नियम और शर्तें

पारिभाषिक शब्दावली

अकाउंट: किसी क्लाइंट द्वारा वेबसाइट पर अपनी सेवाओं की एक्सेस के लिए बनाई गई व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल को रेफर करता है, जिसमें डिपोजिट करने, विड्रो करने,और गेमिंग एक्टिविटीज में संलग्न होने की योग्यता शामिल है।

एंटी मनी लॉन्ड्रिंग या AML: प्रक्रियाओं, कानूनों और विनियमों का एक सेट जो मनी लॉन्ड्रिंग (यानि गैरकानूनी पैसे को छुपाकर इस्तेमाल करना) और आतंकवादी वित्तपोषण जैसे वित्तीय अपराधों का पता लगाने और रोकने के लिए बनाया गया है।

कुकीज़: वेबसाइट की कार्यक्षमता में सुधार करने और यूसेज डेटा को ट्रैक करने के लिए क्लाइंट के डिवाइस पर प्लेस की गई छोटी टेक्स्ट फ़ाइलें, जिनमें ऑथेंटिकेशन और प्राथमिकताएं शामिल हो सकती हैं।

डुप्लिकेट अकाउंट: किसी क्लाइंट द्वारा अपने ओरिजनल अकाउंट के अतिरिक्त बनाया गया कोई भी अकाउंट। डुप्लिकेट अकाउंट्स निषिद्ध हैं और इसके परिणामस्वरूप सभी संबद्धित अकाउंटो को निलंबित या समाप्त किया जा सकता है।

ड्यू डिलिजेंस (DD): क्लाइंटो की आइडेंटिटी को सत्यापित करने, उनके जोखिम के स्तरों का आकलन करने, और कानूनी और विनियामक आवश्यकताओं के अनुपालन को सुनिश्चित करने की प्रक्रिया होती है। इसमें व्यक्तिगत आइडेंटिफिकेशन के डाॅक्यूमेंटो की समीक्षा, फंड्स के सोर्स की वैधता की पुष्टि और लेनदेन को कंडक्ट करने की निगरानी करना शामिल है।

योग्य आयु: वेबसाइट की सेवाओं का उपयोग करने के लिए आवश्यक न्यूनतम कानूनी आयु, जैसा कि क्लाइंट के अधिकार क्षेत्र के कानूनों द्वारा परिभाषित किया गया है।

धोखाधड़ी एक्टिविटी: धोखाधड़ी या हेरफेर का कोई भी जानबूझकर किया गया एक्ट, जिसमें चोरी किए गए क्रेडिट कार्डों का उपयोग, बोनस एब्यूज के लिए एक से अधिक अकाउंटो को खोलना, या झूठे डाॅक्यूमेंटो को प्रस्तुत करना शामिल है परंतु यह इन्हीं तक सीमित नहीं है।

नो योर कस्टमर या KYC: एक अनुपालन प्रक्रिया जिसमें क्लाइंटो को अपनी आइडेंटिटी सत्यापित करने और वेबसाइट की सेवाओं का कानूनी और जिम्मेदार उपयोग सुनिश्चित करने के लिए फंड्स के सोर्स का प्रमाण प्रदान करने की आवश्यकता होती है।

व्यक्तिगत डेटा: किसी आइडेंटिफाइड या आइडेंटिफाइएबल व्यक्ति से संबंधित कोई भी जानकारी, जिसमें नाम, एड्रेस, ईमेल, फ़ोन नंबर और लेन-देन की जानकारी शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है। किसी आइडेंटिफाइएबल व्यक्ति की आइडेंटिटी, प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से, विशेष रूप से किसी आइडेंटिफायर के रेफरेंस में या उस व्यक्ति की फिजीकल, फिजियोलोजिकल, जेनेटिक, मानसिक, आर्थिक, सांस्कृतिक या सोशल आइडेंटिटी से जुड़े एक या अधिक फैक्टरों के आधार पर की जा सकती है।

राजनीतिक रूप से उजागर व्यक्ति (PEP): ऐसा व्यक्ति जो किसी विशिष्ठ सार्वजनिक पद पर आसीन है या रह चुका है, उसके साथ-साथ उसके परिवार के सदस्य या निकट सहयोगी भी,अधिक सावधानी के साथ ड्यू डिलिजेंस के दायरे में आते हैं।

अकाउंट का निलंबन: वेबसाइट द्वारा क्लाइंट के अकाउंट की एक्सेस को प्रतिबंधित करने के लिए लिया जाने वाला एक अस्थायी उपाय जो वह अपनाती है। संदिग्ध उल्लंघनों, विचाराधीन जाँचो, अपूर्ण KYC कार्यप्रणाली इत्यादि के कारण निलंबन हो सकता है। अंतर्निहित समस्या के समाधान के बाद निलंबित अकाउंटो को पुनः बहाल किया जा सकता है।

अकाउंट की समाप्ति: एक स्थायी एक्शन जिसके परिणामस्वरूप क्लाइंट का अकाउंट बंद हो जाता है। अकाउंट की समाप्ति नियम और शर्तों के उल्लंघनो, कानूनी दायित्वों, धोखाधड़ी एक्टिविटी इत्यादि के कारण हो सकती है।

क्लाइंट: एक स्वाभाविक व्यक्ति जो वेबसाइट पर दी गई सेवाओं को रजिस्टर करता है और उनका यूज करता है। इन नियमों और शर्तों में, क्लाइंट को “आप” या “यूजर” के रूप में भी रेफर किया जा सकता है। इन शब्दों का परस्पर उपयोग किया जाता है और ये विशेष रूप से इंडिविजुअल व्यक्तियों को रेफर करते हैं, न कि कॉर्पोरेट संस्थाओं या समूहों को। परिस्थितियों के आधार पर अकाउंटो को जब्त या रिटर्न किया जा सकता है।

लेन-देन: वेबसाइट पर प्लेस किया गया कोई भी डिपोजिट, विड्रोवल या बेट।

वेबसाइट: कंपनी द्वारा संचालित ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म, जिसमें www.vavada.com डोमेन के अंतर्गत प्रदान किए गए सभी गेम्स, एप्लिकेशन्स और सेवाएँ शामिल हैं

परिचय

1.1. vavada.com (जिसे आगे “वेबसाइट” कहा जाएगा) पर विज़िट करके और/या इसकी किसी भी सेक्शन का उपयोग करके, साथ ही वेबसाइट पर एक अकाउंट बनाकर, आप निम्नलिखित नियमों को मानने के लिए सहमत होते हैं: वेबसाइट की नियम और शर्तें, जिम्मेदार गेमिंग पॉलिसी, प्रत्येक गेम के नियम, वेबसाइट पर विज्ञापन देने और वितरण से जुड़े सभी नियम और शर्तें, तथा वेबसाइट पर किसी भी समय उपलब्ध विशेष ऑफ़र्स और बोनस की सभी नियम और शर्तें। ऊपर उल्लिखित सभी नियमों और विनियमों को आगे “यूज करने के नियम” कहा जाएगा। कृपया यूज करने की नियम को स्वीकार करने से पहले ध्यानपूर्वक पढ़ें। यदि आप इन शर्तों में से किसी एक से असहमत हैं और/या आपने स्वयं को गेमिंग से अलग किया है, तो अकाउंट न बनाएं और वेबसाइट का यूज न करें या तुरंत वेबसाइट का यूज बंद कर दें। आप वेबसाइट को एक्सेस और इसका यूज यह मानते हुए करते हैं कि आप उपरोक्त सभी शर्तों को पूरी तरह स्वीकार करते हैं और उनका पालन करेंगे।

1.2. वेबसाइट पर दी गई सभी जानकारी वेबसाइट के सर्वीस प्रोवाइडर Vavada B.V., हांची स्नोआ 19, ट्रायस बिल्डिंग, क्यूराकाओ (डाक पता: हांची स्नोआ 19, ट्रायस बिल्डिंग, क्यूराकाओ) द्वारा प्रोवाइड की जाती है। “हम”, “हमें”, “हमारा” जैसे सर्वनाम या “कंपनी” शब्द जिन पोर्शंस में उपयोग किए गए हैं, वे उपर्युक्त कंपनी से संबंधित नहीं हैं जिसके साथ आप इस एग्रीमेंट से सहमत हो रहे हैं।

1.3. वेबसाइट की सेवाएँ केवल स्वाभाविक व्यक्तियों के लिए उपलब्ध हैं। कॉर्पोरेट संस्थाओं, उनके प्रतिनिधियों, और अन्य नाॅन-इंडिविजुअल संस्थाओं को कंपनी की सेवाओं का यूज करने के लिए सख्ती से निषिद्ध किया जाता है।

2. यूज करने के नियों में बदलाव

2.1. कंपनी को किसी भी कारण से यूज करने के नियमों में बदलाव, संशोधन, या अपडेट करने का अधिकार है। यह बदलाव व्यावसायिक कारणों, कानूनी आवश्यकताओं (नए कानूनों या नियमों का पालन करने के लिए), या ग्राहक सेवा से संबंधित कारणों से किए जा सकते हैं। यूज करने के नियमों के अपडेट और उनकी प्रभावी तिथियां वेबसाइट पर उपलब्ध होंगी। हम इन बदलावों, संशोधनों या अपडेट्स की जानकारी वेबसाइट पर नवीनतम संस्करण प्रकाशित करके देंगे।खिलाड़ी की पूरी जिम्मेदारी है कि वह इन यूज करने के नियमों को समझे। हम खिलाड़ियों को प्रलोभन देते हैं कि वे नियमित रूप से अपडेट्स चेक करे। कंपनी को बिना किसी पूर्व सूचना और अपने विवेकानुसार वेबसाइट के ऑपरेटिंग सिस्टम, सेवा शर्तों या सॉफ़्टवेयर में बदलाव करने का अधिकार है। इसके अलावा, मौजूदा कानूनों के अनुसार, कंपनी को वेबसाइट की एक्सेस और उसकी सेवाओं के यूज से संबंधित आवश्यकताओं में बदलाव करने का भी अधिकार है।

2.2. अगर आप उपर्युक्त बदलावों से सहमत नहीं हैं, तो आप वेबसाइट को यूज करना बंद कर सकते हैं या अपने अकाउंट को यूज करने के नियम खंड 17 के अनुसार बंद कर सकते हैं। अगर आप यूज करने के नियमो में किसी भी बदलाव के बाद वेबसाइट के किसी पार्ट का उपयोग जारी रखते हैं, तो इसे माना जाएगा कि आप उन बदलावों को स्वीकार कर रहे हैं, एडिशन्स, डिलीशन्स, रिपलेसमेंट्स या कंपनी की आइडेंटिफिकेशंस संबंधी जानकारी में अन्य बदलाव शामिल होंगे जो इन यूज करने के नियमो में खंड 2.1 में दिए गए हैं, चाहे आपको यूज करने के नियमो में संशोधन का नोटिस मिला हो या यूज करने के नियम संबंधी जानकारी के जरूरी नोटिस पढ़े हो या नहीं।

3. कानूनी विनियम

3.1. अगर आपकी उम्र 18 साल से कम है या आपके क्षेत्राधिकार में लागू कानूनों के अनुसार गैंबलिंग में भाग लेने की न्यूनतम कानूनी आयु से कम है(“योग्य आयु”), तो आप इस वेबसाइट की सेवाओं का यूज नहीं कर सकते।जो व्यक्ति तय न्यूनतम आयु तक नहीं पहुंचा है, और वेबसाइट की सेवाओं का उपयोग करता है तो वह वेबसाइट के यूज करने के नियमों का उल्लंघन करता है।हम किसी भी समय आपसे आपकी आयु का प्रमाण मांग सकते हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके, ताकि आपके निवास देश के कानूनों द्वारा निर्धारित न्यूनतम आयु से कम उम्र का कोई भी व्यक्ति वेबसाइट की सेवाओं का उपयोग न करे।यदि आप आयु का प्रमाण देने में असमर्थ हैं या कंपनी को संदेह होता है कि कोई कानूनी आयू से कम व्यक्ति वेबसाइट का उपयोग कर रहा है तो कंपनी को आपके अकाउंट को बंद करने और/या सेवाएं देने से इनकार करने का पूरा कानूनी अधिकार है।

3.2.कुछ क्षेत्रों में ऑनलाइन गैंबलिंग कानून द्वारा प्रतिबंधित हो सकती है। ऐसे केस में, आप यह तथ्य समझते और एक्सेप्ट करते हैं कि कंपनी किन्ही भी परिस्थितियों में आपको कोई कानूनी सलाह नहीं देगी और न ही इस बात की गारंटी देगी कि इस साइट द्वारा दी जा रही सेवाओं का उपयोग करना आपके क्षेत्र के कानून के तहत कानूनी है। यह बात ध्यान में रखना ज़रूरी है कि कंपनी यह दावा नहीं करती कि वेबसाइट की सेवाओं का उपयोग करना आपके क्षेत्र के कानूनों और नियमों के अनुसार वैध है। वेबसाइट का यूज करना पूरी तरह से आपका खुद का निर्णय और जिम्मेदारी है, और आपको खुद ही यह तय करना होगा कि आपके क्षेत्र के कानूनों और नियमों के अनुसार वेबसाइट की सेवाओं का उपयोग करना वैध है या नहीं।

3.3. कंपनी का इरादा आपको ऐसी सेवाएँ प्रदान करने का नहीं है जो आपके क्षेत्राधिकार के नियमो और विनियमो के बाहर हो। आप इसके द्वारा प्रतिनिधित्व करते हैं, गारंटी देते हैं और सहमत होते हैं कि वेबसाइट द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं का आपका यूज आपके क्षेत्राधिकार के लागू कानूनों और विनियमों के अनुरूप होगा। यदि वेबसाइट की सेवाओं का कोई अवैध या अनधिकृत यूज होता है, तो उसके लिए कंपनी जिम्मेदार नहीं होगी।

3.4. इसके अलावा,आपको कंपनी के साथ अकाउंट बनाने और/या कोई डिपोजिट करने की अनुमति नहीं है यदि आप अब्खाज़िया, अफगानिस्तान, अमेरिकी समोआ, अंगोला, एंग्विला, एंटिगुआ और बारबुडा, अरूबा, ऑस्ट्रेलिया, आज़ाद कश्मीर, बारबाडोस, बेल्जियम, बरमूडा, बोनेयर, बोत्सवाना, ब्रिटिश वर्जिन द्वीप, कंबोडिया, कनाडा, केमैन द्वीप, चाड, चीन, क्रिसमस द्वीप, कोकोस (कीलिंग) द्वीप, कोमोरो द्वीप, कुक द्वीप, क्रीमिया, क्यूबा, क्यूरासाओ, साइप्रस, डेमोक्रेटिक रिपब्लिक ऑफ कांगो, डोनेत्स्क पीपुल्स रिपब्लिक, ईस्ट तिमोर, इरीट्रिया, फॉकलैंड द्वीप, फारो आइलैंड्स, फेडरेटेड स्टेट्स ऑफ माइक्रोनेशिया, फ्रांस, फ्रेंच गयाना, गैबॉन, जर्मनी, जिब्राल्टर, ग्रेनेडा, ग्वाडेलूप, गुआम, ग्वेर्नसे, गुयाना, हैती, हांगकांग, ईरान, इराक, आइल ऑफ मैन, जर्सी, कोसोवो, लीबिया, लिथुआनिया, लुगांस्क पीपुल्स रिपब्लिक, मकाऊ, मलावी, मार्शल द्वीप, मार्टीनिक, मायोट, मॉन्टसेराट, म्यांमार, नीदरलैंड, न्यू कैलेडोनिया, निकारागुआ, नाइजर, नियू, नॉरफ़ॉक, नॉर्दर्न मारियाना द्वीप, उत्तर कोरिया, पलाउ, पिटकेर्न, पुर्तगाल, रीयूनियन, रवांडा, साहरावी अरब डेमोक्रेटिक रिपब्लिक, सेंट बार्थेलेमी, सेंट हेलेना, एसेन्शन और ट्रिस्टन दा कुन्हा, सेंट किट्स और नेविस, सेंट मार्टिन, सेंट विंसेंट और ग्रेनेडाइन्स, समोआ, साओ टोमे और प्रिंसिपे, सऊदी अरब, साबा, सेनेगल, सर्बिया, सेशेल्स, सिएरा लियोन, सिंगापुर, सेंट यूस्टेशियस, सिंट मार्टन, स्लोवाकिया, सोलोमन द्वीप, सोमालिया, दक्षिण अफ्रीका, साउथ ओसेशिया, साउथ सूडान, स्पेन, सूडान, सुरिनाम, स्वीडन, स्विट्ज़रलैंड, सीरिया, ताइवान, टोकेलाउ, त्रिनिदाद और टोबैगो, तुर्क और कैकोस द्वीप, तुवालु, युगांडा, यूनाइटेड किंगडम, यूनाइटेड स्टेट्स ऑफ अमेरिका (यूएसए), वेनेज़ुएला, वियतनाम, यूनाइटेड स्टेट्स वर्जिन आइलैंड्स, वालिस और फुटूना, यमन, जिम्बाब्वे में रहते हैं।किसी प्रतिबंधित क्षेत्र से आने वाले ग्राहकों के लिए मर्चेंट सेवा कंपनी लेनदेन की प्रक्रिया नहीं करेगी। कंपनी को बिना किसी पूर्व सूचना के इन क्षेत्रों की सूची में परिवर्तन करने का अधिकार है। बदले में, आप यह स्वीकार करते हैं कि यदि आप ऊपर बताए गए किसी भी क्षेत्र में स्थित हैं, तो आप अकाउंट नहीं खोलेंगे और/या उसका यूज नहीं करेंगे।

3.5. वेबसाइट द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं का यूज करने के परिणामस्वरूप मिलने वाली किसी भी विनिंग की राशि पर सभी करों और शुल्कों की पूरी जिम्मेदारी आपकी होगी। यदि आपकी विनिग्स या नुक्सानों पर स्थानीय कर, विधान संबधी या अन्य संस्थाओं द्वारा कर लगाया जाता है, तो इसे संबंधित प्राधिकरण को रिपोर्ट करने की जिम्मेदारी भी आपकी होगी।

4. अकाउंट खोलना

4.1. वेबसाइट द्वारा प्रोवाइड की जाने वाली सेवाओं का उपयोग करने के लिए, आपको एक अकाउंट बनाना होगा (जिसे आगे “व्यक्तिगत अकाउंट” से रेफर किया जाएगा)। इसके लिए, आपको अपना ईमेल एड्रेस या फोन नंबर और एक पासवर्ड इंटर करना होगा, जिसे भविष्य में सिस्टम में लॉग इन करने और कुछ व्यक्तिगत जानकारी (जैसे आपकी जन्मतिथि, नाम और फोन नंबर) को एक्सेस करने के लिए यूज किया जाएगा।

4.2. वेबसाइट पर रजिस्टर करके, आप सहमत होते हैं कि आप सही, पूरी और सटीक जानकारी देंगे। अगर आपकी पर्सनल डिटेल्स में कोई बदलाव होता है, तो आपको हमें बताना जरूरी है। अगर ऐसा नहीं किया गया, तो आपके अकाउंट पर रोक लग सकती है, लेन-देन (जैसे जीती हुई रकम, बोनस आदि) रिजेक्ट हो सकते हैं या फिर आपका अकाउंट समाप्त भी किया जा सकता है।

4.3. आपकी व्यक्तिगत जानकारी की पुष्टि करने के लिए, कंपनी को यह अधिकार है कि वह आपसे आईडेंटिफिकेशन संबंधी डॉक्यूमेंट्स मांग करे और/या आपकी आईडेंटिफिकेशन की पुष्टि के लिए आपकी फोटो, आपकी आईडेंटिफिकेशन डॉक्यूमेंट के साथ फोटो, और/या वीडियो की मांग करे। जब तक आप आवश्यक डॉक्यूमेंट प्रदान नहीं करते, कंपनी आपके व्यक्तिगत अकाउंट को अस्थायी रूप से निलंबित कर सकती है और/या यदि आप मांगी गई जानकारी नहीं देते हैं, तो आपका अकाउंट पूरी तरह से समाप्त भी किया जा सकता है।

4.4. अगर आपको रजिस्ट्रेशन या पर्सनल डेटा अपडेट करने में आपके पास कोई सवाल है या आपको कोई दिक्कत आती है, तो ऑनलाइन कस्टमर सपोर्ट से संपर्क करें या admin@vavada.net पर ईमेल भेजें।

4.5. इन यूज करने के नियमों के तहत, आप वेबसाइट पर सिर्फ एक ही अकाउंट बना सकते हैं। हर क्लाइंट को घर के एड्रेस, आईपी एड्रेस, पोस्टल एड्रेस, कंप्यूटर या किसी अन्य डिवाइस से सिर्फ एक अकाउंट बनाने की अनुमति है। जो भी अतिरिक्त अकाउंट आप वेबसाइट पर रजिस्टर करेंगे, वे “डुप्लिकेट अकाउंट्स” माने जाएंगे। कंपनी को डुप्लिकेट अकाउंट्स को तुरंत डिलीट करने का पूरा अधिकार है।

4.6. अगर किसी डुप्लिकेट गेम अकाउंट को सिर्फ बोनस या कंपनी के किसी प्रमोशनल ऑफर का फायदा उठाने या फिर सिर्फ अपनी शुरुआती जमा राशि वापस लेने के इरादे से खोला गया है, तो ऐसी स्थिति में कंपनी पैसे या शुरुआती डिपॉज़िट वापस करने की कोई रिक्वेस्ट स्वीकार नहीं करेगी। इसके अलावा, अगर कंपनी को लगे कि डुप्लिकेट अकाउंट धोखाधड़ी के इरादे से बनाया गया है, तो उस केस में असली डिपॉज़िट भी क्लाइंट को वापस नहीं किया जाएगा।

4.7. वेबसाइट पर रजिस्ट्रेशन करते समय, यूज़र्स इस बात से सहमत होते हैं कि वे वेबसाइट से मैसेज, ईमेल न्यूज़लेटर और अन्य प्रमोशनल नोटिफिकेशन प्राप्त करेंगे। वेबसाइट क्लाइंट्स की जानकारी को प्रमोशनल उद्देश्यों के लिए यूज करती है। हम अपने क्लाइंट्स की प्राइवेसी का सम्मान करते हैं। जो क्लाइंट्स प्रमोशनल मैसेज या ईमेल नहीं पाना चाहते वे कभी भी ऑपरेटर से संपर्क करके इन्हें बंद करवा सकते हैं।

5. आपकी आइडेंटिटी की पुष्टि; AML के लिए आवश्यकताएँ

5.1. वेबसाइट की सभी सेवाओं का यूज करने के अधिकार जो आप को दिए जाते हैं, इसके बदले, निम्नलिखित बातों की गारंटी देते हैं, उनका प्रतिनिधित्व करते हैं, और उनसे सहमत होते हैं:

5.1.1. क्लाइंट अपने अकाउंट में डिपोजिट किए गए सभी पैसों का कानूनी मालिक होता है। आइडेंटिफिकेशन प्रोसेस के दौरान, क्लाइंट को वैलिड सरकार के द्वारा इस्यू किए हुए आइडेंटिफिकेशन डॉक्युमेंट्स (जैसे पासपोर्ट या ID कार्ड) देने होंगे। कंपनी अतिरिक्त वेरिफिकेशन की प्रक्रिया की मांग कर सकती है,जिसमें बायोमेट्रिक चेक और फंड्स के सोर्स की वैधता के सबूत शामिल हो सकते हैं।

5.1.2. आप पूरी तरह से इस बात से अवगत हैं कि वेबसाइट की सेवाओं का यूज करते समय पैसे खोने का जोखिम होता है, और आप इन नुकसानों के अनुमान की पूरी जिम्मेदारी लेते हैं। आप सहमत हैं कि वेबसाइट की सेवाओं का उपयोग पूरी तरह से आपके अपने निर्णय, विवेक और जोखिम पर है। आप अपने नुकसान के संबंध में कंपनी के खिलाफ कोई दावे नहीं कर सकते।

5.1.3. आप पूरी तरह समझते हैं कि वेबसाइट कैसे काम करती है, यह सेवाएं कैसे प्रदान करती है, और वेबसाइट द्वारा प्रदान किये गए गेम्स के नियम क्या हैं। आप यह भी जानते हैं कि सही बेटिंग और गेमिंग की जानकारी देना आपकी जिम्मेदारी है। आप कोई ऐसा कदम नहीं उठाएंगे जिससे कंपनी या उसकी प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचे।

5.2. इनके यूज के नियमों को स्वीकार करके, आप हमें यह अधिकृत करते हैं कि हम अपने विवेकानुसार, तीसरी पार्टियों (जिसमें विनियामक प्राधिकरण भी शामिल हैं) के अनुरोध पर समय-समय पर जांच करें और/या आपकी आइडेंटिटी और संपर्क जानकारी को वेरिफाई करें (जिसे आगे “वेरिफिकेशन” के रूप में रेफर किया जाएगा)।

5.3. ऐसे वेरिफिकेशन के दौरान, कंपनी आपके अकाउंट से विड्रोवल पर प्रतिबंध लगा सकती है।

5.4. अधूरी, झूठी, गलत और/या भ्रामक जानकारी प्रदान करना अनुबंध का उल्लंघन माना जाएगा। इस स्थिति में, हमारे पूर्ण विवेकानुसार, अन्य किसी भी कार्रवाई के अलावा, हम आपके व्यक्तिगत अकाउंट को तुरंत समाप्त करने और/या आपको वेबसाइट सेवाओं के आगे यूज करने से रोकने और/या आपके व्यक्तिगत अकाउंट में मौजूद सभी धनराशि को रोकने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

5.5. यदि हम यह वेरिफाई करने में असमर्थ पाते हैं कि आप एलीजिबल आयु तक पहुँच चुके हैं, तो हमारे पास आपके व्यक्तिगत अकाउंट को वेबसाइट पर समाप्त करने के सभी कानूनी अधिकार सुरक्षित हैं। यदि हमें पता चलता है कि खेलते समय आपकी आयु एलीजिबल आयु से कम थी, तो,

5.5.1. आपका व्यक्तिगत अकाउंट समाप्त कर दिया जाएगा;

5.5.2. इस अवधि के दौरान किए गए सभी लेनदेन इनवैलिड घोषित कर दिए जाएंगे, और आपके व्यक्तिगत अकाउंट में आपके द्वारा डिपोजिट किए गए सभी प्रासंगिक फंड्स वापस कर दिए जाएंगे;

5.5.3. वेबसाइट और/या भुगतान प्रोसेसिंग सर्वीस प्रोवाइडर की वेबसाइट के माध्यम से डिपोजिट नहीं किए गए फंड्स को रिफंड करना संभव नहीं होगा;

5.5.4. इस अवधि के दौरान आपके द्वारा लगाई गई सभी बेट्स रद्द कर दी जाएंगी और रिफंड कर दी जाएंगी; इसके अतिरिक्त,

5.5.5. उस अवधि के दौरान, जब आप एलिजिबल आयु तक नहीं पहुंचे थे, आपके द्वारा कलेक्ट की गई सभी विनिंग्स की राशि जब्त कर ली जाएगी, और हमारे अनुरोध पर, आपको उस अवधि के दौरान आपके अकाउंट से निकाले गए फंड्स हमें वापस करने होंगे;

5.5.6. यदि आपने अपने अकाउंट में सेट की गई जन्मतिथि गलत दी है, तो खर्च किए गए फंड्स की कोई भी वापसी संभव नहीं होगी।

5.6. राजनीतिक रूप से उजागर व्यक्ति (PEP)। जोखिम के फैक्टरों को ध्यान में रखते हुए, कंपनी को किसी भी अधिकृत राजनीतिक रूप से उजागर व्यक्ति द्वारा गैंबलिंग में शामिल होने के प्रयास का जवाब देने के लिए आवश्यक कदम उठायेगी। इसका अर्थ है कोई भी व्यक्ति जो किसी महत्वपूर्ण सार्वजनिक पद पर हो, जिसे सार्वजनिक संसाधनों तक पहुंच प्राप्त हो या जो प्रभावशाली स्थिति में हो (या जिसने पिछले वर्ष के दौरान ऐसा पद संभाला हो)। राजनीतिक रूप से उजागर व्यक्तियों में उनके करीबी रिश्तेदार और सहयोगी भी शामिल हो सकते हैं, जिन्हें आसानी से पहचाना जा सकता है। जोखिम-आधारित एप्रोच को गैंबलिंग की वैल्यू, स्केल और ऐसे ग्राहकों की लोकेशन के आधार पर लागू किया जायेग।

5.7. राजनीतिक रूप से उजागर व्यक्ति (PEPs) के लिए सख्त वेरिफिकेशन प्रोसेस लागू होता है। इसमें समय-समय पर रिव्यू और अतिरिक्त डॉक्युमेंट्स की मांग शामिल होती है, ताकि सभी कानूनी मानकों का पालन सुनिश्चित किया जा सके।

5.8.हम अपने ग्राहकों की प्राइवेसी का सम्मान करते हैं और उसकी सुरक्षा भी करते हैं, लेकिन साथ ही हम पूरी तरह से ड्यू डिलिजेंस (सावधानीपूर्वक जांच) करने के लिए भी प्रतिबद्ध हैं। हमारी एन्हांस्ड कस्टमर ड्यू डिलिजेंस पॉलिसी के तहत, हमारी ʻनो योर कस्टमरʻ (KYC) पॉलिसी साझेदारी के सिद्धांतों पर आधारित है: अगर हम अपने ग्राहकों को समझते हैं, तो ग्राहक भी हमें समझते हैं। इस पॉलिसी के तहत, ग्राहकों से नीचे दिए गए डॉक्युमेंट्स की मांग की जा सकती है ताकि हमारी KYC पॉलिसी का पालन किया जा सके।अगर कोई ग्राहक KYC पॉलिसी का उल्लंघन करता है, तो कंपनी को यह विशेष अधिकार है कि वह किसी भी क्लाइंट का आवेदन बिना किसी सफाई या स्पष्टीकरण के एकतरफा तरीके से अस्वीकार कर दे और/या आगे की सेवाएं रोक दे। अगर ग्राहक आइडेंटी से जुड़ी जानकारी या मांगे गए डॉक्युमेंट्स देने में असफल रहता है, तो उसके अकाउंट को अस्थायी रूप से सस्पेंड या पूरी तरह से समाप्त किया जा सकता है, जैसा कि लागू नियमों में निर्धारित है।

6. सुरक्षा, पासवर्ड और यूज़रनेम

6.1. आपको अपना यूज़रनेम और पासवर्ड किसी और के साथ साझा नहीं करना चाहिए (चाहे जानबूझकर हो या गलती से)। यदि आप अपने अकाउंट की जानकारी भूल गए हैं, तो आप लॉगिन विंडो के नीचे दिए गए “पासवर्ड भूल गए” लिंक पर क्लिक करके अपना पासवर्ड रीसेट कर सकते हैं।

6.2. आप अपने व्यक्तिगत अकाउंट के पासवर्ड की गोपनीयता बनाए रखने की पूरी ज़िम्मेदारी लेते हैं, साथ ही अपने व्यक्तिगत अकाउंट में किए गए सभी एक्शंस और लेनदेन के लिए भी जिम्मेदार हैं। इसके अलावा, यदि किसी तीसरी पार्टीस के एक्शंस के कारण आपके व्यक्तिगत अकाउंट में कोई नुकसान होता है, तो उसकी पूरी ज़िम्मेदारी भी आपकी होगी।

6.3. यदि आपको किसी भी सुरक्षा का अतिक्रमण और/या अपने व्यक्तिगत अकाउंट तक किसी अनधिकृत एक्सेस की जानकारी मिलती है, तो आप यथासंभव शीघ्र कंपनी को सूचित करने के लिए सहमत होते हैं। आप कंपनी के अनुरोध पर अनधिकृत पहुंच का प्रमाण प्रदान करने के लिए भी सहमत होते हैं। किसी भी स्थिति में, यदि कोई अन्य व्यक्ति आपके व्यक्तिगत डेटा, जैसे उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड, का अनधिकृत रूप से उपयोग करता है या आपके व्यक्तिगत अकाउंट तक पहुंच प्राप्त करता है, तो उसके परिणामस्वरूप हुए किसी भी नुकसान के लिए कंपनी जिम्मेदार नहीं होगी, चाहे वह आपकी जानकारी में हो या न हो।

7. गेम के नियम और वेबसाइट पर बेटिंग

7.1. बेटिंग करने और पुष्टि करने से पहले, यह सुनिश्चित करना आपकी ज़िम्मेदारी है कि आपके द्वारा किए जा रहे लेनदेन से जुड़ी सभी जानकारी सही है।

7.2. विड्रोवल लेनदेन की हिस्ट्री वेबसाइट पर “विड्रोवल रिक्वेस्ट” लिंक पर क्लिक करके देखा जा सकता है।

7.3. यदि आपने यूज करने के नियमों का उल्लंघन करते हैं, तो कंपनी को पूरा या आंशिक रूप से आपके द्वारा अनुरोधित किसी भी लेनदेन को अस्वीकार करने का पूरा अधिकार है। जब तक आपको हमारी ओर से यह पुष्टि नहीं मिलती कि आपका लेनदेन सफलतापूर्वक पूरा हो गया है, तब तक कोई भी लेनदेन स्वीकार नहीं माना जाएगा। यदि आपको अपने लेनदेन की स्वीकृति की पुष्टि नहीं मिली है, तो कृपया हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करें।

7.4. आप ईमेल के माध्यम से वेबसाइट की सपोर्ट टीम को अनुरोध भेजकर बेटिंग को रद्द करने का अनुरोध कर सकते हैं।

8. अकाउंट डिपोजिट्स और विड्रोवल

8.1. वेबसाइट पर खेलने के लिए, आपको अपने पर्सनल अकाउंट में एक निश्चित राशि डिपोजिट करनी होगी।

8.2. आप कंपनी को यह गारंटी देते हैं कि:

8.2.1. आपके अकाउंट में डिपोजिट की गई राशि किसी भी प्रतिबंधित और/या आपराधिक, और/या गैरकानूनी गतिविधि से नहीं आई है;

8.2.2. आपके अकाउंट में डिपोजिट की गई राशि आपकी खुद की है, और किसी तीसरे पक्ष का इस राशि पर दावा करने का कोई अधिकार नहीं है।

8.3. आप केवल उन्हीं अकाउंट्स/सिस्टम्स या क्रेडिट कार्ड से पैसा डिपोजिट कर सकते हैं, जो आपके नाम पर रजिस्टर्ड हैं, क्योंकि कंपनी किसी तीसरे पक्ष (जैसे रिश्तेदार, दोस्त, जीवनसाथी या पार्टनर) से किया गया भुगतान स्वीकार नहीं करती। यदि हमारी सिक्योरिटी जांच में इस नियम का उल्लंघन पाया जाता है, तो आपकी सारी विनिंग्स राशि जब्त कर ली जाएगी और वापस नहीं मिलेगी।

8.4. अगर सही ओनर को रिफंड देने के लिए बैंक ट्रांसफर की मांग की जाती है, तो सभी खर्चों और बैंक शुल्क की जिम्मेदारी प्राप्तकर्ता की होगी।

8.5. कंपनी द्वारा न्यूनतम डिपॉजिट और विड्रोवल की सीमाएं तय की जा सकती हैं। ये सीमाएं उन तीसरी पार्टियों की भुगतान किए जाने की प्रक्रिया पर निर्भर करती हैं।

8.6. कंपनी किसी तीसरी पार्टी द्वारा लगाए गए शुल्क की राशि के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।

8.7. कंपनी नकद भेजे गए पैसे स्वीकार नहीं करती। कंपनी को यह अधिकार है कि वह इलेक्ट्रॉनिक पेमेंट प्रोसेस करने के लिए किसी तीसरी पार्टी और/या वित्तीय संस्था की सेवाएं ले, लेकिन केवल तब जब उन संघटनो और/या वित्तीय संस्थाओं के विनियमें इन यूज करने के नियमो के खिलाफ न हों। आप इन संस्थाओं के विनियमों को मानने के लिए स्वचालित रूप से सहमत माने जाएंगे।

8.8. सेवा की प्रकृति को देखते हुए, कोई भी रिफंड जारी नहीं किया जाएगा। आप इस बात से सहमत होते हैं कि आप अपनी की गई किसी भी लेन-देन को रिवर्स नहीं करेंगे, किसी भी पेमेंट का रिफंड या कैंसलेशन नहीं मांगेंगे, और अपने पर्सनल अकाउंट में किए गए किसी भी डिपॉज़िट को केंशिल नहीं करेंगे। आप यह भी मानते हैं कि अगर कोई फीस बकाया रह जाती है या कंपनी को आपके फंड प्राप्त करने की प्रक्रिया में कोई खर्च आता है, तो आप वह राशि कंपनी को वापस चुकाएंगे।

8.9. अगर कोई संदेहास्पद या धोखाधड़ी वाला भुगतान किया जाता है, जिसमें चोरी या गुम हुए क्रेडिट कार्ड का यूज या किसी अन्य प्रकार की धोखाधड़ी (जैसे चार्जबैक और भुगतान केंसिलेशन) शामिल है, तो हम आपका अकाउंट ब्लॉक करने, किए गए भुगतान वापस लेने या विनिंग्स राशि रद्द करने का अधिकार रखते हैं। हम किसी भी धोखाधड़ी या गैरकानूनी गतिविधि की सूचना संबंधित अधिकारियों और कानून प्रवर्तन एजेंसियों (जिसमें क्रेडिट रिपोर्टिंग एजेंसियां भी शामिल हैं) को देने का अधिकार रखते हैं। हम बकाया राशि की वसूली के लिए डेब्ट कलेक्शन एजेंसियों का उपयोग कर सकते हैं।कंपनी किसी भी अनधिकृत रूप से इस्तेमाल किए गए क्रेडिट कार्डों के लिए जिम्मेदार नहीं होगी, चाहे वह क्रेडिट कार्ड चोरी हुआ हो या नहीं।

8.10. कंपनी को यह अधिकार है कि वह किसी भी समय आपके अकाउंट में मौजूद एक्टिव बैलेंस को एडजस्ट करके उस राशि को पे ऑफ कर सकती है जो आपको कंपनी को कर्ज के रूप में देनी है, इसमें कैंसिल की गई बेट्स या वेजर्स भी शामिल हैं, जैसा कि ʻधोखाधड़ी, दुरुपयोग, मिलीभगत और आपराधिक गतिविधिʻ या ʻत्रुटियाँ और चूकʻ से संबंधित धाराओं में बताया गया है।

8.11. आप समझते और सहमत होते हैं कि पर्सनल अकाउंट एक बैंक अकाउंट नहीं है, और इसलिए इसे बैंकएश्योरेंस, डिपोजिट बीमा, या किसी अन्य समान प्रणाली द्वारा बीमाकृत, गारंटीड या अन्यथा सुरक्षित नहीं किया जा सकता। आपके पर्सनल अकाउंट में डिपोजिट किए गए पैसे पर कोई ब्याज नहीं मिलेगा।

8.12. आप सहमत होते हैं कि आप वेबसाइट के माध्यम से ऑर्डर की गई सेवाओं का भुगतान करेंगे, साथ ही यदि आवश्यक हो, तो अतिरिक्त खर्चों का भी, जिसमें लेकिन केवल इन्हीं तक सीमित नहीं, कर, शुल्क आदि शामिल हैं। आप सभी शुल्कों के समय पर भुगतान के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं। भुगतान वेबसाइट पर दर्शाई गई राशि के अनुसार भुगतान प्रणाली के माध्यम से किया जाता है, और वेबसाइट ऊपर सूचीबद्ध किसी भी अतिरिक्त यूजर शुल्क के लिए जिम्मेदार नहीं है। भुगतान को “पे” बटन पर क्लिक करने के बाद अटल रूप से प्रोसेस और पूरा किया गया मान लिया जाएगा। “पे” बटन पर क्लिक करके, आप सहमत होते हैं कि आप भुगतान को रद्द नहीं करेंगे और न ही इसके केंसिलेशन की मांग करेंगे। वेबसाइट पर ऑर्डर देकर, आप यह पुष्टि करते हैं कि आप किसी भी देश के कानूनों का उल्लंघन नहीं कर रहे हैं। कार्डधारक के रूप में, आप इन यूज के नियमों को स्वीकार करते हैं और यह घोषित करते हैं कि आपको वेबसाइट पर दी गई वस्तुओं और सेवाओं का उपयोग करने का अधिकार है। वेबसाइट पर विशेष सेवाओं, जैसे गैंबलिंग का यूज करते समय, आप कानूनी प्रमाण देते हैं कि आपने अपनी क्षेत्राधिकार में वेबसाइट का उपयोग करने के लिए निर्धारित कानूनी आयु पूरी कर ली है। वेबसाइट की सेवाओं का यूज करके, आप स्वचालित रूप से कानूनी रूप से जिम्मेदारी लेते हैं कि आप उस देश के कानूनों का पालन करेंगे, जहां इन सेवाओं का उपयोग किया जा रहा है, और आप स्वीकार करते हैं कि सेवा का प्रोवाइडर अनधिकृत यूज या किसी भी अवैध गतिविधि और उल्लंघनों के लिए जिम्मेदार नहीं है। वेबसाइट की सेवाओं का यूज करके, आप भुगतान प्रणाली को अपना भुगतान प्रोसेस करने की सहमति देते हैं। पहले से खरीदी गई वस्तुओं और/या सेवाओं के लिए कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा, और कोई चार्जबैक नहीं होगा। यदि आप अगली बार वस्तुओं और/या सेवाओं की खरीद के लिए इस सेवा का यूज नहीं करना चाहते हैं, तो आपको वेबसाइट पर अपने पर्सनल अकाउंट का यूज करके सेवा से बाहर निकलना होगा। भुगतान प्रणाली किसी भी तरह से भुगतान अस्वीकृति या भुगतान प्रोसेसिंग की विफलता के लिए जिम्मेदार नहीं है, चाहे वह ग्राहक के क्रेडिट कार्ड से संबंधित हो या इश्यू करने वाले बैंक की विफलता हो, जिसने भुगतान प्रोसेस नहीं किया या आपके क्रेडिट कार्ड से राशि डेबिट नहीं की। भुगतान प्रणाली वेबसाइट पर आपके द्वारा क्रेडिट कार्ड से खरीदी गई वस्तुओं और सेवाओं की गुणवत्ता, मात्रा या लागत के लिए जिम्मेदार नहीं है। जब आप किसी भी वेबसाइट पर वस्तुओं और सेवाओं का भुगतान करते हैं, तो आप वेबसाइट के यूज के नियमो का पालन करने के लिए जिम्मेदार होते हैं। कृपया ध्यान दें कि कार्डधारक के रूप में, आप पूरी तरह से जिम्मेदार हैं कि वेबसाइट के माध्यम से ऑर्डर की गई वस्तुओं और सेवाओं का समय पर भुगतान करें, साथ ही किसी भी अतिरिक्त लागत/शुल्क का भी भुगतान करें। भुगतान सेवा के प्रोवाइडर के रूप में, भुगतान प्रोसेसिंग प्रणाली मूल्य निर्धारण नीतियों, कुल कीमतों और/या टोटल राशि के लिए जिम्मेदार नहीं है। यदि आप उपरोक्त नियमों से सहमत नहीं हैं या किसी अन्य कारण से आगे बढ़ना नहीं चाहते, तो भुगतान न करें और यदि आवश्यक हो तो वेबसाइट व्यवस्थापक या ग्राहक सपोर्ट से संपर्क करें।

8.13. आपको अपने अकाउंट से कभी भी विड्रोवल रिक्वेस्ट सबमिट करने का अधिकार है, बशर्ते कि:

8.13.1. आपके अकाउंट में किए गए सभी भुगतानों की समीक्षा और वेरिफिकेशन सफल हो चुका हो, और किसी भी भुगतान को चार्जबैक या रद्द नहीं किया गया हो;

8.13.2. खंड 5 में रेफर की हुई सभी वेरिफिकेशन प्रक्रियाएँ पूरी हो चुकी हों।

8.14. जब आप विड्रोवल का अनुरोध करते हैं, तो आपको निम्नलिखित बातों का ध्यान रखना होगा:

8.14.1. आपकी प्रोफ़ाइल में सभी आवश्यक जानकारी पूरी होनी चाहिए;

8.14.2. राशि केवल उसी तरीके से विड्रो की जा सकती है, जिसका यूज आपने वेबसाइट पर अपने अकाउंट में डिपोजिट करने के लिए किया था;

8.14.3. आपके स्टेटस के आधार पर वर्तमान पे आउट सीमाएँ:

क्रिप्टोकरेंसी में पेआउट की लिमिट प्रति माह US$10,00,000 तक है।

8.14.4. पेमेंट पर तय की गई लिमिट्स केवल सप्ताह के कार्यदिवसों पर वैलिड होते हैं। सप्ताहांत या अवकाश के दौरान, एक दिन में अधिकतम US$2,000 की लिमिट हो सकती है। अगर विनिंग्स की राशि US$10,000 से ज्यादा होती है, तो कंपनी को यह अधिकार है कि वह उस राशि का भुगतान हर महीने किस्तों में करे, जिसकी शुरुआत US$10,000 से होगी। तय की गई विदड्रॉअल लिमिट्स सप्ताह के कार्यदिवसों पर लागू होती हैं, और इन्हें सप्ताहांत या पब्लिक अवकाशों के दौरान कम नहीं किया जा सकता। ये शर्तें वेबसाइट पर दिए गए जैकपॉट की विनिंग्स पर लागू नहीं होतीं; कंपनी मौजूदा देनदारियों पर कोई ब्याज नहीं देती।

8.14.5. बदले में, आप, विदड्रॉअल शेड्यूल को स्वीकार करते हैं। पेआउट्स चौबीसों घंटे होते हैं, विड्रोवल रिक्वेस्ट सबमिट करते ही कुछ मिनटों से लेकर 24 घंटे तक लग सकते हैं। एक बार हमारे मैनेजर्स ने रिक्वेस्ट प्रोसेस कर दी तो उसके बाद कोई भी पेमेंट प्रोसेसिंग विलंब होने पर कंपनी ज़िम्मेदार नहीं होगी।

8.15. जब फंड्स मोबाइल फोन सर्विस प्रोवाइडर की सेवाओं का यूज करते हुए ट्रांसफर किए जाते हैं, तो धोखाधड़ी नियंत्रण (फ्रॉड कंट्रोल) प्रक्रियाओं के कारण आपके अकाउंट में आखिरी डिपॉज़िट आने के बाद पेमेंट 2-3 हफ्तों से पहले नहीं की जा सकती।

8.16. अगर आप वह पैसा विड्रो करते हैं जिसे गेम खेलने के लिए इस्तेमाल नहीं किया गया हो तो कंपनी उस विड्रोवल से संबधित अपने खर्चों के अनुसार एक फीस वसूल सकती है।

9. बोनस का पैंसा

9.1. कंपनी पर, सभी नए खिलाड़ियों के लिए 100% पहला डिपॉज़िट बोनस स्थायी रूप से उपलब्ध है। यह बोनस केवल क्लाइंट के पहले डिपॉज़िट पर लागू होता है, यह पहले डिपॉज़िट की राशि के 100% के बराबर होता है। बोनस का पैंसा वास्तविक पैसे के बराबर होता है, जो कि यूज़र को कंपनी से मुफ्त में मिलता है। कैश बोनस केवल कंपनी के अंदर इस्तेमाल किया जा सकता है और जब x35 वेजरिंग रिक्वायरमेंट पूरी हो जाती हैं इसे तब विड्रो किया जा सकता है। बोनस का वेजरिंग केवल स्लॉट गेम्स में किया जा सकता है। अन्य गेम्स में बोनस फंड्स का यूज करने से क्लाइंट के अकाउंट से फंड्स कैंसल हो जाएंगे। इसके अलावा, अगर क्लाइंट विड्रो की रिक्वेस्ट करता है, तो कोई भी अनक्लेम्ड फर्स्ट डिपॉज़िट बोनस रद्द हो जाएगा।

9.2. आप क्लाइंट के प्रोफाइल में सेल्फ-सर्विस इंटरफेस का यूज करके कभी भी बोनस को एक्टिवेट या रिजेक्ट करने के लिए कर सकते हैं।

9.2.1. जब आप बोनस एक्टिवेट करते हैं तो:

• बोनस अमाउंट आपके बोनस बैलेंस में एड हो जाता है और इसे आपके कैश बैलेंस से अलग रखा जाता है।
• जब आप कोई बेट करते हैं, तो राशि पहले आपके कैश बैलेंस से काटी जाती है। अगर कैश बैलेंस में पर्याप्त फंड्स नहीं होते, तो बेट की गई राशि बोनस बैलेंस से काटी जाती है।
• सभी विनिंग्स की राशि बोनस बैलेंस में क्रेडिट हो जाती है और जब तक बोनस वेजरिंग रिक्वायरमेंट पूरे नहीं होते, तब तक इसे विड्रो नहीं किया जा सकता। है अकेले बोनस को भी तब तक विड्रो नहीं किया जा सकता जब तक वेजरिंग रिक्वायरमेंट पूरे न हो जाएं।
• जब वेजरिंग रिक्वायरमेंट पूरे हो जाते हैं, तो बोनस बैलेंस में मौजूद वह राशि जो एक्टिव बोनस से जुड़ी होती है, कैश बैलेंस में ट्रांसफर कर दी जाती है और इसे कभी भी विड्रो किया जा सकता है।
• अनक्लेम्ड बोनस वासतविक (कैश) अकाउंट से फंड्स विड्रो करने पर कोई रोक नहीं लगाते हैं। हालांकि, अगर कोई विड्रो किया जाता है, तो सभी एक्टिव बोनस, जिनके लिए वेजरिंग रिक्वायरमेंट पूरे नहीं हुए हैं, जब्त (रद्द) किए जाते हैं।

9.2.2. आप किसी भी समय बोनस कैंसिल कर सकते हैं - बोनस कैंसिल करने पर इस अकाउंट में मौजूद फंड्स जब्थ (रद्द) कर लिए जाते हैं।

9.3. अगर विनिंग्स बोनस के पैंसे से लगायी गई बेटिंग के कारण होती है,तो विनिंग्स पेआउट दिए गए बोनस की राशि के 10 गुने से अधिक नहीं हो सकता है।

10. आपका कैश बैलेंस और आपका बोनस बैलेंस

10.1. आप अपने बोनस बैलेंस से फंड्स विड्रो नहीं कर सकते। जब आप अपने पर्सनल फंड्स डिपॉज़िट करते हैं - तो वे आपके “कैश बैलेंस” में एड हो जाते हैं। आप कैश बैलेंस से कोई भी राशि विदड्रॉ कर सकते हैं - लेकिन ऐसा करने पर आपका बाकी का बोनस बैलेंस खत्म हो जाएगा। कृपया ध्यान दें: जैसे ही आप विड्रोवल रिक्वेस्ट क्रिएट करते हैं,आप अपने सभी एक्टिवेटेड बोनस को स्वचालित रूप से ज़ब्त करा बैठते हैं। यहाँ तक कि किसी भी कारण से आपके भुकतान की रिक्वेस्ट रिजेक्ट हो जाती है - तब भी आपका बोनस बैलेंस रीस्टोर नहीं हो पायेगा!

10.2. कृपया सुनिश्चित करें कि आपने बोनस से संबंधित सभी नियम और शर्तों को ध्यान से पढ़ लिया है।

10.3. कृपया ध्यान दें कि यदि आपने एक बार कैसिनो बोनस स्वीकार कर लिया और बोनस का यूज करके $5,000 से अधिक की विनिंग्स कलेक्ट कर ली, तो हम ऐसे दावों को किसी भी सात-दिन की अवधि में अधिकतम $5,000 तक सीमित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

10.4.प्लेटफ़ॉर्म पर डिपॉज़िट और विड्रोवल की कोई न्यूनतम सीमा नहीं है, लेकिन इसमें तीसरी पार्टी द्वारा लिमिट लगाई जा सकती है,जो भुगतान प्रक्रिया के लिए जिम्मेदार हैं।

11. वेजर

11.1. वेजर बेट्स की वह राशि है जिसकी किसी क्लाइंट को जरूरत होती रहती है ताकि वह बोनस का पैंसा प्राप्त कर सके और उसके बाद विदड्रॉअल कर सके।

11.2. डिपॉज़िट पर वेजर बेट्स की वह राशि है जिसकी किसी खिलाड़ी को जरूरत होती रहती है ताकि वह बाद में विदड्रॉअल कर सके। कंपनी में डिपॉज़िट पर 3 गुना वेजरिंग की आवश्यकता होती है।

12. कैशबैक

12.1. कंपनी में खेलते समय आपको भारी नुकसान का सामना नहीं करना पड़ेगा। हमारे खिलाड़ियों को कैशबैक प्रक्रिया के ज़रिए बड़े नुकसान से सुरक्षित रखा जाता है।

12.2. कैशबैक आपके द्वारा रजिस्ट्रेशन के बाद से अब तक खोई गई कुल राशि का 10% मुआवज़ा प्रोवाइड करता है। नुकसान की राशि की गणना कुल बेट्स और विनिंगस की राशि के अंतर के रूप में की जाती है। यदि आपकी विनिंगस कुल बेट्स की राशि से अधिक है, तो कोई कैशबैक नहीं दिया जाएगा। भुगतान प्रत्येक महीने की 1 तारीख को स्वचालित रूप से किया जाता है। कैशबैक की गणना का फॉर्मूला इस प्रकार है: (कुल डेबिट - कुल क्रेडिट) × 10% - पहले से भुगतान की गयी कुल कैशबैक की राशि।

12.3. कैशबैक तब ही क्रेडिट किया जाता है जब क्लाइंट की कुल बेट्स की राशि रिपोर्टिंग अवधि में कुल विनिंग्स की राशि से अधिक हो। रिपोर्टिंग अवधि की गणना पिछले कैशबैक क्रेडिट होने की तारीख से की जाती है।

12.4. आप अपने क्लाइंट की प्रोफाइल के सेल्फ-सर्विस इंटरफेस के ज़रिए किसी भी समय कैशबैक को एक्टिवेट या अस्वीकार कर सकते हैं। जब कैशबैक एक्टिव किया जाता है, तो यह बोनस बैलेंस में क्रेडिट हो जाता है और सभी आगामी बेट्स वेजरिंग में शामिल होती हैं। आप 5x वेजरिंग के बाद कैशबैक को विड्रो कर सकते हैं।

12.5. नॉन-एक्टिवेटेड कैशबैक की वैलिडिटी अवधि 14 दिन होती है।

13. फ्री स्पिन्स

13.1. हमारे कैसीनो में, प्रत्येक नए क्लाइंट को रजिस्ट्रेशन पर एक निश्चित संख्या में फ्री स्पिन्स मिल सकते हैं। फ्री स्पिन एक स्लॉट स्पिन होता है जिस पर क्लाइंट के बैलेंस से कोई पैसा नहीं कटता। फ्री स्पिन्स की संख्या कैसीनो एडमिनिस्ट्रेशन द्वारा तय की जाती है। यह बोनस केवल एक बार दिया जाता है, और केवल उसी नए क्लाइंट को मिलता है जिसका कंपनी पर कोई अन्य अकाउंट नहीं है। फ्री स्पिन्स न्यूनतम बेट पर पुरुष्कृत किए जाते हैं, चाहे क्लाइंट ने कोई भी करेंसी क्यों न चुनी हो। फ्री स्पिन्स प्राप्त करने के लिए डिपॉज़िट करना आवश्यक नहीं है।

13.2. फ्री स्पिन्स का यूज करने के बाद प्राप्त होने वाली विनिंग्स क्लाइंट के बोनस अकाउंट में क्रेडिट की जाती हैं। इस बैलेंस को कनेक्ट करने के लिए, आपको इसे “बोनसेस” टैब में एक्टिवेट करना होगा। फ्री स्पिन्स से हुई विनिंग्स पर अनिवार्य वेजरिंग शर्त लागू होती है। पूरी राशि पर 20x वेजरिंग शर्त लागू की जाती है। वेजरिंग शर्त को पूरा करने के लिए आपको बोनस को वास्तविक पैसों से वेजर करना होगा। वेजरिंग प्रक्रिया किसी भी स्लॉट गेम में उपलब्ध है। जब वेजरिंग शर्त पूरी हो जाती है, तो फ्री स्पिन्स से प्राप्त राशि को विड्रोवल के लिए उपलब्ध कराया जा सकता है। यदि नियमों का उल्लंघन किया गया या राशि पूरी तरह से वेजर नहीं की गई, तो विड्रोवल के समय बोनस रद्द कर दिए जाएंगे।

14. स्टेटस

14.1. कंपनी में खेलते हुए, क्लाइंट को एक स्टेटस दिया जाता है। स्लॉट्स में किए गए कुल बेट्स की राशि और स्पोर्ट्स पर लगाए गए बेट्स के आधार पर स्टेटस स्वचालित रूप से बढ़ता है।

14.2. प्रत्येक महीने की 1 तारीख को, कंपनी द्वारा असाइन किए गए स्टेटस की पुष्टि की जाती है। यदि महीने के अंत में बेट्स की राशि निर्धारित स्तर से कम होती है, तो क्लाइंट का स्टेटस डिमोट कर दिया जाता है।

14.3. क्लाइंट के स्टेटस में केवल वही बेट्स मानी जाती हैं जिन्हें “विन” या “लॉस” का स्टेटस मिला हो। बेट राशि वही मानी जाएगी जिस पर विनिंग्स अर्जित की गई हो।

15. धोखाधड़ी, दुरुपयोग, मिलीभगत और आपराधिक गतिविधि

15.1. निम्नलिखित गतिविधियाँ प्रतिबंधित हैं और यूज के नियमो का गंभीर उल्लंघन मानी जाती हैं:

15.1.1. तीसरे पक्ष को जानकारी प्रकट करना;

15.1.2. स्वचालित खिलाड़ियों (“बॉट्स”) का यूज करना, सॉफ़्टवेयर बग्स की मदद लेना, मैलवेयर का यूज करना,अवैध या धोखाधड़ी वाली गतिविधियाँ;

15.1.3. धोखाधड़ी, साथ ही चुराई गई या किसी अन्य अवैध तरीके से प्राप्त क्रेडिट कार्ड की जानकारी का यूज करके व्यक्तिगत अकाउंट में फंड्स डिपोजिट करना;

15.1.4. किसी भी अवैध गतिविधि में भाग लेना, जिसमें मनी लॉन्ड्रिंग या आपराधिक गतिविधियाँ शामिल हैं;

15.1.5. मिलीभगत या मिलीभगत का प्रयास करना और/या वेबसाइट पर खेलते समय अन्य क्लाइंटो के साथ सीधे या परोक्ष रूप से मिलीभगत करने का इरादा रखना;

15.1.6. अवैध लाभ या मनी लॉन्ड्रिंग के लिए गेम की विशेष रणनीतियों का यूज करना, जिसमें कार्ड काउंटिंग और विरोधाभासी बेट्स का यूज करना शामिल है लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है।

15.2. यदि हमें संदेह होता है कि आप हमारे द्वारा प्रदान किए गए किसी भी विनिंग्स या पेआउट्स (बोनस, क्वाइंस आदि) का अवैध रूप से यूज कर रहे हैं, तो हम उन्हें निलंबित करने, इनवैलिडेट करने या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

15.3. कंपनी मिलीभगत में शामिल प्रतिभागियों की पहचान करने के लिए सभी आवश्यक उपाय करेगी। कंपनी अन्य खिलाड़ियों द्वारा मिलीभगत, धोखाधड़ी या अन्य अवैध गतिविधियों के कारण आपको होने वाले नुकसान या हानि के लिए जिम्मेदार नहीं है। ऐसे मामलों में कंपनी अपने विवेकानुसार कार्य करेगी।

15.4. यदि आपको संदेह है कि कोई क्लाइंट धोखाधड़ी कर रहा है या मिलीभगत में शामिल है, तो आपको तुरंत हमारी सहायता टीम से संपर्क करके या admin@vavada.net पर ईमेल भेजकर इसकी रिपोर्ट करनी होगी।

15.5. यदि हमें धोखाधड़ी का संदेह होता है, तो कंपनी किसी भी समय बिना पूर्व सूचना के वेबसाइट की एक्सेस से इनकार करने या व्यक्तिगत अकाउंट की एक्सेस को निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। इस अवधि के दौरान आपके अकाउंट में डिपोजिट की गई किसी भी राशि को वापस करने या उसकी वापसी की हमारी कोई बाध्यता नहीं होगी। हम उपयुक्त प्राधिकरण को रिपोर्ट कर सकते हैं, और आपको जांच के दौरान कंपनी के साथ सहयोग करना होगा।

15.6. आपके क्षेत्राधिकार के कानूनों और नियमों के अनुसार, धोखाधड़ी गतिविधियों या अवैध लेनदेन (जिसमें मनी लॉन्ड्रिंग शामिल है) के लिए सेवाओं और/या सॉफ़्टवेयर का यूज करना प्रतिबंधित है। कंपनी आपके व्यक्तिगत अकाउंट और डुप्लिकेट अकाउंटो को निलंबित या ब्लॉक करने और धनराशि विड्रो करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। इस स्थिति में, आप कंपनी के खिलाफ कोई दावा नहीं करने के लिए सहमत होते हैं।

16. वेबसाइट पर अन्य वर्जित गतिविधियाँ

16.1. आपको कोई भी आक्रामक या धमकी भरी भाषा या इमेजों का यूज नहीं करना चाहिए, और न ही आपको वेबसाइट समुदाय के किसी सदस्य या किन्ही दूसरे क्लाइंटो को गाली, धमकी, परेशान या अपमान करना चाहिए।

16.2. आप वेबसाइट पर ऐसा कोई भी कंटेट अपलोड नहीं कर सकते जो वेबसाइट को मालफंक्शन कर सकती हो, और न ही आप ऐसा कोई एक्शंस कर सकते हैं जिससे वेबसाइट के संचालन पर प्रभाव पड़े, जिसमें मालीशियस सॉफ़्टवेयर या वायरस रिलीज करना और/या डिस्ट्रीब्यूट करना शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है। स्पैम और किसी भी प्रकार की मास मेलिंग प्रतिबंधित है। इसके अलावा, आपको वेबसाइट में हस्तक्षेप, रिमूव या अन्यथा किसी भी जानकारी में कोई बदलाव नहीं करना चाहिए।

16.3. आप इस वेबसाइट की सर्विस सिर्फ अपने मनोरंजन के लिए यूज कर सकते हैं। कंपनी की लिखित स्वीकृति के बिना आप वेबसाइट से कोई भी जानकारी कॉपी या उसका कोई भी पार्ट यूज नहीं कर सकते हैं।

16.4. आप सहमत हैं कि आप वेबसाइट को हैक नहीं करेंगे या उसे कोई नुकसान नहीं पहुंचाएंगे, न ही वेबसाइट तक बिना अनुमति के एक्सेस करेंगे, और न ही किसी भी तरीके से वेबसाइट की सुरक्षा को दरकिनार करने का प्रयास करेंगे। यदि आप सुरक्षा प्रणाली या सॉफ़्टवेयर को दरकिनार करने की कोशिश करते हैं, तो हम तुरंत आपकी वेबसाइट एक्सेस को समाप्त कर देंगे और आपका व्यक्तिगत अकाउंट निलंबित कर देंगे। हम इसे संबंधित अधिकारियों को रिपोर्ट करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

16.5. हम आपके या किसी तीसरे पक्ष के लिए किसी भी प्रकार की हानि या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, जो सूचना प्रौद्योगिकी सॉफ़्टवेयर में दोषों के परिणामस्वरूप हो सकता है, जिसमें हैकर हमले, वायरस, या अन्य हानिकारक तकनीकी सामग्री शामिल हैं, जब आप वेबसाइट का उपयोग कर रहे हों, या हाइपरलिंक्स का अनुसरण कर रहे हों, या वेबसाइट से किसी भी सामग्री को डाउनलोड कर रहे हों।

16.6. किन्ही दूसरे क्लाइंटो को अकाउंट की जानकारी बेचना या स्थानांतरित करना सख्त मना है, साथ ही, जानबूझकर नुकसान उठाकर बाद में किन्ही दूसरे क्लाइंटो को धन हस्तांतरित करना सख्त मना है।

17. अनुबंध की अवधि और इसे समाप्त करने की शर्तें

17.1. आप अपना व्यक्तिगत अकाउंट समाप्त कर सकते हैं और अपना यूजरनेम और पासवर्ड हटाने के लिए admin@vavada.net पर ईमेल भेजकर अनुरोध कर सकते हैं।

17.2. आपके अकाउंट को बंद और हटाए जाने की हमारी पुष्टि प्राप्त होने तक, आपके अकाउंट को समाप्त करने के लिए किए गए अनुरोध के बाद भी, आपके अकाउंट में की गई सभी गतिविधियों की पूरी जिम्मेदारी आपकी होगी।

17.3. कंपनी आपके व्यक्तिगत अकाउंट के बंद होने तक आवश्यक शुल्क वसूल सकती है। यदि आपका व्यक्तिगत अकाउंट बंद, हटाया या रद्द कर दिया गया है, तो रिफंड संभव नहीं होगा, और आपके फंड, जिनमें बोनस, लॉयल्टी पॉइंट्स और अन्य पुरस्कार शामिल हैं, कैश में बदले नहीं जा सकेंगे। आपके अकाउंट की एक्सेस और उसका आगे यूज असंभव हो जाएगा।

17.4. यूज करने के नियमो के अनुसार, व्यक्तिगत अकाउंट समाप्त होने के बाद किसी भी पक्ष की दूसरे पक्ष के प्रति कोई बाध्यता नहीं होगी।

17.5. कंपनी को बिना किसी पूर्व सूचना के आपके व्यक्तिगत अकाउंटो, यूजरनेम और/या पासवर्ड को तुरंत समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित है यदि

17.5.1. हमने सामान्य रूप से या केवल आपके लिए सेवाएं प्रदान करना बंद करने का निर्णय लिया है;

17.5.2. आपका अकाउंट किसी ऐसे अकाउंट से जुड़ा हुआ है जिसे हटाया जा चुका है;

17.5.3. आपका व्यक्तिगत अकाउंट किसी ब्लॉक किए गए अकाउंट से किसी भी प्रकार से जुड़ा हुआ है। हम आपके अकाउंट को बंद करने और आपके अकाउंटो में मौजूद धनराशि को फ्रीज करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, चाहे वह किसी भी कारण से जुड़ा हो। अपवादस्वरूप, यदि आप अनुरोध करते हैं, तो आपके व्यक्तिगत अकाउंट में मौजूद शेष राशि माइनस कंपनी की आप पर बकाया राशि आपको वापस की जा सकती है;

17.5.4. आप सिस्टम को हैक करने का प्रयास करते हैं या किसी प्रकार की मिलीभगत में संलग्न होते हैं;

17.5.5. अगर आप वेबसाइट के सॉफ़्टवेयर में छेड़छाड़ या उसको मेन्यूपुलेट करने का प्रयास करते हैं;

17.5.6. अगर आप अपने पर्सनल अकाउंट का यूज अप्लीकेबल कानून के तहत किसी भी गैरकानूनी काम के लिए करते हैं या किसी ऐसे क्षेत्राधिकार से वेबसाइट एक्सेस करते हैं जहाँ गैंबलिंग पर पाबंदी है;

17.5.7. अगर आप वेबसाइट पर आक्रामक या अभद्र मैसेजों को पोस्ट करते हैं।

17.6. अगर आपका अकाउंट छह महीने या उससे ज्यादा समय तक एक्टिव नहीं रहा है तो कंपनी बिना किसी नोटिस के इसे बंद या सस्पेंड कर सकती है। एक बार अकाउंट बंद होने के बाद, यूज करने के नियम उसके बंद होने के समय से सीज हो जाएंगे।

17.7. हम आपके ईमेल एड्रेस या दिए गए पोस्टल एड्रेस पर नोटिस भेजकर आपका अकाउंट बंद करने और यूज करने के नियमों को समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। इस तरंह बंद होने की स्थति में, हम आपके पर्सनल अकाउंट में मौजूद शेष राशि को वापस करने की जिम्मेदारी लेते हैं, सिवाय उन मामलों के जहाँ हम आपका अकाउंट इन यूज करने के नियमों के खंड 16 (“धोखाधड़ी, दुरुपयोग, मिलीभगत और आपराधिक गतिविधि”) या खंड 24 (“यूज करने के नियमों का उल्लंघन”) के अनुसार बंद करते हैं। यदि हम आपसे संपर्क करने में असमर्थ होते हैं, तो धनराशि निगरानी प्राधिकरण या कंपनी को सौंप दी जाएगी।

18. वेबसाइट अपडेट्स

18.1. हमें अपने पूर्ण विवेकाधिकार पर और जब हम चाहें, वेबसाइट को अपडेट और मेंटेन करने के लिए उस पर उपलब्ध जानकारी या सेवाओं को बदलने और सही करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

19. वेबसाइट पर “कुकीज़” का यूज

19.1. कुकीज़ छोटी टेक्स्ट फाइल्स होती हैं जो आपके डिवाइस पर सेव होती हैं ताकि वेबसाइट पर आपका अनुभव बेहतर हो सके। कंपनी कुकीज़ का यूज ऑथेंटिकेशन, आपकी प्राथिमिकताओं को याद रखने और अपनी सेवाओं में सुधार करने के लिए करती है। आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स से कुकीज़ को मैनेज या डिलीट कर सकते हैं। हालांकि, कुकीज़ डिसेबल करने से वेबसाइट के कुछ हिस्सों तक आपकी एक्सेस प्रभावित हो सकती है। कुकीज़ के बारे में और जानने के लिए www.aboutcookies.org पर जा सकते हैं।

20. सिस्टम ग्लिचेज

20.1. खेलते वक्त कंपनी किसी भी सिस्टम के फेलर्स या एरर (जैसे गेम लॉजिक के सामान्य संचालन में ख़राबी) को जल्द से जल्द ठीक करने के लिए हर ज़रूरी कदम उठाएगी। लेकिन आपकी या किसी अन्य क्लाइंट की तरफ़ से वेबसाइट एक्सेस करने के लिए इस्तेमाल किए गए उपकरण की सॉफ़्टवेयर/हार्डवेयर तकनीक में आई गड़बड़ी या इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर की वजह से हुई त्रुटियों के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं।

21. सॉफ्टवेयर बग्स

21.1. वेबसाइट की सेवाओं का यूज करते समय कुछ परिस्थितियाँ उत्पन्न हो सकती हैं, जहां किसी बेट को स्वीकार किया जाता है और विनिंग्स को पे आउट किया जाता है, लेकिन यह कंपनी की तरफ से हुई एरर के कारण होता है। ऐसी परिस्थितियों में, कंपनी को ऐसे बेट्स और विनिंग्स को रद्द करने या सीमित करने का अधिकार सुरक्षित है।

21.2. यदि आपके अकाउंट में गलती से जमा की गई राशि का यूज बेट्स लगाने या गेम्स के लिए किया जाता है, तो कंपनी उन बेट्स और/या इन फंड्स से प्राप्त विनिंग्स को रद्द कर सकती है। यदि इन एरर वाले फंड्स से हुई विनिंग्स की राशि का भुगतान पहले ही किया जा चुका है, तो इसे ट्रस्ट के आधार पर आपको ट्रांस्फर किया हुआ मान लिया जाएगा। आपको कंपनी के अनुरोध पर तुरंत इन फंड्स को वापस करना होगा।

21.3. कंपनी, साथ में हमारे एजेंट्स, कर्मचारी, पार्टनर्स और सप्लायर्स किसी भी नुकसान या डैमेज, या विनिंग्स के नुकसान के लिए ज़िम्मेदार नहीं होंगे, जो आपकी या हमारी गलती से होता है।

21.4. कंपनी के डिस्ट्रीब्यूटर्स, लाइसेंसीज़, साथ में खुद कंपनी और उसकी सब्सिडियरीज़ और अफिलिएट्स, सभी कर्मचारी और मैनेजर्स समेत, यूजर के द्वारा इंटरनेट पर ट्रांसमिट की गई जानकारी के मिसयूज या जानकारी के इंटरसेप्शन की वजह से हुए किसी भी नुकसान के लिए ज़िम्मेदार नहीं होंगे।

22. कंपनी की ज़िम्मेदारी की सीमाएं

22.1. जब आप वेबसाइट की सर्विसेज़ यूज़ करते हैं, तो ये आपकी खुद की चॉइस और रिस्क पर होता है। इसीलिए, इसके यूज़ करने की पूरी ज़िम्मेदारी आपकी होगी।

22.2. वेबसाइट इन यूज करने के नियमों के हिसाब से चलती है। हम वेबसाइट और इसके द्वारा दी गई सेवाओं को लेकर कोई वारंटीज या एक्स्ट्रा दावा नहीं करते और इस तरह से किसी भी अप्लीकेबल कानूनी ज़िम्मेदारी के तहत और किसी इंप्लाइड वारंटीज से खुद को अलग रखते हैं।

22.3. हम किसी भी कानून, कॉन्ट्रैक्ट के उल्लंघन, लापरवाही या किसी भी तरह के नुकसान या डैमेज के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं, जिसमें डेटा लॉस, इनकम लॉस, रेप्युटेशन और इमेज को नुकसान, या वो डैमेज शामिल हैं जो अभी अनुमान नहीं लगाए जा सकते। इसके अलावा, कंपनी उन वेबसाइट्स की कंटेंट के लिए भी ज़िम्मेदार नहीं है, जो इस वेबसाइट के जरिए एक्सेस की जा सकती हैं।

23. यूज करने के नियमो का उल्लंघन

23.1. अगर आप यूज करने के नियमो का उल्लंघन करते हैं, तो उससे जुड़े सभी दावे, लागतें और बाकी खर्चों की भरपाई की ज़िम्मेदारी आपकी होगी।

23.2. आप इस बात से सहमत होते हैं कि कंपनी, उसके पार्टनर्स और उनकी संबंधित कंपनियों, जिसमें अधिकारी, प्रबंधक और कर्मचारी शामिल हैं, के बचाव के लिए किसी भी दावे, खर्चे और किसी भी प्रकार की देनदारी, जिसमें कानूनी लागत या अन्य खर्चे शामिल हैं, के लिए हमें पूर्ण रूप से कॉम्पनसेट करेंगे,जो निम्नलिखित के परिणाम स्वरूप होते हैं:

23.2.1. आपके द्वारा यूज करने के नियमो का उल्लंघन;

23.2.2. आपके द्वारा कानून का उल्लंघन किसी तीसरे पक्ष के माध्यम से;

23.2.3. किसी अन्य व्यक्ति द्वारा आपकी आइडेंटिफिकेशन की जानकारी का यूज करके वेबसाइट की एक्सेस पाना, चाहे आपकी अनुमति से हो या बिना अनुमति के;

23.2.4. इस तरह से प्राप्त किसी भी विनिंग्स को कलेक्ट करना।

23.3. यदि आप यूज करने के नियमो का उल्लंघन करते हैं, तो कंपनी को अधिकार है कि:

23.3.1. आपको एक नोटिस भेजकर (आपकी संपर्क जानकारी का यूज करके) उस गतिविधि को रोकने का अनुरोध करती है जो यूज करने के नियमो का उल्लंघन करती है;

23.3.2. आपके व्यक्तिगत अकाउंट को समाप्त करना ताकि आपकी गेम खेलने या वेबसाइट पर बेट लगाने की क्षमता सीमित हो सके;

23.3.3. आपके व्यक्तिगत अकाउंट को नोटिस के साथ या बिना नोटिस के ब्लॉक करना;

23.3.4. आपके व्यक्तिगत अकाउंट से उन विनिंग्स या बोनस को रोकना जो यूज करने के नियमो के महत्वपूर्ण उल्लंघन के परिणामस्वरूप प्राप्त हुए हैं।

23.4. यदि आप यूज करने के नियमो के किसी भी खंड का पालन करने में असफल रहते हैं, तो हम आपके व्यक्तिगत अकाउंट को ब्लॉक करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

24. बौद्धिक संपत्ति के अधिकार

24.1. वेबसाइट का कंटेट कॉपीराइट द्वारा संरक्षित है। वेबसाइट का कंटेट कंपनी के स्वामित्व में है या किसी तीसरे पक्ष से लाइसेंस के तहत यूज की जा रही है। वेबसाइट के सभी मैटिरियल्स को केवल एक पर्सनल कंप्यूटर पर डाउनलोड किया जा सकता है और केवल व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक यूज के लिए प्रिंट किया जा सकता है।

24.2. किन्ही भी परिस्थितियों में वेबसाइट का यूज आपको कंपनी या किसी तीसरे पक्ष के स्वामित्व वाले बौद्धिक संपत्ति के अधिकार (ट्रेडमार्क, नो-हाउ, कॉपीराइट्स) को प्रदान नहीं करता है।

24.3. वेबसाइट पर प्रदर्शित ट्रेड नेम, ट्रेडमार्क, लोगोज या अन्य मैटिरियल्स का कोई भी यूज या पुनरुत्पादन सख्त प्रतिबंधित है।

25. आपकी व्यक्तिगत जानकारी

25.1. वेबसाइट के यूज के दौरान कलेक्ट किए गए डेटा को इस्तेमाल करते समय, कंपनी आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। हम आपकी व्यक्तिगत डेटा के इस्तेमाल को बहुत गंभीरता से लेते हैं। कंपनी, आपसे प्राप्त व्यक्तिगत डेटा को इन नियम-शर्तों और लागू क़ानूनों के अनुरूप सख़्ती से प्रोसेस करती है।

25.2. कंपनी को अपनी व्यक्तिगत जानकारी देकर, आप इन नियम-शर्तों में बताए गए उद्देश्यों के लिए उस व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करने के लिए कंपनी को अपनी स्वीकृति प्रदान करते हैं।

25.3. कंपनी की पॉलिसी के अनुसार, किसी भी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करना मना है; केवल कंपनी के अधिकृत कर्मचारी ही व्यक्तिगत डेटा को एक्सेस कर सकते हैं।

25.4. कंपनी आपके द्वारा भेजे गए सभी संचारों की काॅपीज रखती है, जिसमें ई-मेल शामिल है, ताकि आपकी व्यक्तिगत जानकारी का सटीक रिकॉर्ड बना रहे।

25.5. कंपनी अपने क्लाइंट्स से निम्न प्रकार का व्यक्तिगत डेटा कलेक्ट और प्रोसेस कर सकती है (लिस्ट सीमित नहीं है): पूरा नाम, जन्म की तारीख, संपर्क जानकारी (जैसे ई-मेल एड्रेस और फोन नंबर), सरकार द्वारा जारी आईडेंटिफ़िकेशन डॉक्यूमेंट्स, फोटो, एड्रेस का प्रूफ़, लोकेशन डेटा, IP ऐड्रेस, ब्राउज़र सेटिंग्स, साथ ही फंड्स/पेमेंट/लेन-देन से जुड़ी जानकारी। वेरिफिकेशन प्रक्रिया के दौरान अतिरिक्त जानकारी भी मांगी जा सकती है।

25.6. व्यक्तिगत डेटा का यूज निम्न उद्देश्यों के लिए किया जाता है: आपकी आइडेंटी की पुष्टि करना, इन नियम-शर्तों के तहत सेवाएँ प्रदान करना, कंपनी के वैध हितों की रक्षा करना, क़ानूनी और विनियामक की जरूरतों (जैसे AML/KYC दायित्व) का पालन सुनिश्चित करना, लेन-देन की प्रोसेस करना, कस्टमर सपोर्ट देना, और हमारी सेवाओं की गुणवत्ता बेहतर बनाना।

25.7. कंपनी आपकी व्यक्तिगत डेटा तीसरी पार्टियों के साथ साझा कर सकती है, जिनमें आईडेंटिफ़िकेशन वेरिफिकेशन सर्विसेज, पेमेंट प्रोसेसर्स और वित्तीय संस्थाएँ, धोखाधड़ी रोकने व नियमों का पालन कराने वाली एजेंसियाँ, विनियामक और क़ानून प्रवर्तन प्राधिकरण शामिल हैं।

25.8. कंपनी आपकी व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए उचित इंतज़ाम करती है, जैसे एन्क्रिप्शन, फ़ायरवॉल्स और ऐक्सेस कंट्रोल्स, ताकि आपका डेटा सुरक्षित रहे।

25.9. कंपनी आपकी व्यक्तिगत डेटा उतनी ही देर तक संभाल कर रखती है, जितनी देर इन नियम-शर्तों में बताए गए मकसद पूरे करने या किसी कॉन्ट्रैक्ट, क़ानूनी ज़रूरत या वैध हित के लिए ज़रूरी हो। डेटा आपके वेबसाइट इस्तेमाल के दौरान और अकाउंट बंद होने के बाद कम से कम 5 साल तक रखा जाता है, जब तक कि क़ानून के तहत इसे और ज्यादा समय तक रखना न पड़े।

25.10. अगर आपके पास अपनी व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग से जुड़े कोई भी प्रश्न हैं या व्यक्तिगत डेटा से संबधित आप अपने अधिकार इस्तेमाल करना चाहते हैं, तो ऑनलाइन कस्टमर सपोर्ट से बात करें या admin@vavada.net पर ई-मेल भेजें।

26. शिकायतें और नोटिसेस

26.1. अगर आप वेबसाइट की सेवाओं को लेकर शिकायत करना चाहते हैं, तो जल्द से जल्द तर्कपूर्वक, आपको admin@vavada.net पर ई-मेल भेजकर वेबसाइट की सपोर्ट टीम से संपर्क करना चाहिए। हमारी कस्टमर सर्विस टीम आपकी शिकायत की समीक्षा करेगी और जल्द से जल्द आपको जवाब देगी।

26.2. किसी भी विवाद की स्थिति में, आप स्वचालित रूप से स्वीकृति देते हैं कि सर्वर के रिकॉर्डों को ठोस और निर्णायक सबूत मानकर दावे और विवादों का निवारण किया जाएगा।

26.3. वेबसाइट पर सभी गेमो के परिणामो को रैंडम नंबर जेनरेटर से तय होता है। और आप सभी परिणामो को एक्सेप्ट करते हैं। अगर आपके कंप्यूटर पर दिख रहे गेम के परिणाम और हमारे सर्वर पर दर्ज परिणाम में अंतर हो, तो सर्वर वाला नतीजा ही आख़िरी और पक्का माना जाएगा। इसी तरह, आपके कंप्यूटर पर दिख रहे अकाउंट बैलेंस और कंपनी के सर्वर पर मौजूद बैलेंस में फर्क होने पर सर्वर का डेटा ही सही और अंतिम माना जाएगा।

26.4. यदि आपको कुराकाओ में रेगुलेटिंग अथॉरिटीज़ से शिकायत करनी हो, तो आप info@gcb.cw पर ईमेल कर सकते हैं।

27. अप्रत्याशित परिस्थिति की घटना

27.1. यदि किसी भी कारण से कंपनी की सेवाओं में देरी या विफलता होती है, जो हमारे नियंत्रण से बाहर है (जिसे आगे “अप्रत्याशित परिस्थिति की घटना” कहा जाएगा), तो इसके लिए कंपनी जिम्मेदार नहीं होगी। इनमें युद्ध, प्राकृतिक आपदाएँ, नागरिक अशांति, डेटा नेटवर्क की विफलता, हड़तालें, हैकिंग या DDOS अटैक जैसी घटनाएँ शामिल हो सकती हैं।

27.2. अप्रत्याशित घटना की स्थिति में, कंपनी का संचालन अस्थायी रूप से निलंबित रहेगा जब तक कि यह अप्रत्याशित परिस्थिति की घटना समाप्त न हो जाए। इस दौरान, कंपनी को अपनी जिम्मेदारियों को पूरा करने की समय सीमा बढ़ाने का अधिकार होगा। हालांकि, अप्रत्याशित परिस्थिति की घटना के बावजूद, कंपनी अपनी सेवाओं को बहाल करने और जल्द से जल्द समाधान निकालने की पूरी कोशिश करेगी।

28. कानूनी डिस्क्लेमर

28.1. यदि हम आपको आपकी किसी भी जिम्मेदारी का पालन करने के लिए बाध्य नहीं कर पाते हैं, या यदि हम अपने किसी कानूनी अधिकार या उपाय का यूज नहीं कर पाते, तो इसका मतलब यह नहीं होगा कि हमने अपने उन अधिकारों को छोड़ दिया है। इसके अलावा, इससे आपकी सभी जिम्मेदारियों का पालन करने की बाध्यता समाप्त नहीं होगी।

28.2. यदि कंपनी किसी भी शर्त या जिम्मेदारी को छोड़ती है, तो यह तब तक वैध नहीं मानी जाएगी जब तक कि इसे आधिकारिक रूप से लिखित रूप में तैयार करके व्यक्तिगत रूप से आपको न दिया जाए।

29. सेवेरेबिलिटी

29.1. यदि यूज करने के नियमो का कोई भी अनुच्छेद अवैध, इनवैलिड या लागू न किया जा सकने वाला हो जाता है, तो वह भाग बाकी नियमों से अलग कर दिया जाएगा। इसके बावजूद, शेष नियम पूरी तरह से लागू और प्रभावी रहेंगे, जब तक कि कानून इसकी अनुमति देता है। वर्तमान कानून के अनुसार, कंपनी को अधिकार है कि वह उन भागों का पालन न करे जो इनवैलिड हो चुके हैं, या उन्हें इनवैलिडिटेट करे ताकि हमारे मूल उद्देश्य बरकरार रहें।

30. लिंक्स

30.1. इस वेबसाइट में उन अन्य वेबसाइटों के लिंक्स हैं जो कंपनी के नियंत्रण में नहीं हैं और जो यूज करने के नियमो में स्पेसिफाई नहीं हो रखे हैं। कंपनी इन वेबसाइटों के ओनरों की गतिविधियों या निष्क्रियता, इन वेबसाइटों पर तृतीय पक्षों द्वारा की गई स्पोंसरसिप और विज्ञापन गतिविधियों, या साथ में उनके कंटेट के लिए ज़िम्मेदार नहीं है। तृतीय-पक्ष वेबसाइटों के हाइपरलिंक्स केवल सूचना के उद्देश्य से दिए गए हैं। आप इन लिंक्स की एक्सेस अपने जोखिम पर करते हो।

31. कानून और क्षेत्राधिकार

31.1. ये यूज करने के नियम नीदरलैंड्स एंटिल्स के कानून के अनुसार शासित और इनकी व्याख्या की जाएंगी, और आप विवादों के समाधान में (जिसमें प्रतिवाद दावे और प्रतिपूर्ति के दावे शामिल हैं) जो उत्पन्न हो सकते हैं कानूनी संबंध के संदर्भ में जो यूज करने के नियमो में निर्दिष्ट है, या यूज करने के नियमो (वैधता, व्याख्या, वैधानिकता आदि) में किसी अन्य तरीके से जैसा कि प्रदान किया गया है, बिना शर्त नीदरलैंड्स एंटिल्स के न्यायालयों के अधिकार क्षेत्र को समर्पित होते हैं।

31.2. कंपनी डेटा प्रोटेक्शन क़ानूनों का अनुपालन करती है, जिनमें EU का जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन 2016 / 679 (GDPR) लेकिन यहीं तक सीमित नहीं और उन सभी देशों के अधिकार क्षेत्रों के स्थानीय कानून शामिल हैं जहाँ कंपनी ऑपरेट करती है।

32. व्याख्या

32.1. यूज करने के नियमों का ओरिजनल टेक्स्ट अंग्रेज़ी में है, और इसकी किसी भी व्याख्या को ओरिजनल अंग्रेज़ी टेक्स्ट के आधार पर किया जाना चाहिए। अंग्रेज़ी संस्करण को किसी अन्य भाषा में अनुवादित किसी भी डाॅक्यूमेंटो या नोटिसों पर प्राथमिकता दी जाएगी।

33. पूर्ण सीमा

33.1. अफगानिस्तान, अमेरिकी समोआ, ऑस्ट्रिया, बारबाडोस, बोत्सवाना, बुरुंडी, बेल्जियम, स्पेन, यूनाइटेड किंगडम, वेनेजुएला, गैबॉन, जर्मनी, जॉर्जिया, गुआम, कांगो लोकतांत्रिक गणराज्य, जिम्बाब्वे, ईरान, यमन, कंबोडिया, कैमरून, साइप्रस, क्यूबा, लेबनान, लीबिया, माली, मोज़ाम्बिक, ग्वाडेलोप, म्यांमार, नाइजीरिया, नीदरलैंड, निकारागुआ, अरूबा, बोनेयर, सिंट यूस्टैटियस, सबा, से ग्राहक। कुराकाओ, सेंट बार्थेलेमी, सेंट किट्स और नेविस, सेंट विंसेंट और ग्रेनेडाइंस, मार्टीनिक, सिंट मार्टेन, पाकिस्तान, पलाऊ, फिलिस्तीन, पुर्तगाल, समोआ, उत्तर कोरिया, सेनेगल, सीरिया, स्लोवाकिया, स्लोवेनिया, संयुक्त राज्य अमेरिका, सोमालिया, सूडान, त्रिनिदाद और टोबैगो, युगांडा, फिजी, फ्रांस, मध्य अफ्रीकी गणराज्य, चाड, स्वीडन, इरिट्रिया, इथियोपिया, दक्षिण सूडान, लिथुआनिया, स्विट्जरलैंड, साथ ही विवादित और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर गैर-मान्यता प्राप्त क्षेत्र - अब्खाज़िया, दक्षिण ओसेशिया, क्रीमिया, डोनेट्स्क पीपुल्स रिपब्लिक, लुहांस्क पीपुल्स रिपब्लिक, ट्रांसनिस्ट्रिया, नागोर्नो-करबाख, उत्तरी साइप्रस, पश्चिमी सहारा, ताइवान के ग्राहकों को अनुमति नहीं दी जाएगी।

33.2. पिछले खंड के अतिरिक्त, सभी NetEnt गेमों को निम्नलिखित क्षेत्रों में खेले या उपलब्ध नहीं कराए जा सकते हैं: अफगानिस्तान, अल्बानिया, अल्जीरिया, अंगोला, कंबोडिया, इक्वाडोर, गुयाना, हांगकांग, इंडोनेशिया, ईरान, इराक, इजरायल, कुवैत, लाओस, म्यांमार, नामीबिया, निकारागुआ, उत्तर कोरिया, पाकिस्तान, पनामा, पापुआ न्यू गिनी, फिलीपींस, सिंगापुर, दक्षिण कोरिया, सूडान, सीरिया, ताइवान, युगांडा, यमन, जिम्बाब्वे, बेल्जियम, बुल्गारिया, कनाडा, डेनमार्क, एस्टोनिया, फ्रांस, इटली, मैक्सिको, पुर्तगाल, रोमानिया, स्पेन, संयुक्त राज्य अमेरिका और यूनाइटेड किंगडम।

33.3. ब्रांडेड गेम क्षेत्र:

33.3.1. उपर दिए गए खंड के अलावा, Guns & Roses, Jimi Hendrix और Motörhead जैसे गेमों को निम्नलिखित देशों में खेला या एक्सेस नहीं किया जा सकता: ऑस्ट्रेलिया, अज़रबैजान, चीन, भारत, मलेशिया, क़तर, रूस, थाईलैंड, ट्यूनीशिया, तुर्की और यूक्रेन।

33.3.2. यूनिवर्सल मॉन्स्टर्स वाले गेम्स (Frankenstein, The Bride of Frankenstein, Dracula, The Phantom of the Opera, Creature from the Black Lagoon, और The Invisible Man) सिर्फ निम्नलिखित देशों में ही खेले जा सकते हैं: एंडोरा, आर्मेनिया, अज़रबैजान, बोस्निया एवं हर्ज़ेगोविना, ब्राज़ील, आइसलैंड, लिक्टेंस्टीन, मोल्डोवा, मोनाको, मॉन्टेनिग्रो, नॉर्वे, रूस, सैन मैरीनो, सर्बिया, स्विट्ज़रलैंड, यूक्रेन, क्रोएशिया, मैसिडोनिया, तुर्की, ऑस्ट्रिया, बुल्गारिया, साइप्रस, चेक रिपब्लिक, फ़िनलैंड, जर्मनी, ग्रीस, हंगरी, आयरलैंड, लातविया, लिथुआनिया, लग्ज़मबर्ग, माल्टा, नीदरलैंड्स, पेरू, पोलैंड, स्लोवाकिया, स्लोवेनिया और स्वीडन।

34. अतिरिक्त नियम

यह सेक्शन जिम्मेदार गेमिंग के मुख्य सिद्धांतों का समराइज करता है। जिम्मेदार गेमिंग पाॅलिसी का पूरा वर्जन हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध है।

34.1. कंपनी जिम्मेदार गेमिंग को प्रमोट करने और गैंबलिंग के नकारात्मक असर को कम करने के लिए प्रतिबद्ध है। हम यह सुनिश्चित करते हैं कि हमारा प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षित, निष्पक्ष और पारदर्शी रहे, साथ ही खिलाड़ियों को अपनी गैंबलिंग एक्टिविटीज पर नियंत्रण रखने के लिए सभी आवश्यक टूल और जानकारी प्रोवाइड करते हैं।

34.2. कंपनी 18 साल से कम आयु के व्यक्तियों पर गैंबलिंग खेलने के लिए सख़्त प्रतिबंध लगाती है। हम आयु की पुष्टि के लिए कड़े कदम उठाते हैं और अभिभावकों को सलाह देते हैं कि वे पैरेंटल कंट्रोल सॉफ़्टवेयर का इस्तेमाल करें ताकि नाबालिग व्यक्ति गैंबलिंग साइटों को एक्सेस न कर पाएं।

34.3. ज़्यादातर खिलाड़ी सिर्फ़ मनोरंजन के लिए ज़िम्मेदारी से गैंबलिंग करते हैं, लेकिन हम स्वीकार करते हैं कि कुछ व्यक्तियों में गैंबलिंग विकार का व्यवहार भी विकसित हो सकता है। गैंबलिंग की लत रोकने के लिए, हम स्व-बहिष्कार विकल्पों, वास्तविकता की जांच, और ऐसे टूल प्रदान करते हैं जो खिलाड़ियों को अपनी गेमिंग आदतें संभालने में मदद करते हैं।

34.4. अगर आपको लगता है कि आपके गैंबलिंग व्यवहार में बदलाव आ रहा है, तो हम आपको पेशेवर संगठनों से मदद लेने की सलाह देते हैं, जैसे:

• गेमकेयर (www.gamcare.org.uk)
• गैम्बलर्स अनॉनिमस (www.gamblersanonymous.org.uk)
• गैम्बलिंग थैरेपी (www.gamblingtherapy.org)

34.5. प्रत्येक खिलाड़ी अपने गैंबलिंग से जुड़े फ़ैसलों का खुद ज़िम्मेदार है। कंपनी सभी खिलाड़ियों को ज़िम्मेदार गेमिंग के ये बेसिक रूल्स अपनाने के लिए प्रोत्साहित करती है:

• अपना बजट तय करें और कभी भी उतना ही वेजर करें जितना खोने की क्षमता हो।
• खेलते समय बीच-बीच में ब्रेक लें।
• शराब या ड्रग के प्रभाव में कभी न खेलें।
• तनाव घटाने या समस्याओं से भागने के तरीक़े के तौर पर गैंबलिंग न करें।
• गेमिंग एक्टिविटीज में कंट्रोल बनाए रखने के लिए डिपॉज़िट और सेशन लिमिट्स का यूज करें।

34.6. जिन खिलाड़ियों को लगता है कि उसे गैंबलिंग की लत लग सकती है तो वह सपोर्ट टीम से संपर्क करके सेल्फ़-एक्सक्लूज़न का अनुरोध कर सकता है। स्व-बहिष्कार का मतलब है कि एक विशेष अवधि तक आप अपने अकाउंट को एक्सेस नहीं कर पाएँगे।

34.6.1. दूसरे प्लेटफ़ॉर्म्स पर किया गया स्व-बहिष्कार स्वचालित रूप से कंपनी पर लागू नहीं होता। खिलाड़ियों को सभी गेमिंग प्लेटफ़ॉर्म्स से व्यक्तिगत रूप से अपने आप को बहिष्कृत करना चाहिए जहाँ भी वे एक्सेस को प्रतिबंधित करना चाहते है।

34.6.2. स्व-बहिष्कार की अवधि के दौरान नया अकाउंट बनाने की कोई भी कोशिश हमारे नियमों का उल्लंघन है और इससे आप पर स्थायी बैन लग सकता है।

34.7. अगर कंपनी को गैंबलिंग विकार के व्यवहार का पता लगता है, तो हम खुद मालूम कर सकते हैं ताकि निश्चित किया जा सके कि स्व-बहिष्कार आवश्यक है या नहीं।

34.8. अगर आपको निम्नलिखित लक्षण दिखें, तो आपको गैंबलिंग की लत लगने का ख़तरा हो सकता है:

• तय से ज़्यादा समय या पैसा गैंबलिंग में लगाना।
• पिछला घाटा निकालने के लिए लगातार बेट्स लगाते रहना।
• गैंबलिंग न खेल पाने पर बेचैनी या चिड़चिड़ापन महसूस होना।
• गैंबलिंग एक्टिविटीज के बारे में झूठ बोलना।
• गैंबलिंग जारी रखने के लिए उधार लेना।
• गैंबलिंग की वजह से काम, परिवार या निजी ज़िम्मेदारियों की अनदेखी करना।

34.9. अगर ये लक्षण आपको खुद में या किसी और में दिखें जो आपका करीबी है, तो तुरंत पेशेवर मदद लें।

34.10. अगर आपको ज़िम्मेदार गेमिंग को लेकर कोई बात करनी हो, तो कृपया आगे के मार्गदर्शन के लिए हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करें। आप और अधिक डिटेल के लिए वेबसाइट पर उपलब्ध ज़िम्मेदार गेमिंग पाॅलिसी की समीक्षा कर सकते हैं।

35. अतिरिक्त नियम

35.1. आपराधिक गतिविधि / मनी-लॉन्डरिंग और आतंकी वित्त पोषण को रोकने से जुड़े नियम लगातार बदलते रहते हैं, इसलिए कंपनी सख़्ती से एंटी-मनी-लॉन्डरिंग (AML) दिशानिर्देशों और प्रक्रियाओं का पालन करती है। कंपनी के क्लाइंटो को ड्यू-डिलिजेंस प्रक्रिया से गुजरना होगा और उनका लेखा-जोखा रखा जाएगा।

35.2. अनॉनिमस या “नॉमिनल” अकाउंटो की अनुमति नहीं है। किन्ही भी मौजूदा अनॉनिमस अकाउंट्स या जिनको उपनाम (“नॉम-दे-प्लूम”) वाले अकाउंट्स कहते हैं या जिनकी आइडेंटिफिकेशन असंगत या मिसमैच्ड हो, उन्हें पहले ही अवसर पर ही, ड्यू डिलिजेंस से गुजरना होगा ताकि अकाउंट होल्डर की आइडेंटिटी ओर नेक नीयत को स्थापित किया जा सके।

35.3. यदि आपके क्षेत्राधिकार में ऑनलाइन गैंबलिंग अवैध है, तो आपको लेन-देन पूरा करने के लिए अपने भुगतान कार्ड का यूज करने की अनुमति नहीं है।

35.4. कार्डहोल्डर को अपने निवास देश में ऑनलाइन गैंबलिंग से संबंधित कानूनों की जानकारी होनी चाहिए।

35.5. वेबसाइट पर प्रदान की गई सेवाओं का उपयोग नाबालिगों के लिए प्रतिबंधित है।

35.6. लाइसेंसधारी के लिए शिकायतों का ई-मेल एड्रेस info@gcb.cw है।

35.7. Vavada Ltd. Vavada B.V. का भुगतान प्रोसेसिंग मध्यस्थ और भुगतान एजेंट है।