Правила и условия

Словарь терминов

Аккаунт: относится к личному профилю, созданному Клиентом на Сайте для получения доступа к услугам, включая возможность внесения депозитов, вывода средств и участия в игровом процессе.

Противодействие отмыванию денег (AML): совокупность процессов, законов и нормативных актов, направленных на выявление и предотвращение финансовых преступлений, таких как отмывание денег и финансирование терроризма.

Cookies (куки): небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве Клиента для повышения функциональности Сайта и отслеживания данных об использовании, включая аутентификацию и настройки предпочтений.

Дубликат аккаунта: любой аккаунт, созданный Клиентом помимо первоначального аккаунта. Создание дубликатов запрещено и может повлечь за собой приостановку или удаление всех связанных аккаунтов.

Надлежащая проверка (Due Diligence): процесс верификации личности Клиентов, оценки уровня их риска и обеспечения соблюдения правовых и нормативных требований. Включает проверку документов, удостоверяющих личность, подтверждение законности источника средств и мониторинг транзакций.

Допустимый возраст: минимально установленный законом возраст, необходимый для использования услуг Сайта, определяемый в соответствии с законодательством юрисдикции Клиента.

Мошеннические действия: любые преднамеренные акты обмана или манипуляции, включая, но не ограничиваясь, использованием украденных кредитных карт, множественными аккаунтами для злоупотребления бонусами или предоставлением поддельных документов.

Знай своего клиента (KYC): процедура соблюдения требований, в рамках которой Клиенты обязаны подтвердить свою личность и предоставить доказательства законности источника средств для обеспечения легального и ответственного использования услуг Сайта.

Персональные данные: любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу, включая, но не ограничиваясь, именем, адресом, электронной почтой, номером телефона и информацией о транзакциях. Идентифицируемое лицо может быть определено прямо или косвенно, в частности, по идентификатору либо по одному или нескольким признакам, характеризующим физическую, физиологическую, генетическую, психическую, экономическую, культурную или социальную идентичность этого лица.

Политически значимое лицо (PEP): лицо, занимающее или ранее занимавшее высокую государственную должность, а также члены его семьи или близкие лица, в отношении которых применяются меры усиленной надлежащей проверки.

Приостановка аккаунта: временная мера, предпринимаемая Сайтом для ограничения доступа к аккаунту Клиента. Приостановка может происходить по причинам, таким как подозрение в нарушении, проведение расследования, незавершённая процедура KYC и т.д. Доступ может быть восстановлен после устранения причины приостановки.

Удаление аккаунта: Постоянное действие, приводящее к закрытию счета Клиента. Удаление может быть вызвано нарушением Правил и условий, юридическими обязательствами, мошенническими действиями и др.

Клиент: физическое лицо, которое регистрируется и использует услуги, предоставляемые на Сайте. В данных Правилах и условиях Клиент также может упоминаться как «Вы» или «Пользователь». Эти термины используются взаимозаменяемо и применимы исключительно к физическим лицам, а не к юридическим лицам или группам. Аккаунты могут быть аннулированы или восстановлены в зависимости от обстоятельств.

Транзакция: любое пополнение, вывод средств или ставка, совершённая на Сайте.

Сайт: онлайн-платформа, управляемая Компанией, включающая все игры, приложения и услуги, предоставляемые в рамках домена www.vavada.com

1. Введение

1.1. Посещая и/или используя любой раздел сайта vavada.com (далее именуемый как «Сайт»), а также открывая учетную запись на этом Сайте, вы соглашаетесь соблюдать: Правила и условия сайта, Политику ответственной игры, правила каждой игры, все условия размещения и распространения рекламы на Сайте, специальных предложений и бонусов на Сайте в любое время. Список правил и положений, указанных выше, далее именуется как «Условия пользования». Пожалуйста, внимательно прочитайте Условия пользования, прежде чем принимать их. Если вы не согласны с какими-либо из этих условий и/или вы сами исключаете себя из азартных игр, не создавайте учетную запись и не пользуйтесь Сайтом или немедленно прекратите его использование. Ваш доступ к Сайту и его использование обусловлены тем, что вы полностью принимаете и будете соблюдать данные условия.

1.2. Вся информация на Сайте предоставляется поставщиком услуг на Сайте, Vavada B.V., Hanchi Snoa 19, Trias Building, Curacao (почтовый адрес: Hanchi Snoa 19, Trias Building, Curacao). Фрагменты Условий пользования, где есть местоимения «мы», «нас», «наш» или слово «Компания», не имеют отношения к вышеупомянутой компании, с которой вы заключаете соглашение.

1.3. Услуги Сайта доступны исключительно для физических лиц. Юридическим лицам, их представителям и другим организациям, не являющимся физическими лицами, строго запрещено использовать услуги Компании.

2. Изменения Условий пользования

2.1. Компания оставляет за собой право изменять, модифицировать или обновлять любую часть Условий пользования по ряду причин, включая коммерческие, юридические (в соответствии с новыми законами и/или положениями) или по причинам обслуживания клиентов. Клиент несет полную ответственность за понимание всех настоящих Условий пользования. Мы рекомендуем игрокам регулярно проверять эти обновления. Компания имеет право без предварительного предупреждения и по своему усмотрению вносить изменения в операционную систему Сайта, а также в условия обслуживания или в программное обеспечение. Кроме того, в соответствии с действующим законодательством Компания имеет право вносить изменения в требования к доступу к Сайту или использованию его услуг.

2.2. Если вы не согласны с указанными изменениями, вы можете прекратить использование Сайта и/или закрыть свой аккаунт. Ваше дальнейшее использование какой-либо части Сайта после любых изменений настоящих Условий пользования будет автоматически рассматриваться как ваше согласие с такими изменениями Условий пользования, включая любые дополнения, удаления, замены или другие изменения в информации, касающейся идентификации Компании, описанной в пункте 2.1 настоящих Условий пользования, независимо от того, получили ли вы или читали соответствующие уведомления о пересмотре Условий использования.

3. Правовые нормы

3.1. Если вам не исполнилось 18 лет или вы не достигли возраста, по закону разрешающего участвовать в азартных играх в соответствии с законодательством юрисдикции, применимой к вам («Соответствующий возраст»), вы не имеете права использовать услуги, предоставленные на Сайте. Используя услуги Сайта, лицо моложе Соответствующего возраста нарушает Условия пользования Сайта. Мы вправе в любое время запросить документальное подтверждение вашего возраста, чтобы удостовериться, что люди, которые не достигли Соответствующего возраста, который предусмотрен законодательством страны, в которой они проживают, не использует услуги, предоставляемые Сайтом. Компания имеет все законные основания закрыть вашу учетную запись и/или отказаться от предоставления услуг, если нет доказательств достижения совершеннолетия или Компания подозревает, что лицо, не достигшее установленного законом возраста, использует Сайт.

3.2. В некоторых юрисдикциях азартные игры в режиме онлайн могут быть запрещены законом. В этом случае вы понимаете и принимаете тот факт, что Компания никогда и ни при каких обстоятельствах не дает вам юридической консультации и/или не гарантирует законность использования услуг, предлагаемых сайтом. Важно помнить, что Компания не заявляет о законности использования услуг Сайта в соответствии с актами и нормативными положениями вашей юрисдикции. Вы используете Сайт по своему личному выбору и по своему усмотрению, и вы берете на себя ответственность за определение того, является ли использование услуг, предлагаемых Сайтом, законным в соответствии с законами и нормативно-правовыми актами вашей юрисдикции.

3.3. Компания не намерена предоставлять вам услуги, которые выходят за рамки законов и правил вашей юрисдикции. Настоящим вы заявляете, гарантируете и соглашаетесь обеспечить, чтобы использование вами услуг, предлагаемых Сайтом, соответствовало действующим законам и нормативным актам вашей юрисдикции. Компания не несет ответственности за любое незаконное или несанкционированное использование услуг, предлагаемых на сайтах.

3.4. Кроме того, вам запрещено создавать аккаунт в Компании и/или вносить депозит, если вы проживаете на территории следующих юрисдикций: Абхазия, Афганистан, Американское Самоа, Ангола, Ангилья, Антигуа и Барбуда, Аруба, Австралия, Азад Кашмир, Барбадос, Бельгия, Бермуды, Бонэйр, Ботсвана, Британские Виргинские острова, Камбоджа, Канада, Каймановы острова, Чад, Китай, Остров Рождества, Кокосовые (Килинг) острова, Коморские острова, Острова Кука, Крым, Куба, Кюрасао, Кипр, Демократическая Республика Конго, Донецкая Народная Республика, Восточный Тимор, Эритрея, Фолклендские острова, Фарерские острова, Федеративные Штаты Микронезии, Франция, Французская Гвиана, Габон, Германия, Гибралтар, Гренада, Гваделупа, Гуам, Гернси, Гайана, Гаити, Гонконг, Иран, Ирак, Остров Мэн, Джерси, Косово, Ливия, Литва, Луганская Народная Республика, Макао, Малави, Маршалловы острова, Мартиника, Майотта, Монтсеррат, Мьянма, Нидерланды, Новая Каледония, Никарагуа, Нигер, Ниуэ, Норфолк, Северные Марианские острова, Северная Корея, Палау, Острова Питкэрн, Португалия, Реюньон, Руанда, Сахарская Арабская Демократическая Республика, Сен-Бартелеми, Острова Святой Елены, Вознесения и Тристан-да-Кунья, Сент-Китс и Невис, Сен-Мартен, Сент-Винсент и Гренадины, Самоа, Сан-Томе и Принсипи, Саудовская Аравия, Саба, Сенегал, Сербия, Сейшелы, Сьерра-Леоне, Сингапур, Синт-Эстатиус, Синт-Мартен, Словакия, Соломоновы острова, Сомали, Южно-Африканская Республика, Южная Осетия, Южный Судан, Испания, Судан, Суринам, Швеция, Швейцария, Сирия, Тайвань, Токелау, Тринидад и Тобаго, Теркс и Кайкос, Тувалу, Уганда, Великобритания, Соединённые Штаты Америки (США), Венесуэла, Вьетнам, Виргинские острова США, Уоллис и Футуна, Йемен, Зимбабве. Компания по обработке платежей не осуществляет обработку транзакций для клиентов из указанных запрещённых регионов. Компания оставляет за собой право изменять перечень юрисдикций без предварительного уведомления. В свою очередь, вы принимаете на себя обязательство не создавать аккаунт и/или не использовать его, если вы находитесь на территории одной из вышеуказанных юрисдикций.

3.5. Вы несёте полную ответственность за уплату всех налогов и сборов, связанных с любыми выигрышами, выплаченными вам в результате использования услуг, предоставляемых на Сайте. В случае если ваши выигрыши или убытки подлежат налогообложению в соответствии с законодательством, налоговыми или иными органами вашей юрисдикции, вы обязаны самостоятельно декларировать и уплачивать соответствующие суммы в надлежащие органы.

4. Открытие учётной записи

4.1. Чтобы пользоваться услугами Сайта, вам необходимо открыть учётную запись (в дальнейшем именуемую как «Личный кабинет»). Для этого введите свой адрес электронной почты или номер телефона и пароль, который будет использоваться в будущем для входа в систему, а также для предоставления определенной личной информации (даты вашего рождения, имени и номера телефона).

4.2. При регистрации на Сайте вы соглашаетесь предоставлять точную, полную и достоверную личную информацию. Вы обязаны сообщать нам о любых изменениях в вашей личной информации. Невыполнение этого требования может привести к ограничениям, невыполнению транзакций (по выигрышам, бонусам) и/или прекращению действия вашего Личного кабинета.

4.3. Для проверки вашей персональной информации Компания оставляет за собой право запросить документы, удостоверяющие личность, и/или пройти идентификацию с использованием фотографии, фотографии с документом, удостоверяющим личность, и/или видеозаписи. Компания оставляет за собой право приостановить действие вашего Личного аккаунта до момента предоставления запрашиваемых документов и/или полностью удалить ваш аккаунт в случае непредоставления затребованной документации.

4.4. Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, связанные с регистрацией или изменением личных данных, обратитесь в онлайн-службу поддержки клиентов или отправьте письмо по адресу admin@vavada.net.

4.5. В соответствии с настоящими Условиями пользования вы можете открыть только одну учётную запись на Сайте. Допускается только одна учётная запись на Клиента, домашний адрес, IP-адрес, почтовый адрес, компьютер или другое устройство. Все остальные учётные записи, зарегистрированные вами на Сайте, являются «Дубликатами учётных записей». Компания оставляет за собой право незамедлительно удалить Дубликаты учётных записей.

4.6. Компания не принимает запросы о возврате любых денег и/или первоначальных депозитов с дубликата игрового счёта, если он был открыт намеренно с целью получения бонусов и/или других рекламных предложений от Компании или возврата первоначального депозита, размещенного Клиентом. Кроме того, если Компании определяет, что дублирующая игровая учетная запись была создана с намерением обмануть Компанию, первоначальные депозиты не будут возвращены Клиенту.

4.7. При регистрации на Сайте пользователи соглашаются с отправкой ему сообщений и согласие на получение SMS-, email-рассылок и прочих форм уведомлений рекламного характера. Сайт использует информацию о Клиентах в целях оповещения о промо материалах. Мы уважаем конфиденциальность наших Клиентов. Если Клиенты не хотят получать рекламные материалы, они могут отказаться от sms и email-рассылок в любой момент связавшись со службой поддержки.

5. Проверка личности; требования по борьбе с отмыванием денег (AML)

5.1. Принимая во внимание предоставленные вам права на использование всех услуг Сайта, вы гарантируете, подтверждаете и соглашаетесь со следующим:

5.1.1. Клиент является законным владельцем всех средств, внесённых на его аккаунт. В ходе процедуры идентификации Клиент обязан предоставить действительные удостоверяющие личность документы, выданные государственным органом (например, паспорт, ID-карту). Компания может предпринять дополнительны меры проверки, включая биометрическую проверку и подтверждение законности источника средств.

5.1.2. Вы отдаете себе полный отчет о рисках потери денег при использовании услуг, предоставляемых Сайтом, и вы несете ответственность за такие потери. Вы соглашаетесь с тем, что использование услуг Сайта осуществляется по вашему собственному усмотрению, по вашему личному решению и на свой страх и риск. Вы не можете подавать какие-либо претензии к Компании в связи с вашими убытками.

5.1.3. Вы полностью понимаете процедуру, методы предоставления услуг и правила игр, предлагаемых Сайтом. Вы понимаете, что несете ответственность за предоставление верных сведений о ставках и играх. Вы не будете совершать действий, которые могут нанести ущерб Компании и ее репутации.

5.2. Принимая настоящие Условия пользования, вы таким образом разрешаете нам выполнять, по нашему собственному усмотрению, периодические проверки по запросу третьих сторон (в том числе регулирующих органов) и/или проводить удостоверение вашей личности, а также проверять контактную информацию (далее именуется как «Проверка»).

5.3. Во время таких проверок Компания может ограничивать снятие средств с вашей учетной записи.

5.4. Предоставление неполной, ложной, неточной и/или вводящей в заблуждение информации рассматривается как нарушение договора. В этом случае по нашему собственному усмотрению, кроме любых других действий мы оставляем за собой право незамедлительно прекратить действие Личного кабинета и/или отказать вам в дальнейшем использовании услуг Сайта и/или удержать все средства в вашем Личном кабинете.

5.5. Если мы не можем подтвердить, что вы достигли Соответствующего возраста, у нас есть все законные основания для прекращения действия Личного кабинета на Сайте. Если мы обнаружили, что на момент игры вы не достигли Соответствующего возраста, то,

5.5.1. Будет прекращено действие вашего Личного кабинета;

5.5.2. Все транзакции, совершенные в течение этого периода времени, будут признаны недействительными, а все соответствующие средства, внесенные вами в ваш Личный кабинет, будут возвращены;

5.5.3. Возврат средств, внесённых не через Сайт и/или сайт оператора по приему платежей, будет невозможен;

5.5.4. Все сделанные вами ставки в течение этого периода времени будут аннулированы и возвращены; а также,

5.5.5. Сумма всех выигрышей, полученных вами в период, когда вы еще не достигли Соответствующего возраста, будет утрачена, и вы обязаны вернуть нам снятые в течение этого периода времени средства с вашей учетной записи по нашему требованию;

5.5.6. Если вы в Личном кабинете установили дату рождения, которая не соответствует действительности, какой-либо возврат потраченных средств будет невозможен.

5.6. Влиятельное политическое лицо (ВПЛ). Компания должна принять меры. с учетом факторов риска, для того, чтобы реагировать на любую попытку сыграть в азартные игры любых уполномоченных Влиятельных политических лиц, то есть любое лицо, занимающее значимую государственную должность (или которое занимало эту должность в любое время в предыдущем году), имеющее доступ к государственным средствам или влиятельное положение. К числу Влиятельных политических лиц относятся легко идентифицируемые родственники и коллеги таких лиц. Подход, основанный на оценке риска, должен применяться на основе ценности и масштаба азартных игр и местоположения такого клиента.

5.7. Политически значимые лица (ПЗЛ) подлежат мерам усиленной проверки. Это включает в себя периодические проверки и дополнительные требования к предоставлению документов с целью обеспечения соблюдения правовых норм.

5.8. Хотя мы уважаем и соблюдаем конфиденциальность наших Клиентов, мы стремимся провести тщательную комплексную проверку. В рамках расширенной политики комплексной клиентской проверки, политика «Знай своего клиента» (ЗСК) основана на принципах партнерства: если мы знаем и понимаем наших клиентов, они знают и понимают нас. В случае расширенной комплексной клиентской проверки клиентам может быть предложено предоставить нижеперечисленные документы для соответствия требованиям нашей политикой ЗСК. Компания оставляет за собой исключительное право в одностороннем порядке отклонять заявку любого клиента и/или прекращать дальнейшее оказание услуг без каких-либо заявлений или объяснений клиенту в случае нарушения политики ЗСК. Несоблюдение процедуры проверки личности или непредоставление запрашиваемой документации приведет к приостановке или прекращению действия вашей учетной записи в соответствии с действующим законодательством.

6. Безопасность, пароль и имя пользователя

6.1. Вы не должны разглашать (намеренно или случайно) свое имя пользователя и пароль кому-либо еще. Если вы забыли данные Личного кабинета, можно восстановить пароль, нажав на ссылку «Забыли пароль», расположенную под окном входа в систему.

6.2. Вы несете полную ответственность за неразглашение пароля от Личного кабинета, а также за все действия и транзакции, совершенные в Личном кабинете. Кроме того, вы несете ответственность за все убытки в Личном кабинете, вызванные действиями третьих лиц.

6.3. Вы соглашаетесь уведомить Компанию в кратчайшие сроки о любом нарушении безопасности, о котором вы узнали и/или неавторизованном доступе к своему Личному кабинету. Вы соглашаетесь предоставлять доказательства такого неавторизованного доступа по запросу Компании. Во всех случаях Компания не несет ответственности за какие-либо убытки, понесенные вами в результате несанкционированного использования вашей личной информации, такой как имя пользователя и пароль, другими лицами, или несанкционированного доступа к вашему Личному кабинету, независимо от обстоятельств, с вашего ведома или без него.

7. Правила игры и размещение ставок на Сайте

7.1. Вы несете ответственность за то, чтобы обеспечить правильность информации о совершаемой вами транзакции перед размещением и подтверждением ставки во время игры.

7.2. Доступ к истории транзакций по выводу средств можно получить, нажав на ссылку «Запрос на снятие средств» на Сайте.

7.3. Компания оставляет за собой право отказать полностью или частично в любой транзакции, запрошенной вами через Сайт, по собственному усмотрению, если вы нарушили Условия пользования. Никакая транзакция не может считаться принятой, пока вы не получите подтверждение от нас, что транзакция успешно завершена. Если вы не получили подтверждение о том, что ваша транзакция была принята, вам следует обратиться в нашу службу поддержки.

7.4. Вы можете потребовать отменить ставку, отправив электронное письмо с таким запросом в службу поддержки Сайта.

8. Внесение и снятие средств с учётной записи

8.1. Вы должны внести определенную сумму в Личный кабинет, чтобы играть на Сайте.

8.2. Вы гарантируете Компании, что:

8.2.1. Деньги, которые вы внесли на свою учётную запись, не являются полученными от какой-либо деятельности, которая запрещена и/или уголовно наказуема, и/или незаконна;

8.2.2. Все внесенные деньги принадлежат вам, и никакая третья сторона не имеет права требовать эти деньги.

8.3. Вы можете вносить деньги только со счета/системы и/или кредитных карт, зарегистрированных на свое имя, так как Компания не принимает взносы от третьих лиц (например, родственников, друзей, одного из супругов и/или партнеров). Если наша проверка безопасности показывает нарушение этого требования, вся сумма выигрыша аннулируется и возвращается нам.

8.4. Если банковский перевод запрашивает возврат денег законному владельцу, получатель несет ответственность за все расходы и банковские сборы.

8.5. Компания может устанавливать минимальные лимиты на ввод и вывод средств. Лимиты зависят от третьих лиц, обрабатывающих платежи.

8.6. Компания не несет ответственности за размер комиссии, взимаемой третьей стороной.

8.7. Компания не принимает наличные средства, отправленные нам. Компания оставляет за собой право использовать услуги третьих сторон и/или финансовых учреждений для обработки электронных платежей, но только если нормативные положения таких организаций и/или финансовых учреждений не противоречат положениям настоящих Условий пользования. Вы автоматически даете свое согласие соблюдать такие нормативные положения.

8.8. В силу характера услуги возврат средств не производится. Вы соглашаетесь не отказываться от каких-либо совершенных вами транзакций, не делать никаких возвратов или отмен платежей, не аннулировать никакие взносы, произведенные в свой Личный кабинет. Также вы соглашаетесь возмещать Компании неоплаченные взносы, а также любые расходы, понесенные Компанией в процессе получения ваших средств.

8.9. В случае произведения подозрительного или мошеннического платежа, в том числе использования украденных или утерянных кредитных карт и/или любой другой мошеннической деятельности (в том числе возвратов платежей и отмен платежей), мы имеем право заблокировать вашу учетную запись, отменить любые произведенные выплаты или аннулировать выигрыши. Мы имеем право сообщать о любых случаях мошенничества или незаконных действиях в соответствующие органы и/или правоохранительные организации (включая бюро кредитных историй). Мы имеем право использовать услуги агентств по взысканию долгов для возмещения платежей. Компания не несет ответственности за любое несанкционированное использование кредитных карт, независимо от факта кражи кредитной карты.

8.10. Компания имеет право в любое время взимать любой активный баланс вашей учетной записи для погашения суммы, которую вы должны заплатить Компании в качестве долга, в том числе отмененных ставок или пари в соответствии с пунктами «Мошенничество, обман, сговор и преступная деятельность»), или «Ошибки и упущения».

8.11. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что Личный кабинет не является банковским счетом и, следовательно, не может быть застрахован, обеспечен гарантиями или иным образом защищен банковским страхованием, системой страхования вкладов или любой другой аналогичной системой. На деньги, внесенные на ваш Личный кабинет, проценты не начисляются.

8.12. Вы соглашаетесь оплачивать услуги, заказанные вами через Сайт, а также, в случае необходимости, дополнительные расходы, включая, кроме прочего налоги, сборы и т. д. Вы несете полную ответственность за своевременную оплату всех сборов. Платежи осуществляются через платежную систему в размере, указанном на Сайте, и Сайт не несут ответственности за дополнительные платежи пользователя, перечисленные выше. Оплата может считаться безвозвратно обработанной и завершенной после нажатия кнопки «Оплатить». Нажимая кнопку «Оплатить», вы соглашаетесь с тем, что не отмените платеж и не будете требовать его аннулирования. При размещении заказа на Сайте вы гарантируете, что не нарушаете законодательство какой-либо страны. Как владелец банковской карты вы принимаете положения настоящих Условий пользования, и вы гарантируете, что имеете право использовать товары и услуги, предлагаемые на Сайте. При использовании таких конкретных услуг Сайта, как услуга азартных игр, вы предоставляете юридические доказательства того, что достигли возраста, разрешенного в вашей юрисдикции для использования Сайта. При использовании услуг Сайта вы автоматически берете на себя юридическую ответственность за соблюдение законодательных положений страны, в которой эти услуги используются, а также подтверждаете, что поставщик услуг не несет ответственности за несанкционированные или незаконные действия и нарушения. Используя услуги Сайта, вы даете свое согласие платежной системе на обработку вашего платежа. Нет возврата по уже приобретенным товарам и/или услугам и нет никаких отмен платежей. Если вы хотите отказаться от использования услуги для вашей следующей покупки товаров и/или услуг, вам следует использовать Личный кабинет на Сайте и отказаться от услуги. Платежная система в любом случае не несет ответственности за отклонение или неспособность обработать платежи, связанные с кредитной картой клиента, или за отказ банка-эмитента в обработке платежей и дебетовании вашей кредитной карты. Платежная система не несет ответственности за качество, количество или стоимость товаров и услуг, приобретенных вами на Сайте, используя вашу кредитную карту. При оплате за товары и услуги любого Сайта вы берете на себя ответственность за соблюдение Условий пользования Сайта. Обратите внимание, что только вы как владелец карты ответственны за своевременную оплату товаров и услуг, заказанных через Сайт, а также за любые дополнительные расходы/сборы. Как исполнитель платежа платежная система не несет ответственности за ценообразование, общие цены и/или общие суммы. Если вы не согласны с вышеуказанными условиями и/или по другим причинам, не переходите к оплате и, если необходимо, обратитесь к администратору или в службу поддержки Сайта.

8.13. Вы имеете право направить запрос на вывод средств со своей учетной записи в любое время при условии, что.

8.13.1. Все платежи, внесенные на вашу учетную запись, были проверены и подтверждены как успешно прошедшие проверку, ни один из платежей не был отозван или отменен;

8.13.2. Все действия по проверке, указанные в пункте 6, были надлежащим образом завершены.

8.14. Когда вы запрашиваете снятие средств, вы должны принять во внимание следующее:

8.14.1. Ваш профиль должен быть полностью заполнен необходимой информацией;

8.14.2. Средства могут быть сняты только тем же способом, который был использован для внесения их на вашу учетную запись на Сайте;

8.14.3. Существующие лимиты на выплаты в зависимости от Вашего статуса:

Лимит на выплату в криптовалютах 1 000 000 долларов США в месяц.

8.14.4. Установленные лимиты по выплатам действуют в будние дни. В выходные или праздничные дни лимит не может превышать 2 000 долларов США в день. Если сумма выигрыша превышает 10 000 долларов США, Компания оставляет за собой право разделить выплату на ежемесячные части, начиная с 10 000 долларов США. Установленные лимиты на снятие средств действуют в будние дни. Лимит не может быть уменьшен в выходные или праздничные дни. Данные условия не распространяются на выигрыши джекпотов, предлагаемые на Сайте; Компания не выплачивает проценты по существующим задолженностям.

8.14.5. Вы, в свою очередь, соглашаетесь с графиком вывода средств. Выплаты производятся круглосуточно, от нескольких минут до 24 часов с момента подачи запроса на вывод средств. Компания не несет ответственности за задержки обработки платежей после того, как запрос был обработан нашими менеджерами.

8.15. Когда средства перечисляются с помощью услуг оператора телефонной связи, выплата может быть произведена не ранее чем через 2-3 недели после получения вашего последнего взноса на учетную запись из-за произведения контроля за мошеннической деятельностью.

8.16. Компания может взимать плату в размере расходов Компании за вывод денег, которые не были использованы для игр.

9. Бонусные деньги

9.1. В Компании для всех новых Клиентов на постоянной основе доступен 100% Бонус на первый депозит. Бонус на первый депозит распространяется только на первый депозит Клиента, он равен 100% от суммы первого депозита. Бонусные деньги – вознаграждения, эквивалентные реальным деньгам, которые пользователь получает от Компании на бесплатной и безвозмездной основе. Денежные бонусы используются только внутри Компании, а их вывод возможен после выполнения условий отыгрыша x35. Отыгрыш бонуса возможен исключительно на играх в слоты, использование бонусных средств для других игр влечет за собой аннулирование средств на счету Клиента. Кроме того, при запросе вывода денежных средств неотыгранный бонус на первый депозит аннулируется.

9.2. В любой момент Вы можете Активировать бонус или отказаться от него, самостоятельно через интерфейс в профиле Клиента.

9.2.1. Когда Вы активируете бонус:

• Сумма бонуса добавляется на Ваш бонусный баланс и хранится отдельно от Вашего денежного баланса.
• Когда Вы делаете ставку, она вычитается из Вашего денежного баланса. В случае, когда на Вашем денежном Балансе недостаточно средств, ставка вычитается из Вашего бонусного баланса.
• Все выигрыши зачисляются на Ваш бонусный баланс и не могут быть выведены, пока не будут выполнены условия отыгрыша бонуса. Непосредственно сам бонус также не может быть выведен, пока не будет выполнен отыгрыш бонуса.
• Когда выполнены условия отыгрыша, сумма средств на Вашем бонусном балансе, которая связана с активным бонусом, переводится на Ваш денежный баланс и может быть выведена в любой момент.
• Не отыгранные бонусы не накладывают ограничений на вывод средств с реального (денежного) счета. Однако, в случае вывода средств, все не отыгранные активные бонусы, находящиеся на бонусном счете, сгорают (аннулируются).

9.2.2. Отменить бонус можно в любое время. При отмене бонуса, денежные средства, находящиеся на этом счету, сгорают (аннулируются).

9.3. В случаях, когда выигрыш формируется за счет ставок совершаемых на бонусные деньги, выплата выигрыша не превышает 10-ти кратного размера начисленного бонуса.

10. Ваш Денежный и Бонусный баланс

10.1. Вы не можете снимать средства с бонусного баланса. Когда вы вносите Ваши личные средства, они будут добавлены на Ваш «денежный баланс». Вы можете снимать любые суммы с денежного баланса, но при этом Вы потеряете остаток суммы на Вашем бонусном балансе. Важное замечание, по факту создания заявки на выплату Вы автоматически отменяете все активированные бонусы. Даже если Ваша заявка на выплату будет отклонена по той или иной причине баланс не будет восстановлен!

10.2. Пожалуйста, убедитесь, что Вы внимательно прочитали все правила и условия, связанные с бонусами.

10.3. Пожалуйста, учтите, что согласившись на получение бонуса от Компании, и получив выигрыш от бонусов в размере превышающем 5 000 долларов США, мы оставляем за собой право ограничить такую заявку максимум до 5 000 долларов в любой семидневный период.

10.4. Платформа не имеет минимальных сумм пополнения и вывода средств, но они могут быть ограничены третьими сторонами, отвечающими за обработку платежей.

11. Отыгрыш (вейджер)

11.1. Отыгрыш – сумма ставок, которые нужно сделать Клиенту для получения бонусных денег и возможности последующего вывода.

11.2. Отыгрыш на депозит – сумма ставок, которые нужно сделать Клиенту для получения возможности последующего вывода средств. В Компании действует отыгрыш x3 на депозит.

12. Кешбэк (cash back)

12.1. Если вы играете в Компании, то вы никогда не понесете непоправимые убытки. Наши игроки застрахованы от крупных проигрышей функцией кешбэк.

12.2. Кешбэк обеспечивает компенсацию в размере 10% от суммы денежных средств, проигранных на протяжении всего времени с момента регистрации. Величина проигрыша рассчитывается как разница между общей суммой ставок и выигрышами. Если выигрыш превышает размер общей суммы ставок, то кешбэк не предусматривается. Выплата осуществляется автоматически 1-го числа каждого месяца. Формула расчета кешбэка: (все списания - все зачисления) х 10% - общая сумма ранее выплаченного кешбэка.

12.3. Кешбэк игроку начисляется при условии: сумма ставок превышает сумму выигрыша за отчётный период времени. Отчётный период времени считается с даты начисления последнего кешбэка.

12.4. В любой момент Вы можете Активировать кешбэк или отказаться от него, самостоятельно через интерфейс в профиле игрока. При активации кешбэк, сумма зачисляется на бонусный баланс и все последующие ставки учитываются в отыгрыше. Вывести кешбэк можно, выполнив отыгрыш x5.

12.5. Срок действия неактивированного кешбэка – 14 дней.

13. Бесплатные вращения (фриспины)

13.1. В нашей Компании каждый новый игрок при регистрации может получить определенное количество бесплатных вращений. Бесплатное вращение (фриспин) – это вращение в слотах, когда с баланса Клиента не вычитаются денежные средства. Количество бесплатных вращений определяется администрацией Компании. Указанный бонус дается только один раз – непосредственно за регистрацию новым Клиентам, которые не имеют других аккаунтов в Компании vavada.com. Бесплатные вращения начисляются по минимальной ставке, вне зависимости от выбранной игроком валюты. Для получения бесплатных вращений необязательно вносить депозит.

13.2. Выигрыш, полученный после использования бесплатных вращений, зачисляется на бонусный счет игрока. Для подключения этого баланса необходимо его активировать во вкладке «Бонусы». Выигранные денежные средства в результате использования бесплатных вращений подлежат обязательному отыгрышу. На всю сумму накладывается вейджер x20. Отыгрыш возможен при условии, что вы отыгрываете бонус на реальные деньги. Процесс отыгрыша доступен в любом слоте. После того, как условия отыгрыша будут полностью выполнены, можно ставить деньги, полученные с бесплатных вращений, на вывод. Если правила были нарушены, или сумма была не полностью отыграна, при выводе средств бонусы будут аннулированы.

14. Статус

14.1. При игре в Компании Клиенту присваивается статус. Статус автоматически повышается, когда достигается определенная сумма ставок в слотах, а также ставок, сделанных на спортивные события.

14.2. Первого числа каждого месяца Компания подтверждает присвоенный статус. Если сумма ставок по итогам месяца была недостаточной для сохранения уже присвоенного статуса, он понижается.

14.3. В статусе Клиента учитывается только ставка, получившая статус «выигрыш» или «проигрыш». Сумма ставки, которая учитывается, — это та, по которой были начислены выигрыши.

15. Мошенничество, обман, сговор и преступная деятельность

15.1. Следующие действия запрещены и являются существенным нарушением Условий пользования:

15.1.1. Раскрытие информации третьим лицам;

15.1.2. Использование автоматических игроков («ботов»), ошибок в программном обеспечении, вредоносного программного обеспечения, незаконная или мошенническая деятельность;

15.1.3. Мошенничество, а также использование украденной или иным образом незаконно полученной информации по кредитным картам для внесения средств в Личный кабинет;

15.1.4. Участие в любой незаконной деятельности, включая деятельность по отмыванию денег или преступную деятельность;

15.1.5. Сговор или попытка сговора и/или намерение непосредственно или косвенно участвовать в сговоре с другими Клиентами во время игры на Сайте;

15.1.6. Использование специальных стратегий игры для незаконного получения прибыли или отмывания денег, включающих, но не ограничивающихся подсчетом карт и использованием противоположных ставок.

15.2. Мы имеем право приостановить, аннулировать или признать недействительными любые выигрыши и выплаты (бонусы, монеты и т. д.), полученные от нас, если мы заподозрим, что вы их неправомерно используете.

15.3. Компания примет все необходимые меры для определения участников сговоров. Компания не несет ответственности за убытки или ущерб, причиненные вам другими Клиентами в результате сговора, мошенничества или другой противозаконной деятельности. Компания действует по своему усмотрению в отношении таких инцидентов.

15.4. Если вы подозреваете, что Клиент совершает мошеннические действия или участвует в сговоре, вы должны немедленно сообщить об этом, обратившись в нашу службу поддержки или отправив электронное письмо по адресу: admin@vavada.net

15.5. Компания имеет право в любое время без предварительного уведомления отказать в доступе к Сайту или приостановить доступ к Личному кабинету, если мы заподозрим факт мошенничества. Мы не обязаны возвращать или компенсировать вам средства, внесенные на вашу учетную запись в это время. Мы можем сообщать в соответствующие органы, и вы обязаны сотрудничать с Компанией в процессе расследования.

15.6. Вам запрещено пользоваться услугами и/или программным обеспечением для мошеннической деятельности или совершения незаконных транзакций (включая отмывание денег) в соответствии с законами и нормативно-правовыми актами вашей юрисдикции. Компания имеет право приостановить или заблокировать Личный кабинет и Дубликаты учётных записей и снять средства. В этой ситуации вы отказываетесь предъявлять какие-либо претензии к Компании.

16. Другие запрещенные виды деятельности на Сайте

16.1. Вы не должны использовать какие-либо оскорбительные или агрессивные формулировки или изображения, вы не должны ругаться, угрожать, беспокоить или оскорблять любого участника Сайта или других Клиентов.

16.2. Запрещается загружать на Сайт контент, который может вызвать сбои в работе Сайта, вы не должны предпринимать какие-либо действия, которые могут повлиять на работу Сайта, например (помимо всего прочего) выпуск и/или распространение вредоносного программного обеспечения или вирусов. Спам и любая массовая рассылка запрещена. Кроме того, вы не должны вмешиваться, удалять или каким-либо иным образом изменять любую информацию на Сайте.

16.3. Вы можете использовать услуги Сайта только для собственного развлечения. Вы не имеете права копировать любую часть или всю информацию с Сайта без письменного согласия Компании.

16.4. Вы соглашаетесь не взламывать или не вредить Сайту, не делать попытки получить неавторизованный доступ к Сайту и не пытаться другими способами обойти систему безопасности Сайта. В случае попыток обхода системы безопасности или программного обеспечения мы немедленно прекратим ваш доступ к Сайту и приостановим действие вашего Личного кабинета. Мы имеем право сообщить об этом соответствующим органам власти.

16.5. Мы не несем ответственности за какие-либо убытки или ущерб, причиненные вам или любому третьему лицу в результате дефектов программного обеспечения для информационных технологий из-за хакерских атак, вирусов или других вредоносных технологических материалов во время использования Сайта или при загрузке гиперссылок и любых материалов на Сайте.

16.6. Запрещается продавать или передавать учетные записи другим игрокам, а также умышленно проигрывать средства для дальнейшего перевода средств другим Клиентам.

17. Срок действия соглашения и условия его прекращения

17.1. Вы можете прекратить действие своего Личного кабинета, а также удалить имя пользователя и пароль, отправив запрос по электронной почте на адрес: admin@vavada.net.

17.2. Вы по-прежнему несете ответственность за любые действия с Личным кабинетом с момента отправки запроса на прекращение действия вашей учетной записи до получения от нас подтверждения о том, что ваша учетная запись была закрыта и удалена.

17.3. Компания может взимать обязательные сборы до закрытия Личного кабинета. Если Личный кабинет закрыт, удален или аннулирован, возврат средств невозможен, а средства, включая бонусы, очки лояльности и другие вознаграждения, не могут быть конвертированы в наличные. Доступ к и дальнейшее использование вашей учетной записи невозможно.

17.4. В соответствии с Условиями пользования, если действие Личного кабинета прекращено, ни одна из сторон не имеет каких-либо обязательств перед другой.

17.5. Компания имеет право немедленно прекратить действие вашего Личного кабинета, имени пользователя и/или пароля без предварительного уведомления, если

17.5.1. Мы решили прекратить предоставление услуг в принципе или только вам;

17.5.2. Ваша учетная запись каким-либо образом связана с удаленной учетной записью;

17.5.3. Личный кабинет каким-либо образом связан с заблокированной учетной записью. Мы имеем право закрыть вашу учетную запись и заблокировать средства на учетных записях независимо от причины такого отношения. В исключительных случаях остаток средств в Личном кабинете может быть возвращен вам по вашему запросу, кроме суммы, причитающейся Компании;

17.5.4. Вы пытаетесь взломать систему или участвовать в сговоре;

17.5.5. Вы пытаетесь вмешаться или манипулировать программным обеспечением на Сайте;

17.5.6. Вы используете свой Личный кабинет для незаконных целей в соответствии с действующим законодательством или получаете доступ к услугам Сайта из юрисдикции, запрещающей участие в азартных играх;

17.5.7. Вы публикуете оскорбительные или унизительные сообщения на Сайте.

17.6. Компания может прекратить или приостановить действие Личного кабинета без уведомления, если ваша учетная запись не была активна в течение шести месяцев или дольше. После закрытия учетной записи действие Условий пользования прекращается, начиная с момента закрытия.

17.7. Мы оставляем за собой право закрыть Личный кабинет и прекратить действие Условий пользования, отправив уведомление на ваш адрес электронной почты или предоставленный почтовый адрес. В случае такого закрытия мы берем на себя обязательство возместить остаток средств в вашем Личном кабинете, за исключением случаев, когда мы закрываем вашу учетную запись в соответствии с параграфами «Мошенничество, обман, сговор и преступная деятельность» и «Нарушение Условий пользования» настоящих Условий пользования. Если мы не сможем связаться с вами, средства должны быть переданы регулирующему органу или Компании.

18. Изменение Сайта

18.1. Мы имеем право по своему собственному усмотрению и по нашему выбору изменять и исправлять информацию или услуги Сайта с целью обновления и обслуживания Сайта.

19. Использование «Cookies» на Сайте

19.1. Cookies — это текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве для улучшения работы Сайтом. Компания использует файлы cookie для аутентификации, запоминания предпочтений и улучшения качества услуг. Вы можете управлять файлами cookie или удалять их с помощью настроек браузера. Отключение cookies может повлиять на ваш доступ к некоторым разделам Сайта. Подробнее о файлах cookie можно узнать на сайте www.aboutcookies.org.

20. Сбои системы

20.1. Компания предпримет все необходимые шаги для исправления в кратчайшие сроки любых сбоев системы или ошибок, произошедших во время игры (сбой в нормальной работе логики игры). Мы не несем ответственности за какие-либо сбои в программном и аппаратном обеспечении информационных технологий, вызванные оборудованием, используемым вами или другими Клиентами для доступа к Сайту, а также ошибки поставщиков услуг Интернета.

21. Ошибки в программном обеспечении

21.1. При использовании услуг Сайта могут возникать определенные обстоятельства, при которых ставка принималась и выигрыш выплачивался, но это произошло как ошибка со стороны Компании. При этих обстоятельствах Компания имеет право отменить или ограничить такие ставки и выигрыши.

21.2. Использование некорректно внесенных на вашу учетную запись средств для размещения ставок или игр может привести к отмене со стороны Компании таких ставок и/или выигрышей, полученных с использованием этих средств. Если выплаты по выигрышам, полученным благодаря неправильно полученным средствам, уже были произведены, то эти средства считаются переданными вам на доверительной основе. Вы должны незамедлительно вернуть эти средства Компании по запросу.

21.3. Компания, а также наши агенты, сотрудники, партнеры и поставщики не несут ответственности за какие-либо убытки или ущерб, а также за потерю выигрышей, которые произошли по вашей или нашей ошибке.

21.4. Дистрибьюторы, лицензиаты Компании, а также сама Компания и ее дочерние и зависимые компании, включая всех сотрудников и менеджеров, не несут ответственности за любые убытки или потери, понесенные пользователем из-за неправильного использования информации, передаваемой через Интернет или вызванные перехватом этой информации.

22. Ограничение ответственности Компании

22.1. Вы соглашаетесь с тем фактом, что вы пользуетесь услугами Сайта по своему усмотрению и на свой страх и риск, и поэтому несете полную ответственность за использование услуг Сайта.

22.2. Сайт функционирует в соответствии с настоящими Условиями пользования. Мы не предоставляем никаких гарантий, дополнительных заявлений относительно Сайта и/или предоставляемых услуг, и тем самым исключаем любую ответственность в соответствии с действующим законодательством и любыми подразумеваемыми гарантиями.

22.3. Мы не несем ответственности за нарушение законов, контрактов, бездействие или любые произошедшие потери или понесенные убытки, включая потерю данных, дохода, ущерб репутации, имиджу и любые убытки, которые в настоящее время невозможно предусмотреть. Компания не несет ответственности за содержимое любого сайта, доступ к которому возможен через Сайт.

23. Нарушение Условий пользования

23.1. Вы берете на себя ответственность компенсировать Компании все претензии, затраты и другие расходы, понесенные в связи с нарушением Условий пользования.

23.2. Вы соглашаетесь полностью возместить наши убытки, связанные с защитой Компании, партнеров и их соответствующих компаний, включая должностных лиц, менеджеров, сотрудников, от любых претензий, расходов и любых видов ответственности, включая судебные издержки или другие расходы, понесенные в результате:

23.2.1. Вашего нарушения Условий пользования;

23.2.2. Вашего нарушения закона третьими лицами;

23.2.3. Доступа к Сайту другим лицом, использующим вашу идентификационную информацию, с вашего разрешения или без такового;

23.2.4. Получения любого выигрыша, полученного таким способом.

23.3. Если вы нарушаете Условия пользования, Компания имеет право:

23.3.1. Требовать прекратить действие, если оно нарушает Условия пользования, отправив вам уведомление (используя вашу контактную информацию);

23.3.2. Прекратить действие Личного кабинета, чтобы ограничить вашу способность играть в игры или делать ставки на Сайте;

23.3.3. Блокировать ваш Личный кабинет, предварительно уведомив или без предварительного уведомления;

23.3.4. Удерживать сумму выигрышей или бонусов с Личного кабинета, полученных в результате существенного нарушения Условий пользования.

23.4. Если вы не соблюдаете какую-либо статью Условий пользования, мы оставляем за собой право заблокировать ваш Личный кабинет.

24. Права интеллектуальной собственности

24.1. Содержание Сайта обеспечивается авторским правом. Содержание Сайта принадлежит Компании или используется в соответствии с лицензией от третьего лица. Все материалы Сайта могут быть загружены только одним персональным компьютером и распечатаны исключительно для личного некоммерческого использования.

24.2. Ни при каких обстоятельствах использование Сайта не предоставляет вам никаких прав на интеллектуальную собственность (товарные знаки, ноу-хау, авторские права), принадлежащие Компании и любой третьей стороне.

24.3. Любое использование или воспроизведение коммерческого наименования, товарных знаков, логотипов или других материалов, представленных на Сайте, строго запрещено.

25. Ваши личные данные

25.1. Компания берет на себя обязательство защищать личные данные в том, как Компания использует такие данные, какие она собирает во время ваших посещений Сайта. Мы очень серьезно относимся к нашим обязательствам в отношении того, как мы используем вашу личные данные. Компания обрабатывает полученные от вас персональные данные в строгом соответствии с настоящими Условиями и действующим законодательством.

25.2. Предоставляя информацию Компании, вы соглашаетесь с обработкой вашей личной информации администратором Сайта в целях, закрепленных в данных Условиях пользования.

25.3. В соответствии с политикой Компании запрещено раскрывать какую-либо личную информацию, только сотрудники Компании имеют доступ к личной информации для оказания услуг.

25.4. Компания хранит копии всех полученных от вас писем, включая электронные письма, для обеспечения точной записи вашей личной информации.

25.5. Компания может собирать и обрабатывать следующие типы персональных данных Клиентов (перечень не является исчерпывающим): полное имя, дата рождения, контактная информация (например, адрес электронной почты и номер телефона), документы, удостоверяющие личность, выданные государственными органами, фотография, подтверждение адреса, данные о местоположении, IP-адрес, настройки браузера, а также информация об источнике средств и/или платежах и/или транзакциях. Дополнительная информация может быть запрошена в ходе процедур верификации.

25.6. Персональные данные используются для следующих целей: подтверждение вашей личности, предоставление услуг в рамках настоящих Правил и условий, защита законных интересов Компании, соблюдение правовых и нормативных требований (например, требований AML/KYC), обработка транзакций, предоставление клиентской поддержки и повышение качества наших услуг.

25.7. Компания может передавать ваши персональные данные третьим сторонам, включая службы проверки личности, платёжные системы и финансовые учреждения, организации по предотвращению мошенничества и соблюдению законодательства, регулирующие органы и правоохранительные органы.

25.8. Компания применяет надлежащие меры безопасности для обеспечения защиты ваших персональных данных, включая, среди прочего, шифрование, межсетевые экраны (фаерволы) и контроль доступа.

25.9. Компания хранит персональные данные в течение срока, необходимого для достижения целей, указанных в настоящих Правилах и условиях, либо в течение срока действия договорных или юридических обязательств, либо при наличии законных интересов. Данные хранятся в течение периода использования вами Сайта и не менее 5 лет после удаления аккаунта, если иное не предусмотрено действующим законодательством.

25.10. Если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите воспользоваться своими правами в отношении обработки персональных данных, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки онлайн или отправьте электронное письмо на адрес: admin@vavada.net.

26. Жалобы и уведомления

26.1. Если вы хотите подать жалобу на услуги Сайта, вы должны в разумно возможный кратчайший срок связаться со службой поддержки Сайта, отправив электронное письмо по адресу admin@vavada.net. Наша служба поддержки клиентов рассмотрит вашу претензию и ответит вам как можно скорее.

26.2. Если возникает какой-либо спор, вы автоматически соглашаетесь на использование записей сервера в качестве фактических и окончательных доказательств для определения результата любых претензий и споров.

26.3. Результат всех игр на Сайте определяется генератором случайных чисел. Вы принимаете результаты всех игр. В случае расхождений между результатами игры на вашем компьютере и на нашем сервере, результаты на нашем сервере должны быть окончательными и безоговорочными. В случае расхождений между балансом вашей учетной записи, отображаемым на вашем компьютере и на сервере Компании, наша информация на сервере считается правильной и окончательной.

26.4. Для подачи жалоб в регулирующие органы Кюрасао используйте электронную почту info@gcb.cw

27. Форс-мажор

27.1. Компания не несет ответственности за любые невыполнения или задержки в выполнении какого-либо из своих обязательств по Условиям пользования, вызванные событиями вне нашего надлежащего контроля, включая военные действия, стихийные бедствия, беспорядки среди населения, сбои в сетях передачи данных, забастовки, Интернет- или DDOS-атаки, которые могут иметь неблагоприятные последствия, далее именуемые как «Форс-мажор».

27.2. Во время форс-мажорных обстоятельств работа Компании приостанавливается до конца таких форс-мажорных обстоятельств, поэтому Компания сохраняет за собой право продления сроков для выполнения своих обязательств. Однако, несмотря на Форс-мажор, Компания будет искать решения для выполнения своих обязательств и, если возможно, прекращения действия форс-мажорных обстоятельств.

28. Правовая оговорка

28.1. В случае, если мы не сможем заставить вас выполнить какие-либо из ваших обязательств или когда мы не сможем реализовать какие-либо защитные права, предусмотренные законом, на которые мы имеем право, это не является отказом от таких прав и средств защиты, а также не освобождает вас от строгого соблюдения всех обязательств и их выполнения.

28.2. Отказ Компании от выполнения каких-либо обязательств не может иметь юридической силы, если только он не был сделан в официальной форме и предоставлен вам лично в письменной форме.

29. Автономность положений

29.1. Если какая-либо статья Условий пользования становится недействительной, признается незаконной или утрачивает свою юридическую силу, эти условия, статьи или положения должны быть отделены от остальной части Условий пользования, несмотря на то, что они сохраняют юридическую силу в полном объеме, разрешенном законом. В соответствии с применимым законодательством Компания имеет право не выполнять части, утратившие свою юридическую силу, или считать их недействительными, чтобы отразить наше первоначальное намерение.

30. Ссылки

30.1. Этот Сайт может содержать ссылки на другие сайты, которые находятся вне контроля Компании и не указаны в Условиях пользования. Компания не несет ответственности за действия или бездействие владельцев этих сайтов, за спонсорскую и рекламную деятельность, осуществляемую третьими сторонами на этих сайтах, а также за их содержание. Гиперссылки на сторонние сайты предоставляются только в информационных целях. Вы переходите по таким ссылкам на свой страх и риск.

31. Законодательство и юрисдикция

31.1. Настоящие Условия пользования регулируются и интерпретируются в соответствии с законодательством Нидерландских Антильских островов, и вы безоговорочно подчиняетесь юрисдикции судов Нидерландских Антильских островов при разрешении споров (включая встречные иски и требования компенсации), которые могут возникнуть в связи с правовыми отношениями (юридическая сила, толкование, законность и т. д.), установленными в Условиях пользования, или любым другим способом, предусмотренным в Условиях пользования.

31.2. Компания соблюдает законы о защите данных, включая, но не ограничиваясь, Общим регламентом ЕС по защите данных 2016 / 679 (GDPR) и местным законодательством в юрисдикциях, где работает компания.

32. Толкование

32.1. Оригинальный текст Условий пользования составлен на английском языке, и любая интерпретация должна основываться на исходном тексте на английском языке. Английская версия текста имеет преимущественную силу над любыми документами или уведомлениями, переведенными на любой другой язык.

33. Абсолютное ограничение

33.1. Клиенты из Афганистана, Американского Самоа, Австрии, Барбадоса, Ботсваны, Бурунди, Бельгии, Испании, Великобритании, Венесуэлы, Габона, Германии, Грузии, Гуама, Демократической Республики Конго, Зимбабве, Ирана, Йемена, Камбоджи, Камеруна, Кипра, Кубы, Ливан, Ливия, Мали, Мозамбик, Гваделупа, Мьянма, Нигерия, Нидерланды, Никарагуа, Аруба, Бонайре, Синт-Эстатиус, Саба, Кюрасао, Сен-Бартелеми, Сент-Китс и Невис, Сент-Винсент и Гренадины, Мартиника, Синт-Мартен, Пакистан, Палау, Палестина, Португалия, Самоа, Северная Корея, Сенегал, Сирия, Словакия, Словения, Соединенные Штаты Америки, Сомали, Судан, Тринидад и Тобаго, Уганда, Фиджи, Франция, Центральноафриканская Республика, Чад, Швеция, Эритрея, Эфиопия, Южный Судан, Литва, Швейцария, а также спорные и международно непризнанные территории - Абхазия, Южная Осетия, Крым, Донецкая Народная Республика, Луганская Народная Республика, Приднестровье, Нагорный Карабах, Северный Кипр, Западная Сахара, Тайвань не будут допущены.

33.2. Кроме того, все игры NetEnt не могут быть воспроизведены или доступны на таких территориях, как: Афганистан, Албания, Алжир, Ангола, Камбоджа, Эквадор, Гайана, Гонконг, Индонезия, Иран, Ирак, Израиль, Кувейт, Лаос, Мьянма, Намибия, Никарагуа, Северная Корея, Пакистан, Панама, Папуа-Новая Гвинея, Филиппины, Сингапур, Южная Корея, Судан, Сирия, Тайвань, Уганда, Йемен, Зимбабве, Бельгия, Болгария, Канада, Дания, Эстония, Франция, Италия, Мексика, Португалия, Румыния, Испания, США и Великобритания.

33.3. Территории Branded Game:

33.3.1 Кроме того, нельзя сыграть или получить доступ к таким играм, как Guns & Roses, Jimi Hendrix, & Motörhead в следующих странах: Австралия, Азербайджан, Китай, Индия, Малайзия, Катар, Россия, Таиланд, Тунис, Турция и Украина.

33.3.2 В такие игры, как Универсальные монстры (Universal Monsters) (Франкенштейн, Невеста Франкенштейна, Дракула, Призрак оперы, Существо из Черной лагуны и Невидимый человек) (Frankenstein, the Bride of Frankenstein, Dracula, The Phantom of the Opera, Creature from the Black Lagoon and The Invisible Man) МОГУТ играть ТОЛЬКО в следующих странах: Андорра, Армения, Азербайджан, Босния и Герцеговина, Бразилия, Исландия, Лихтенштейн, Молдова, Монако, Черногория, Норвегия, Россия, Сан-Марино, Сербия, Швейцария, Украина, Хорватия, Македония, Турция, Австрия, Болгария, Кипр, Чехия, Финляндия, Германия, Греция, Венгрия, Ирландия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Перу, Польша, Словакия, Словения и Швеция.

34. Ответственная игра

В данном разделе изложены основные принципы ответственной игры. Полная версия Политики ответственной игры доступна на нашем сайте.

34.1. Компания привержена принципам ответственной игры и минимизации негативных последствий азартных игр. Мы обеспечиваем, чтобы наша платформа была безопасной, честной и прозрачной, а также предоставляем игрокам необходимые инструменты и информацию для контроля над игровым поведением.

34.2. Компания строго запрещает участие в азартных играх лицам младше 18 лет. Мы применяем процедуры проверки возраста и рекомендуем родителям использовать программное обеспечение родительского контроля для предотвращения доступа несовершеннолетних к азартным сайтам.

34.3. Хотя большинство игроков участвуют в азартных играх ответственно и в целях развлечения, мы признаем, что у некоторых лиц может развиться проблемное игровое поведение. В целях предотвращения игровой зависимости мы предлагаем опции самоисключения, напоминания о реальности и инструменты, помогающие игрокам контролировать свои игровые привычки.

34.4. Если вы замечаете изменения в своём игровом поведении, мы рекомендуем обратиться за поддержкой в профессиональные организации, такие как:

• GamCare (www.gamcare.org.uk)
• Анонимные Игроки (www.gamblersanonymous.org.uk)
• Gambling Therapy (www.gamblingtherapy.org)

34.5. Каждый игрок несёт личную ответственность за свои решения в отношении азартных игр. Компания рекомендует соблюдать следующие основные правила ответственной игры:

• Установите бюджет и никогда не ставьте больше, чем готовы потерять.
• Делайте регулярные перерывы во время игры.
• Не играйте под воздействием алкоголя или наркотиков.
• Не используйте азартные игры как способ избежать проблем или снять стресс.
• Используйте лимиты на депозиты и игровые сессии для контроля над своей игровой активностью.

34.6. Игроки, считающие, что у них может быть риск зависимости, могут запросить самоисключение, обратившись в нашу службу поддержки. Самоисключение означает, что вы не сможете получить доступ к своему аккаунту в течение указанного периода.

34.6.1. Самоисключение, применённое на других платформах, не распространяется автоматически на Компанию. Игроки должны исключить себя индивидуально на всех платформах, к которым они хотят ограничить доступ.

34.6.2. Любая попытка создать новый аккаунт в период действия самоисключения является нарушением наших Правил и условий и может привести к постоянной блокировке.

34.7. В случаях, когда Компания выявляет признаки проблемного игрового поведения, мы можем самостоятельно связаться с игроком, чтобы определить необходимость самоисключения.

34.8. Если вы сталкиваетесь со следующими признаками, это может указывать на риск развития игровой зависимости:

• Тратите больше времени или денег на игру, чем планировали.
• Пытаетесь отыграться после проигрыша.
• Чувствуете тревогу или раздражение при невозможности играть.
• Скрываете своё игровое поведение.
• Занимаете деньги для продолжения игры.
• Пренебрегаете работой, семьёй или личными обязанностями из-за игры.

34.9. Если вы узнаёте эти симптомы у себя или у близкого человека, пожалуйста, обратитесь за профессиональной помощью.

34.10. Если у вас есть вопросы, связанные с ответственной игрой, свяжитесь с нашей службой поддержки за дополнительной консультацией. Также вы можете ознакомиться с полной версией Политики ответственной игры, размещённой на нашем сайте.

35. Дополнительные условия

35.1. В связи с постоянно развивающимися и изменяющимися положениями о предотвращении преступной деятельности и отмывания денег, а также финансирования терроризма, наша Компания строго выполняет руководящие принципы и процедуры по противодействию отмыванию денег (ПОД). Клиенты компании должны проходить процедуру Due Diligence и подлежать учету.

35.2. Анонимные или «номинальные» учетные записи не разрешены. Любые существующие анонимные учетные записи или учетные записи, которые считаются псевдонимом («nom de plume») или которые имеют непоследовательную или несоответствующую идентификацию, должны пройти надлежащую процедуру комплексной проверки (due diligence) для того, чтобы установить личность и добросовестность владельца учетной записи при первой же возможности.

35.3. Азартные игры в Интернете могут быть незаконными в той юрисдикции, в которой вы находитесь; если это так, вы не имеете права использовать свою платежную карту для проведения транзакции.

35.4. Владелец карточки должен знать законы, касающиеся азартных игр онлайн в его или ее стране проживания.

35.5. Использование предлагаемых на Сайте услуг несовершеннолетними запрещено.

35.6. E-mail для жалоб лицензиару: info@gcb.cw.

35.7. Vavada Ltd. является посредником в обработке платежей и платёжным агентом Vavada B.V.