Regulamin

Słowniczek pojęć

Konto: Odnosi się do osobistego profilu utworzonego przez Klienta na Stronie Internetowej w celu uzyskania dostępu do jej usług, w tym możliwości wpłacania, wypłacania i udziału w grach.

Przeciwdziałanie Praniu Pieniędzy lub AML: Zestaw procedur, przepisów i regulacji mających na celu wykrywanie i zapobieganie przestępstwom finansowym, takim jak pranie pieniędzy i finansowanie terroryzmu.

Skarga: Skarga oznacza formalny spór zgłoszony przez Gracza, w którym Gracz (i) twierdzi, że Firma działała nieprawidłowo i/lub naruszyła niniejszy Regulamin (w tym zasady, zasady włączone przez odniesienie lub obowiązujące obowiązki regulacyjne) oraz (ii) żąda określonego środka naprawczego (na przykład: korekta wpisu konta, cofnięcie/korekta transakcji, przywrócenie dostępu, płatność/zwrot środków lub jakakolwiek inna rekompensata). Wiadomość będzie traktowana jako Skarga, jeśli jej treść w uzasadniony sposób wskazuje na niezadowolenie z decyzji lub działań Firmy i zmierza do uzyskania środka naprawczego. Skarga powinna zawierać wystarczające informacje umożliwiające przeprowadzenie postępowania wyjaśniającego (w tym, w stosownych przypadkach, identyfikatory konta, daty, numery referencyjne transakcji i krótki opis problemu). Skargi będą najpierw rozpatrywane w ramach wewnętrznej procedury firmy w zakresie skarg i rozstrzygania sporów, a następnie, w stosownych przypadkach, mogą zostać skierowane do podmiotów zajmujących się alternatywnymi metodami rozwiązywania sporów (ADR).

Pliki Cookie: Małe pliki tekstowe umieszczane na urządzeniu Klienta w celu usprawnienia funkcjonalności Strony Internetowej i śledzenia danych dotyczących korzystania z niej, mogące obejmować uwierzytelnianie oraz preferencje.

Zduplikowane Konto: Odnosi się do każdego dodatkowego konta utworzonego przez tę samą osobę lub przez osobę działającą w jej imieniu w celu obejścia zasad platformy, manipulowania ofertami promocyjnymi (w tym bonusami powitalnymi, darmowymi spinami, cashbackiem lub programami poleceń), unikania samowykluczenia, angażowania się w działania o charakterze oszukańczym itp.

Należyta staranność (Due Diligence, DD): Proces weryfikacji tożsamości Klientów, oceny ich poziomu ryzyka oraz zapewnienia zgodności z wymogami prawnymi i regulacyjnymi. Obejmuje to weryfikację dokumentów tożsamości, sprawdzanie legalności źródła pochodzenia środków finansowych oraz prowadzenie monitoringu transakcji.

Wiek Kwalifikujący: Minimalny wiek wymagany prawem do korzystania z usług Strony Internetowej, określony przez przepisy prawa właściwego dla jurysdykcji Klienta.

Działalność o charakterze oszukańczym: Każde celowe działanie polegające na oszustwie lub manipulacji, w tym między innymi korzystanie ze skradzionych kart kredytowych, posiadanie wielu kont w celu nadużywania bonusów lub przedkładanie fałszywych dokumentów.

Poznaj Swojego Klienta lub KYC: Proces zapewniania zgodności wymagający od Klientów weryfikacji ich tożsamości i przedstawienia dowodów źródła środków w celu zapewnienia legalnego i odpowiedzialnego korzystania z usług Strony Internetowej.

Dane Osobowe: Wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej, w tym między innymi imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu oraz informacje o transakcjach. Możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora lub jednego bądź kilku szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość tej osoby fizycznej.

Osoba Zajmująca Eksponowane Stanowisko Polityczne (PEP): Osoba, która sprawuje lub sprawowała ważne stanowisko publiczne, a także jej członkowie rodziny lub bliscy współpracownicy, podlegający wzmocnionym środkom należytej staranności.

Wniosek (lub Zapytanie): Wniosek (lub Zapytanie) oznacza jakąkolwiek komunikację Gracza ze Wsparciem, mającą na celu uzyskanie informacji, wyjaśnień, pomocy technicznej lub wykonanie rutynowej czynności serwisowej (w tym m.in. pomoc w dostępie do konta, zmianę danych osobowych, aktualizację statusu wpłat/wypłat lub pytania dotyczące gier, bonusów, limitów lub weryfikacji), bez zarzucania Firmie naruszenia niniejszego Regulaminu i bez żądania formalnego środka naprawczego lub rekompensaty. Wniosek jest rozpatrywany przez Wsparcie w ramach standardowej obsługi klienta. Wniosek może zostać przeklasyfikowany na Skargę, jeśli gracz kwestionuje decyzję/działania Firmy i/lub żąda środka naprawczego (np. zwrotu pieniędzy, odszkodowania, cofnięcia/korekty, przywrócenia dostępu).

Zawieszenie Konta: Tymczasowy środek stosowany przez Stronę Internetową w celu ograniczenia dostępu do konta Klienta. Zawieszenie może nastąpić z powodu podejrzenia naruszeń, toczących się postępowań wyjaśniających, niekompletnych procedur KYC itp. Zawieszone konta mogą zostać przywrócone po rozwiązaniu występującego problemu.

Zamknięcie Konta: Trwałe działanie skutkujące zamknięciem konta Klienta. Zamknięcie może nastąpić z powodu naruszenia Regulaminu, obowiązków prawnych, działań o charakterze oszukańczym itp.

Klient: Osoba fizyczna, która rejestruje się i korzysta z usług świadczonych na Stronie Internetowej. W niniejszym Regulaminie Klient może być również określany jako „Ty”, „Użytkownik” lub „Konsument”. Terminy te są używane zamiennie i odnoszą się wyłącznie do osób fizycznych, a nie do podmiotów prawnych czy grup. Konta mogą ulec przepadkowi lub zostać zwrócone, w zależności od okoliczności.

Transakcja: Każda wpłata, wypłata lub zakład postawiony na Stronie Internetowej.

Strona Internetowa: Platforma internetowa prowadzona przez Firmę, w tym wszystkie gry, aplikacje i usługi świadczone na Stronie Internetowej.

1. Wstęp

1.1. Odwiedzając Stronę Internetową (zwana dalej „Stroną Internetową”) i/lub korzystając z którejkolwiek z jej sekcji, a także tworząc konto na Stronie Internetowej, zgadzasz się przestrzegać następujących zasad: Regulaminu, Polityki odpowiedzialnej gry, zasad każdej gry, wszystkich regulaminów dotyczących umieszczania i rozpowszechniania reklam na Stronie Internetowej oraz wszystkich warunków ofert specjalnych i bonusów dostępnych na Stronie Internetowej w dowolnym momencie. Zasady i regulacje wymienione powyżej są dalej nazywane „Warunkami Użytkowania”. Przed zaakceptowaniem Warunków Użytkowania należy dokładnie zapoznać się z ich treścią. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z niniejszych warunków i/lub w przypadku samowykluczenia z gier, nie zakładaj konta i nie korzystaj ze Strony Internetowej lub natychmiast przestań z niej korzystać. Użytkownik uzyskuje dostęp do Strony Internetowej i korzysta z niej pod warunkiem, że w pełni zaakceptuje powyższe warunki i będzie ich przestrzegać.

1.2. Fragmenty Warunków Użytkowania zawierające zaimki „my”, „nas”, „nasz” lub słowo „Firma” nie odnoszą się do wyżej wymienionej firmy, z którą zawierasz umowę.

1.3. Usługi Strony Internetowej są dostępne wyłącznie dla osób fizycznych. Podmioty prawne, ich przedstawiciele oraz inne jednostki niebędące osobami fizycznymi mają surowy zakaz korzystania z usług Firmy.

2. Zmiany w Warunkach Użytkowania

2.1. Firma zastrzega sobie prawo do zmiany, modyfikacji lub aktualizacji dowolnej części Warunków Użytkowania z kilku powodów, w tym z przyczyn komercyjnych, prawnych (w celu dostosowania do nowych przepisów i/lub regulacji) lub z przyczyn związanych z obsługą klienta. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za zrozumienie wszystkich postanowień niniejszych Warunków Użytkowania. Zachęcamy Klientów do regularnego sprawdzania tych aktualizacji. Firma ma prawo, bez uprzedniego powiadomienia i według własnego uznania, do wprowadzania zmian w systemie operacyjnym Strony Internetowej, a także w warunkach świadczenia usług lub oprogramowaniu. Ponadto, zgodnie z obowiązującymi przepisami, Firma ma prawo do wprowadzania zmian w wymogach dotyczących dostępu do Strony Internetowej lub korzystania z jej usług.

2.2. Jeśli nie zgadzasz się na wyżej wymienione zmiany, możesz zaprzestać korzystania ze Strony Internetowej i/lub zamknąć swoje konto. Dalsze korzystanie z dowolnej części Strony Internetowej po każdej zmianie niniejszych Warunków Użytkowania będzie automatycznie oznaczać akceptację takich zmian Warunków Użytkowania, w tym wszelkich uzupełnień, usunięć, zastąpień lub innych zmian informacji identyfikacyjnych firmy, jak określono w punkcie 1. niniejszych Warunków Użytkowania, niezależnie od tego, czy otrzymałeś lub przeczytałeś odpowiednie powiadomienia dotyczące zmiany Warunków Użytkowania.

3. Zgodność z prawem

3.1. Jeśli nie ukończyłeś 18 roku życia lub nie osiągnąłeś wieku uprawniającego do udziału w grach hazardowych zgodnie z przepisami prawa jurysdykcji, która cię obowiązuje („Wiek Kwalifikujący”), nie możesz korzystać z usług świadczonych na Stronie Internetowej. Korzystając z usług dostępnych na Stronie Internetowej, osoba, która nie osiągnęła Wieku Kwalifikującego, narusza Warunki Użytkowania Strony Internetowej. Zastrzegamy sobie prawo do żądania potwierdzenia wieku w dowolnym momencie, aby upewnić się, że osoby, które nie osiągnęły Wieku Kwalifikującego określonego przez prawo kraju ich zamieszkania, nie korzystają z usług świadczonych na Stronie Internetowej. Firma ma pełne podstawy prawne do zamknięcia konta i/lub odmowy świadczenia usług, jeśli nie zostanie dostarczony dokument potwierdzający wiek lub jeśli Firma podejrzewa, że osoba niepełnoletnia korzysta ze Strony Internetowej.

3.2. W niektórych jurysdykcjach hazard internetowy może być zabroniony przez prawo. W takim przypadku rozumiesz i akceptujesz fakt, że Firma nigdy i pod żadnym pozorem nie udzieli Ci porady prawnej i/lub nie zagwarantuje legalności korzystania z usług oferowanych przez Stronę Internetową. Należy pamiętać, że Firma nie twierdzi, że korzystanie z usług Strony Internetowej jest zgodne z prawem i przepisami obowiązującymi w Twojej jurysdykcji. Korzystanie ze Strony Internetowej odbywa się według własnego uznania i na własną odpowiedzialność, a Ty jesteś odpowiedzialny za ustalenie, czy korzystanie z usług oferowanych przez Stronę Internetową jest zgodne z prawem i przepisami obowiązującymi w Twojej jurysdykcji.

3.3. Firma nie zamierza świadczyć usług, które byłyby niezgodne z przepisami prawa i regulacjami obowiązującymi w Twojej jurysdykcji. Niniejszym oświadczasz, zapewniasz i zobowiązujesz się do dbania o to, aby Twoje korzystanie z usług oferowanych na Stronie Internetowej było zgodne z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami Twojej jurysdykcji. Firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek nielegalne lub nieautoryzowane korzystanie z usług oferowanych na stronach.

3.4. Akceptując niniejszy Regulamin, Klient zgadza się przyjąć pełną odpowiedzialność za wszelkie konsekwencje prawne wynikające z korzystania przez niego ze Strony Internetowej i zwalnia Firmę z wszelkich roszczeń, zobowiązań, kar lub odszkodowań związanych z nieprzestrzeganiem lokalnych przepisów prawa. Jeśli Klient nie ma pewności co do statusu prawnego hazardu internetowego w swojej jurysdykcji, zdecydowanie zaleca się zasięgnięcie profesjonalnej konsultacji prawnej przed skorzystaniem ze Strony Internetowej.

3.5. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie podatki lub opłaty mające zastosowanie do wygranych otrzymanych za pośrednictwem usług Strony Internetowej. Jeśli lokalne organy podatkowe, organy ustawodawcze lub inne instytucje regulacyjne wymagają zgłoszenia wygranych lub strat w grach hazardowych, obowiązkiem Klienta jest zgłoszenie i uregulowanie wszelkich takich zobowiązań zgodnie z obowiązującymi przepisami. Firma nie ponosi żadnej odpowiedzialności za wywiązywanie się Klienta z obowiązków podatkowych.

3.6. Klient wyraźnie potwierdza, że korzystanie przez niego ze Strony Internetowej jest zgodne z prawem i nie narusza żadnych przepisów obowiązujących w jego kraju zamieszkania. Firma nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek korzystanie przez Klienta z jej usług w sposób niezgodny z lokalnym prawem.

3.7. Firma stosuje ograniczenia jurysdykcyjne oraz środki geoblokowania. Powiązane zasady zostały określone w sekcji „Ograniczenia bezwzględne” i mogą być od czasu do czasu aktualizowane w celu dostosowania ich do wymogów prawnych lub regulacyjnych.

4. Otwarcie Konta

4.1. Aby korzystać z usług świadczonych przez Stronę Internetową, należy utworzyć konto (zwane dalej „Kontem Osobistym”). W tym celu należy wprowadzić swój adres e-mail lub numer telefonu oraz hasło, które będzie używane w przyszłości do logowania się do systemu, a także do uzyskiwania dostępu do niektórych informacji osobistych (Twojej daty urodzenia, imienia i nazwiska oraz numeru telefonu).

4.2. Rejestrując się na Stronie Internetowej, zgadzasz się podać dokładne, kompletne i prawdziwe dane osobowe. Wymagane jest, aby powiadamiać nas o wszelkich zmianach w Twoich danych osobowych. Nieprzestrzeganie tego wymogu może skutkować ograniczeniami, odrzuceniem transakcji (wygranych, bonusów itp.) i/lub zamknięciem Konta Osobistego.

4.3. Aby zweryfikować Twoje dane osobowe, Firma zastrzega sobie prawo do zażądania dokumentów tożsamości i/lub zażądania identyfikacji za pomocą zdjęcia, zdjęcia z dokumentem tożsamości i/lub wideo. Firma zastrzega sobie prawo do zawieszenia Konta Osobistego do czasu dostarczenia wymaganych dokumentów i/lub całkowitego zamknięcia konta, jeśli nie dostarczysz Firmie żądanej dokumentacji.

4.4. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub napotkasz jakikolwiek problem związany z rejestracją lub aktualizacją danych osobowych, skontaktuj się z internetowym działem obsługi klienta lub wyślij wiadomość e-mail na adres admin.vavada@proton.me.

4.5. Zgodnie z niniejszymi Warunkami Użytkowania Klient może otworzyć tylko jedno konto na Stronie Internetowej. Wszystkie inne konta zarejestrowane przez Klienta na Stronie Internetowej są „Zduplikowanymi Kontami”. Firma zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zamknięcia Zduplikowanych Kont.

4.6. Rejestrując się na Stronie Internetowej, użytkownicy wyrażają zgodę na otrzymywanie od niej korespondencji oraz wyrażają zgodę na otrzymywanie wiadomości tekstowych, biuletynów e-mailowych i innych form powiadomień promocyjnych. Strona Internetowa wykorzystuje informacje o Kliencie w celach promocyjnych. Szanujemy prywatność naszych klientów. Klienci, którzy nie chcą otrzymywać materiałów promocyjnych, mogą w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania wiadomości tekstowych i e-maili, kontaktując się z operatorem.

5. Weryfikacja tożsamości; wymogi AML

5.1. Biorąc pod uwagę przyznane Ci prawo do korzystania ze wszystkich usług Strony Internetowej, gwarantujesz, oświadczasz i zgadzasz się na następujące warunki:

5.1.1. Klient jest prawnym właścicielem wszystkich środków zdeponowanych na jego Koncie. Podczas procesu identyfikacji Klient musi dostarczyć ważne dokumenty tożsamości wydane przez organy państwowe (e.g., paszport, dowód osobisty). Firma może zażądać dodatkowych środków weryfikacji, w tym kontroli biometrycznej oraz dowodu potwierdzającego legalność źródła pochodzenia środków finansowych.

5.1.2. Jesteś w pełni świadomy ryzyka utraty pieniędzy podczas korzystania z usług świadczonych przez Stronę Internetową i ponosisz odpowiedzialność za takie straty. Zgadzasz się, że korzystanie z usług Strony Internetowej odbywa się według Twojego własnego uznania, oceny i na Twoje własne ryzyko. Nie możesz zgłaszać żadnych roszczeń przeciwko Firmie w związku z Twoimi stratami.

5.1.3. W pełni rozumiesz procedury działania Strony Internetowej, jej metody świadczenia usług oraz zasady gier oferowanych przez Stronę Internetową. Rozumiesz, że Twoim obowiązkiem jest podawanie dokładnych informacji dotyczących zakładów i gier. Nie podejmiesz działań, które mogłyby zaszkodzić Firmie i jej reputacji.

5.2. Akceptując niniejsze Warunki Użytkowania, niniejszym upoważniasz nas do przeprowadzania weryfikacji i kontroli KYC/AML (w tym AML/CFT) w dowolnym momencie, według naszego wyłącznego uznania, w tym (bez ograniczeń) przed lub po rejestracji, podczas gry, przed lub po przetworzeniu wpłat i/lub wypłat, lub w dowolnym innym momencie, gdy uznamy to za konieczne ze względów prawnych, regulacyjnych, ryzyka, bezpieczeństwa lub zgodności. W wyjątkowych przypadkach niektóre działania i/lub transakcje mogą być dozwolone, przetwarzane lub wstępnie zatwierdzane przed zakończeniem weryfikacji. Jakiekolwiek przetwarzanie działań i/lub transakcji przed zakończeniem weryfikacji nie stanowi zrzeczenia się naszego prawa do żądania weryfikacji i/lub przeprowadzania kontroli KYC/AML na późniejszym etapie.

5.3. Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania wypłat i/lub ograniczenia operacji na koncie w dowolnym momencie, do czasu pomyślnego zakończenia weryfikacji i kontroli zgodności.

5.4. Podanie niepełnych, fałszywych, niedokładnych i/lub wprowadzających w błąd informacji jest uważane za naruszenie umowy. W takim przypadku, według naszego wyłącznego uznania i niezależnie od wszelkich innych działań, zastrzegamy sobie prawo do natychmiastowego zamknięcia Konta Osobistego i/lub odmowy dalszego korzystania z usług witryny i/lub zawieszenia wypłat i ograniczenia operacji na koncie do czasu weryfikacji i kontroli zgodności. Jeżeli wymaga tego obowiązujące prawo i/lub nasze zobowiązania AML/CFT, możemy zatrzymać lub zamrozić fundusze i zgłosić odpowiednie działania właściwym organom.

5.5. Jeśli nie jesteśmy w stanie zweryfikować, czy osiągnąłeś Wiek Kwalifikujący, mamy wszelkie podstawy prawne do zamknięcia Twojego Konta Osobistego na Stronie Internetowej. Jeśli odkryjemy, że nie osiągnąłeś Wieku Kwalifikującego w momencie gry,

5.5.1. Twoje Konto Osobiste zostanie zamknięte;

5.5.2. Wszystkie transakcje dokonane w tym okresie zostaną uznane za nieważne, a wszystkie odpowiednie środki wpłacone przez Ciebie na Konto Osobiste zostaną zwrócone;

5.5.3. Zwrot środków, które nie zostały wpłacone za pośrednictwem Strony Internetowej i/lub strony internetowej dostawcy usług przetwarzania płatności, nie będzie możliwy;

5.5.4. Wszystkie zakłady postawione przez Ciebie w tym okresie zostaną anulowane i zwrócone; ponadto

5.5.5. Suma wszystkich wygranych zebranych przez Ciebie w okresie, w którym nie osiągnąłeś jeszcze Wieku Kwalifikującego, przepada i musisz, na naszą prośbę, zwrócić nam środki wypłacone z Twojego konta w tym okresie;

5.5.6. Jeśli data urodzenia ustawiona na Twoim Koncie Osobistym nie jest Twoją prawdziwą datą urodzenia, zwrot wydanych środków nie będzie możliwy.

5.6. Osoba Zajmująca Eksponowane Stanowisko Polityczne (PEP). Biorąc pod uwagę czynniki ryzyka, Firma musi podjąć działania w celu zareagowania na każdą próbę hazardu ze strony upoważnionej Osoby Zajmującej Eksponowane Stanowiska Polityczne, tj. każdej osoby, która pełni znaczące funkcje publiczne z dostępem do środków publicznych lub wpływową pozycję (lub która zajmowała takie stanowisko w dowolnym momencie poprzedniego roku). Osoby Zajmujące Eksponowane Stanowiska Polityczne obejmują łatwo rozpoznawalnych krewnych i współpracowników takich osób. Należy zastosować podejście oparte na ryzyku, uwzględniając wartość i skalę gier hazardowych oraz lokalizację takich klientów.

5.7. Osoby Zajmujące Eksponowane Stanowiska Polityczne (PEP) podlegają wzmocnionym środkom weryfikacji. Obejmuje to okresowe kontrole oraz wymagania dotyczące dodatkowej dokumentacji w celu zapewnienia zgodności ze standardami prawnymi.

5.8. Firma może w dowolnym momencie zażądać od Klienta poddania się weryfikacji tożsamości i/lub kontroli AML i KYC. Możliwość rejestracji Klienta, dostępu do Strony Internetowej, obstawiania zakładów lub przetwarzania transakcji przed taką weryfikacją nie stanowi zrzeczenia się prawa Firmy do żądania weryfikacji na późniejszym etapie. Niedopełnienie obowiązku weryfikacji może skutkować nałożeniem ograniczeń, zawieszeniem lub zamknięciem Konta Klienta, zgodnie z niniejszym Regulaminem i obowiązującymi przepisami prawa.

5.9. Choć szanujemy i chronimy prywatność naszych klientów, jesteśmy zobowiązani do przeprowadzania dokładnego badania Due Diligence. W ramach polityki wzmożonej należytej staranności wobec klienta nasza polityka Poznaj Swojego Klienta (KYC) opiera się na zasadach partnerstwa: jeśli my znamy i rozumiemy naszych klientów, oni znają i rozumieją nas. W przypadku zwiększenia należytej staranności wobec Klienta mogą oni zostać poproszeni o dostarczenie wymienionych poniżej dokumentów w celu przestrzegania naszej polityki KYC. W przypadku naruszenia zasad KYC firma zastrzega sobie wyłączne prawo do jednostronnego odrzucenia wniosku dowolnego klienta i/lub wstrzymania dalszego świadczenia usług bez jakiegokolwiek oświadczenia lub wyjaśnienia dla klienta. Niedopełnienie obowiązku weryfikacji tożsamości lub niedostarczenie wymaganej dokumentacji skutkować będzie zawieszeniem lub zamknięciem Twojego konta, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

6. Bezpieczeństwo, hasło i nazwa użytkownika

6.1. Nie możesz ujawniać (umyślnie ani przypadkowo) swojej nazwy użytkownika i hasła nikomu innemu. Jeśli zapomniałeś danych swojego Konta Osobistego, możesz odzyskać hasło, klikając link „Nie pamiętam hasła” znajdujący się pod oknem logowania.

6.2. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za nieujawnianie hasła do swojego Konta Osobistego, a także za wszystkie działania i transakcje dokonywane na Twoim Koncie Osobistym. Ponadto ponosisz odpowiedzialność za wszystkie straty na swoim Koncie Osobistym spowodowane działaniami osób trzecich.

6.3. Zgadzasz się powiadomić Firmę tak szybko, jak to możliwe o każdym naruszeniu bezpieczeństwa, o którym dowiesz się i/lub o jakimkolwiek nieautoryzowanym dostępie do Twojego Konta Osobistego. Zgadzasz się przedstawić dowody nieautoryzowanego dostępu na żądanie Firmy. W każdym przypadku Firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty poniesione przez użytkownika w wyniku nieuprawnionego wykorzystania jego danych osobowych, takich jak nazwa użytkownika i hasło, przez inne osoby lub w wyniku nieautoryzowanego dostępu do Konta Osobistego, niezależnie od okoliczności, z Twoją wiedzą lub bez niej.

7. Zasady gry i zawieranie zakładów na Stronie Internetowej

7.1. Twoim obowiązkiem jest upewnienie się, że wszystkie informacje dotyczące zawieranej transakcji są poprawne przed postawieniem i potwierdzeniem zakładu podczas gry.

7.2. Dostęp do historii wypłat można uzyskać, klikając link „Wniosek o wypłatę” na Stronie Internetowej.

7.3. Firma zastrzega sobie prawo do odrzucenia, w całości lub w części, każdej transakcji, o którą poprosiłeś za pośrednictwem Strony Internetowej, według własnego uznania, jeśli naruszyłeś Warunki Użytkowania. Żadna transakcja nie może zostać uznana za zaakceptowaną, dopóki nie otrzymasz od nas potwierdzenia, że transakcja została zrealizowana. Jeśli nie otrzymałeś potwierdzenia, że Twoja transakcja została zaakceptowana, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.

7.4. Możesz poprosić o anulowanie zakładu, wysyłając zgłoszenie e-mailem do działu wsparcia Strony Internetowej, przy czym uwzględnienie takiej prośby pozostaje w wyłącznej gestii Firmy i zależy od możliwości technicznych przeprowadzenia anulowania.

8. Wpłaty i wypłaty z konta

8.1. Aby grać na Stronie Internetowej, musisz wpłacić określoną kwotę na swoje Konto Osobiste.

8.2. Gwarantujesz Firmie, że:

8.2.1. Środki, które wpłaciłeś na swoje konto, nie pochodzą z żadnej działalności zabronionej i/lub przestępczej i/lub nielegalnej;

8.2.2. Wszelkie środki zdeponowane na Twoim koncie należą do Ciebie i żadna osoba trzecia nie ma prawa do żądania tych środków.

8.3. Możesz wpłacać pieniądze wyłącznie z kont/systemów i/lub kart kredytowych zarejestrowanych na Twoje nazwisko, ponieważ Firma nie przyjmuje wpłat od stron trzecich (na przykład krewnych, przyjaciół, małżonków i/lub partnerów). Jeśli nasza kontrola bezpieczeństwa wykaże naruszenie tego wymogu, wszystkie wygrane przepadną i zostaną nam zwrócone.

8.4. Jeśli w celu dokonania zwrotu środków prawowitemu właścicielowi wymagany jest przelew bankowy, odbiorca ponosi odpowiedzialność za wszystkie koszty i opłaty bankowe.

8.5. Firma może stosować minimalne limity wpłat i wypłat. Limity zależą od podmiotów trzecich przetwarzających płatność.

8.6. Firma nie ponosi odpowiedzialności za wysokość opłaty nałożonej przez stronę trzecią.

8.7. Firma nie przyjmuje gotówki wysyłanej na nasz adres. Firma zastrzega sobie prawo do korzystania z usług stron trzecich i/lub instytucji finansowych w celu przetwarzania płatności elektronicznych, ale wyłącznie wtedy, gdy przepisy takich organizacji i/lub instytucji finansowych nie są sprzeczne z postanowieniami niniejszych Warunków Użytkowania. Automatycznie wyrażasz zgodę na związanie się takimi przepisami.

8.8. Ze względu na charakter usługi zwroty nie będą realizowane. Nie możesz cofnąć żadnych transakcji dokonanych przez Ciebie, zażądać zwrotu lub anulowania płatności oraz anulować wszelkich wpłat dokonanych na Twoje Konto Osobiste. Zgadzasz się również zwrócić Firmie wszelkie niezapłacone opłaty, a także wszelkie wydatki poniesione przez Firmę w procesie otrzymywania Twoich środków.

8.9. W przypadku podejrzanej lub oszukańczej płatności, w tym użycia skradzionych lub zgubionych kart kredytowych i/lub jakiejkolwiek innej oszukańczej działalności (w tym obciążeń zwrotnych i anulowania płatności), zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia Twojego konta, cofnięcia wszelkich dokonanych wypłat lub unieważnienia wygranych. Zastrzegamy sobie prawo do zgłaszania wszelkich oszustw lub nielegalnych działań odpowiednim organom i/lub organom ścigania (w tym agencjom informacji kredytowej). Możemy skorzystać z agencji windykacyjnych w celu odzyskania należności. Firma nie ponosi odpowiedzialności za nieautoryzowane użycie kart kredytowych, niezależnie od tego, czy karta kredytowa została skradziona, czy też nie.

8.10. Firma zastrzega sobie prawo do zmiany w dowolnym momencie salda aktywnego na Twoim koncie w celu spłaty kwoty należnej Firmie z tytułu zadłużenia, w tym z tytułu anulowanych zakładów zgodnie z klauzulami: „Oszustwo, nadużycie, zmowa i działalność przestępcza” lub „Błędy i przeoczenia”.

8.11. Rozumiesz i zgadzasz się, że Konto Osobiste nie jest kontem bankowym i w związku z tym nie może być ubezpieczone, objęte gwarancjami ani w żaden inny sposób chronione przez bancassurance, ubezpieczenie depozytów ani żaden inny podobny system. Od pieniędzy zdeponowanych na Twoim Koncie Osobistym nie są naliczane żadne odsetki.

8.12. Zgadzasz się zapłacić za usługi zamówione przez Ciebie za pośrednictwem Strony Internetowej, a także, jeśli to konieczne, dodatkowe koszty, w tym między innymi podatki, opłaty itp. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za terminowe opłacanie wszelkich opłat. Płatności dokonywane są za pośrednictwem systemu płatności w wysokości wskazanej na Stronie Internetowej, a Strona Internetowa nie ponosi odpowiedzialności za dodatkowe opłaty użytkownika wymienione powyżej. Dokonując wpłaty, Klient upoważnia Firmę i jej dostawców usług płatniczych do przetworzenia transakcji. Wpłaty są zasadniczo bezzwrotne, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez obowiązujące prawo. Firma może odmówić realizacji transakcji, cofnąć ją lub zablokować w przypadku zidentyfikowania oszustwa, ryzyka obciążenia zwrotnego lub wątpliwości dotyczących zgodności z przepisami.

8.13. Masz prawo w dowolnym momencie złożyć wniosek o wypłatę środków ze swojego konta, pod warunkiem że:

8.13.1. Wszystkie płatności dokonane na Twoje konto zostały sprawdzone i zweryfikowane jako pomyślne, a żadna z płatności nie została objęta obciążeniem zwrotnym lub cofnięta;

8.13.2. Wszystkie czynności weryfikacyjne, o których mowa w punkcie 5, zostały należycie zakończone.

8.14. Zlecając wypłatę, należy wziąć pod uwagę następujące kwestie:

8.14.1. Twój profil musi zostać uzupełniony o wszystkie wymagane informacje;

8.14.2. Środki można wypłacić tylko tą samą metodą, która została użyta do wpłaty ich na Twoje konto na Stronie Internetowej;

8.14.3. Aktualne limity wypłat w zależności od Twojego statusu:

Wypłaty w kryptowalutach są ograniczone do 1 000 000 USD miesięcznie.

8.14.4. Ustalone limity płatności obowiązują w dni robocze. W weekendy lub święta nie można przekroczyć limitu 2 000 USD dziennie. Jeśli wypłata wygranych przekracza 10 000 USD, Firma zastrzega sobie prawo do podzielenia wypłaty na miesięczne raty, zaczynając od 10 000 USD. Ustalone limity wypłat obowiązują w dni robocze. Limit nie może zostać zmniejszony w weekendy ani dni ustawowo wolne od pracy. Niniejsze warunki nie mają zastosowania do wygranych z jackpotów oferowanych na Stronie Internetowej; Firma nie płaci odsetek od istniejących długów.

8.14.5. Użytkownik z kolei wyraża zgodę na harmonogram wypłat. Wypłaty są realizowane przez całą dobę i zajmują od kilku minut do 24 godzin od momentu przesłania wniosku o wypłatę. Firma nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w przetwarzaniu płatności po przetworzeniu wniosku przez naszych menedżerów.

8.15. W przypadku wypłaty środków za pośrednictwem usług operatora telefonii komórkowej płatność nie może zostać zrealizowana wcześniej niż po upływie 2–3 tygodni od zaksięgowania ostatniej wpłaty na Twoim koncie. Wynika to z procedur zapobiegania oszustwom.

8.16. Wpłaty i wypłaty mogą podlegać opłatom manipulacyjnym w zależności od wybranej metody płatności.

9. Środki bonusowe

9.1. W Firmie Bonus 100% od Pierwszego Depozytu jest dostępny na stałe dla wszystkich nowych Klientów. Bonus od Pierwszego Depozytu dotyczy tylko pierwszego depozytu klienta; jest równy 100% kwoty pierwszego depozytu. Bonusowe nagrody pieniężne są równoważne prawdziwym pieniądzom, które użytkownik otrzymuje od firmy na zasadzie bezpłatnej i nieodpłatnej. Bonusy gotówkowe są używane tylko w Firmie i mogą zostać wypłacone po spełnieniu 35-krotnych wymagań obrotu. Używanie bonusu jest możliwe tylko w grach slotowych, wykorzystanie środków bonusowych w innych grach doprowadzi do anulowania środków na koncie Klienta. Ponadto w przypadku złożenia wniosku o wypłatę środków wszelkie nieodebrane bonusy od Pierwszego Depozytu są unieważniane.

9.2. W każdej chwili możesz skorzystać z interfejsu samoobsługowego w profilu Klienta, aby aktywować bonus lub z niego zrezygnować.

9.2.1. W przypadku aktywacji bonusu:

– Kwota bonusu jest dodawana do salda bonusowego i przechowywana oddzielnie od salda gotówkowego.

– Kiedy stawiasz zakład, jego kwota jest potrącana z Twojego salda gotówkowego. W przypadku niewystarczających środków na saldzie gotówkowym kwota zakładu jest potrącana z Twojego salda bonusowego.

– Wszystkie wygrane są dopisywane do salda bonusowego i nie mogą zostać wypłacone do momentu spełnienia wymagań obrotu bonusem. Sam bonus również nie może zostać wypłacony do momentu spełnienia wymagań obrotu bonusem.

– Po spełnieniu wymagań obrotu środki z salda bonusowego powiązane z aktywnym bonusem są przenoszone na saldo gotówkowe i mogą zostać wypłacone w dowolnym momencie.

– Nieodebrane bonusy nie nakładają żadnych ograniczeń na wypłatę środków z konta rzeczywistego (gotówkowego). Jednak w przypadku wypłaty środków, wszystkie aktywne bonusy na saldzie bonusowym, dla których wymagania obrotu nie zostały spełnione, zostaną anulowane.

9.2.2. Bonus możesz anulować w dowolnym momencie. W przypadku anulowania bonusu środki zgromadzone na tym saldzie przepadają.

9.2.3. Niektóre gry na Stronie Internetowej mogą nie być już dostępne, jeśli Klient aktywował bonus. Powiadomienie o tym znajdziesz w karcie gry. Aby gra była ponownie dostępna, należy obrócić lub anulować aktywny bonus.

9.3. W przypadku, gdy wygrane pochodzą z zakładów postawionych za środki bonusowe, wypłata wygranych nie może przekroczyć 10-krotności kwoty przyznanego bonusu.

10. Twoje saldo gotówkowe i Twoje saldo bonusowe

10.1. Nie możesz wypłacić środków z salda bonusowego. Kiedy wpłacisz swoje własne środki, zostaną one dodane do Twojego „salda gotówkowego”. Możesz wypłacić dowolną kwotę z salda gotówkowego, jednak spowoduje to utratę pozostałych środków na saldzie bonusowym. Uwaga: utworzenie zlecenia wypłaty skutkuje automatyczną utratą wszystkich aktywowanych bonusów. Nawet jeśli Twoja prośba o płatność zostanie z jakiegoś powodu, saldo nie zostanie przywrócone!

10.2. Upewnij się, że uważnie przeczytałeś wszystkie warunki i zasady dotyczące bonusów.

10.3. Pamiętaj, że po zaakceptowaniu bonusu Firmy i zebraniu wygranych przekraczających 5 000 USD, zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia takich roszczeń do maksymalnie 5 000 USD w dowolnym siedmiodniowym okresie.

10.4. Platforma nie ma minimalnych kwot wpłat i wypłat, ale może być ograniczona przez strony trzecie odpowiedzialne za przetwarzanie płatności.

11. Obrót

11.1. Obrót to kwota zakładów, które Klient musi postawić, aby otrzymać środki bonusowe i umożliwić późniejszą wypłatę.

11.2. Obrót od depozytu to kwota zakładów, które Klient musi postawić, aby umożliwić późniejszą wypłatę środków. Firma stosuje 3-krotny wymóg obrotu przy depozycie.

12. Promocje

12.1. Od czasu do czasu Firma może oferować promocje typu cashback, które mogą częściowo zrekompensować straty netto Klienta, zgodnie ze szczegółowymi warunkami danej promocji. Cashback i Rakeback są funkcjami promocyjnymi i nie stanowią ubezpieczenia ani gwarancji od strat.

12.2. Cashback zapewnia rekompensatę w wysokości 10% kwoty straconej w całym okresie od momentu rejestracji. Kwota straty jest obliczana jako różnica pomiędzy całkowitą kwotą zakładów a wygraną. Jeśli wygrane przewyższają łączną kwotę zakładów, cashback nie przysługuje. Płatność jest dokonywana automatycznie 1. dnia każdego miesiąca. Wzór na obliczenie cashbacku jest następujący: (wszystkie obciążenia - wszystkie uznania) x 10% - łączna kwota wcześniej wypłaconego cashbacku.

12.3. Cashback jest przyznawany Klientowi pod warunkiem, że kwota zakładów przewyższa kwotę wygranych w okresie rozliczeniowym. Okres rozliczeniowy liczony jest od daty naliczenia ostatniego cashbacku.

12.4. Możesz aktywować cashback lub zrezygnować z niego w dowolnym momencie za pośrednictwem interfejsu samoobsługowego w profilu Klienta. Po aktywacji cashbacku kwota jest dopisywana do salda bonusowego, a wszystkie kolejne zakłady są uwzględniane w obrocie. Możesz wypłacić cashback po dokonaniu 5-krotnego obrotu.

12.5. Okres ważności nieaktywowanego Cashbacku wynosi 14 dni.

12.6. W celu uniknięcia wątpliwości, zakłady sportowe (w tym zakłady przedmeczowe i na żywo) nie są brane pod uwagę przy obliczaniu cashbacku, chyba że regulamin konkretnej promocji stanowi inaczej. Wyłącznie kwalifikujące się zakłady postawione w produktach kasynowych (takich jak automaty, gry stołowe i gry kasyna na żywo) są uwzględniane w obrocie służącym do obliczenia cashbacku.

13. Darmowe spiny

13.1. W naszej Firmie każdy nowy Klient może otrzymać określoną liczbę darmowych spinów po rejestracji. Darmowy spin to obrót na automacie, w którym żadne pieniądze nie są odejmowane od salda Klienta. Liczba darmowych spinów jest określana przez administrację Firmy. Bonus ten jest przyznawany tylko raz, natychmiast po rejestracji nowego Klienta, który nie ma żadnych innych kont w Firmie. Darmowe spiny są przyznawane przy minimalnej stawce, niezależnie od waluty wybranej przez Klienta. Aby otrzymać darmowe spiny, nie jest wymagane dokonanie depozytu.

13.2. Wygrane otrzymane po użyciu darmowych spinów są zapisywane na koncie bonusowym Klienta. Aby połączyć to saldo, musisz je aktywować w zakładce „Bonusy”. Wygrane z darmowych spinów podlegają obowiązkowemu warunkowi obrotu. Wymóg 20-krotnego obrotu jest stosowany do całej kwoty. Wymóg obrotu może zostać spełniony pod warunkiem, że obrócisz bonus za pomocą prawdziwych pieniędzy. Proces obrotu jest dostępny na dowolnym slocie. Po pełnym spełnieniu wymogów obrotu środki uzyskane z darmowych spinów stają się dostępne do wypłaty. W przypadku naruszenia zasad lub braku pełnego obrotu bonusy zostaną unieważnione w momencie wypłaty środków.

14. Status

14.1. Podczas gry w Firmie Klientowi przypisywany jest status. Status zwiększa się automatycznie po osiągnięciu wymaganej kwoty zakładów w slotach, a także zakładów postawionych na sport.

14.2. Pierwszego dnia każdego miesiąca Firma potwierdza przypisany status. Jeśli kwota zakładów na koniec miesiąca będzie niewystarczająca do utrzymania już przypisanego statusu, Klient zostaje zdegradowany.

14.3. W statusie Klienta brany jest pod uwagę wyłącznie zakład, który otrzymał status „wygrana” lub „przegrana”. Uwzględniana kwota zakładu to ta, za którą naliczona została wygrana.

15. Oszustwa, nadużycia, zmowa i działalność przestępcza

15.1. Niedozwolone działania, które stanowią istotne naruszenie Regulaminu, to:

15.1.1. Ujawnianie informacji stronom trzecim;

15.1.2. Używanie zautomatyzowanych graczy („botów”), wykorzystywanie błędów oprogramowania, korzystanie ze złośliwego oprogramowania, działania nielegalne lub oszukańcze;

15.1.3. Oszustwo, a także używanie skradzionych lub uzyskanych w inny nielegalny sposób danych kart kredytowych w celu wpłaty środków na Konto Osobiste;

15.1.4. Udział w jakiejkolwiek nielegalnej działalności, w tym w praniu brudnych pieniędzy lub działalności przestępczej;

15.1.5. Zmowa lub próba zmowy i/lub zamiar zmowy bezpośrednio lub pośrednio z innymi Klientami podczas gry na Stronie Internetowej;

15.1.6. Stosowanie specjalnych strategii gry w celu osiągnięcia nielegalnego zysku lub prania brudnych pieniędzy, w tym między innymi liczenia kart oraz stawiania zakładów przeciwstawnych.

15.2. Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia, unieważnienia lub anulowania wszelkich wygranych lub wypłat (bonusów, monet itp.) otrzymanych od nas, jeśli podejrzewamy, że korzystasz z nich w sposób niezgodny z prawem.

15.3. Firma podejmie wszelkie niezbędne środki w celu zidentyfikowania uczestników zmowy. Firma nie ponosi odpowiedzialności za straty lub szkody wyrządzone Klientowi przez innych Klientów w wyniku zmowy, oszustwa lub innych nielegalnych działań. Firma działa według własnego uznania w odniesieniu do takich incydentów.

15.4. Jeśli podejrzewasz, że Klient oszukuje lub działa w zmowie, musisz niezwłocznie to zgłosić, kontaktując się z naszym zespołem wsparcia lub wysyłając wiadomość e-mail na adres admin.vavada@proton.me.

15.5. Firma zastrzega sobie prawo do odmowy dostępu do Strony Internetowej lub zawieszenia dostępu do Konta Osobistego w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia, jeśli podejrzewamy oszustwo. Nie jesteśmy zobowiązani do zwrotu jakichkolwiek środków wpłaconych na Twoje konto w tym czasie. Możemy zgłosić sprawę odpowiednim organom, a Twoim obowiązkiem jest współpraca z Firmą w toku prowadzonego postępowania wyjaśniającego.

15.6. Nie możesz korzystać z usług ani oprogramowania w celu prowadzenia jakiejkolwiek działalności przestępczej lub nielegalnych transakcji (w tym prania pieniędzy), naruszających obowiązujące przepisy i regulacje prawne w Twojej jurysdykcji. Firma zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do zawieszenia lub zamknięcia Konta Osobistego i wszelkich Duplikatów Kont oraz do wstrzymania i/lub odzyskania wszelkich środków. W takich okolicznościach zgadzasz się nie wnosić ani nie dochodzić żadnych roszczeń, żądań ani powództw przeciwko Firmie wynikających z takich działań lub z nimi związanych.

16. Inne zabronione działania na Stronie Internetowej

16.1. Nie możesz używać żadnego obraźliwego ani zawierającego groźby języka lub obrazów, jak również nie możesz przeklinać, grozić, nękać ani obrażać żadnego członka społeczności Strony Internetowej ani innych Klientów.

16.2. Użytkownik nie może przesyłać na Stronę Internetową treści, które mogą spowodować nieprawidłowe działanie Strony Internetowej, ani nie może podejmować żadnych działań, które mogłyby wpłynąć na działanie Strony Internetowej, w tym między innymi wprowadzać i/lub rozpowszechniać złośliwego oprogramowania lub wirusów. Spam i masowe wysyłanie wszelkiego rodzaju wiadomości są zabronione. Ponadto nie wolno ingerować, usuwać ani w inny sposób zmieniać żadnych informacji na Stronie Internetowej.

16.3. Możesz korzystać z usług Strony Internetowej wyłącznie dla własnej rozrywki. Nie możesz kopiować informacji ze Strony Internetowej lub jakiejkolwiek jej części bez pisemnej zgody Firmy.

16.4. Zgadzasz się nie włamywać ani nie szkodzić Stronie Internetowej, nie próbować uzyskać nieautoryzowanego dostępu do Strony Internetowej ani w inny sposób próbować obejść jej bezpieczeństwa. W przypadku próby obejścia systemu bezpieczeństwa lub oprogramowania z Twojej strony natychmiast zablokujemy Twój dostęp do Strony Internetowej i zawiesimy Twoje Konto Osobiste. Zastrzegamy sobie prawo do zgłoszenia tego odpowiednim organom.

16.5. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wyrządzone Tobie lub jakiejkolwiek stronie trzeciej w wyniku wad oprogramowania informatycznego spowodowanych atakami hakerów, wirusami lub innymi szkodliwymi materiałami technologicznymi podczas korzystania ze Strony Internetowej lub podczas śledzenia hiperłączy i pobierania jakichkolwiek materiałów ze Strony Internetowej.

16.6. Zabrania się sprzedaży lub przekazywania informacji o koncie innym Klientom, a także celowego ponoszenia strat w celu umożliwienia późniejszego przekazania środków innym Klientom.

17. Okres obowiązywania umowy i warunki jej rozwiązania

17.1. W celu uniknięcia wątpliwości, zawieszenie Konta jest środkiem tymczasowym i nie stanowi rozwiązania stosunku umownego. Zamknięcie Konta powoduje trwałą utratę dostępu do Strony Internetowej i usług.

17.2. W celu uniknięcia wątpliwości, zawieszenie Konta jest tymczasowym środkiem zapewnienia zgodności lub bezpieczeństwa i nie stanowi rozwiązania stosunku umownego między Klientem a Firmą. Zawieszenie może zostać zastosowane na czas weryfikacji, postępowania wyjaśniającego lub kontroli regulacyjnej.

17.3. Możesz usunąć swoje Konto Osobiste, a także nazwę użytkownika i hasło, wysyłając wniosek e-mailem na adres admin.vavada@proton.me.

17.4. Pozostajesz odpowiedzialny za wszelkie działania na swoim Koncie Osobistym od momentu złożenia wniosku o zamknięcie konta do momentu otrzymania od nas potwierdzenia, że Twoje konto zostało zamknięte.

17.5. Firma może pobierać obowiązkowe opłaty do momentu zamknięcia Konta Osobistego. Jeśli Twoje Konto Osobiste zostało zamknięte, zwroty nie są już możliwe, a środki, w tym bonusy, punkty lojalnościowe i inne nagrody, nie mogą być już zamieniane na gotówkę. Dostęp do Twojego konta oraz dalsze korzystanie z niego stają się niemożliwe.

17.6. Zgodnie z Warunkami Użytkowania żadna ze stron nie ma żadnych zobowiązań wobec drugiej strony po zamknięciu Konta Osobistego.

17.7. Firma zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zamknięcia Konta Osobistego, nazwy użytkownika i/lub hasła bez uprzedniego powiadomienia, jeśli:

17.7.1. Postanowiliśmy zaprzestać świadczenia usług ogólnie lub wyłącznie dla Ciebie;

17.7.2. Twoje konto jest w jakiś sposób powiązane z kontem, które zostało usunięte;

17.7.3. Twoje konto osobiste jest w jakiś sposób powiązane z kontem, które zostało zawieszone. Zastrzegamy sobie prawo do zamknięcia Twojego konta i zamrożenia środków na Twoich kontach, bez względu na przyczyny takiego powiązania. W wyjątkowych przypadkach saldo na Twoim Koncie Osobistym może zostać zwrócone na Twoje żądanie, pomniejszone o każdą kwotę, którą jesteś winien Firmie;

17.7.4. Próbujesz włamać się do systemu lub bierzesz udział w zmowie;

17.7.5. Próbujesz ingerować lub manipulować oprogramowaniem na Stronie Internetowej;

17.7.6. Używasz swojego Konta Osobistego do nielegalnych celów zgodnie z obowiązującym prawem lub uzyskujesz dostęp do usług Strony Internetowej z jurysdykcji, która zabrania hazardu;

17.7.7. Zamieszczasz na Stronie Internetowej obraźliwe lub uwłaczające wiadomości.

17.8. Firma może zamknąć lub zawiesić Twoje Konto Osobiste bez powiadomienia, jeśli Twoje konto nie było aktywne przez sześć lub więcej miesięcy. Po zamknięciu konta Warunki Użytkowania przestaną obowiązywać od momentu jego zamknięcia.

17.9. Zastrzegamy sobie prawo do zamknięcia Twojego Konta i rozwiązania Warunków Użytkowania poprzez wysłanie powiadomienia na twój adres e-mail lub podany adres pocztowy. W przypadku takiego zamknięcia przyjmujemy na siebie obowiązek zwrotu salda środków na Twoim Koncie Osobistym, z wyjątkiem przypadków, w których zamykamy Twoje Konto zgodnie z klauzulami „Oszustwo, nadużycie, zmowa i działalność przestępcza” lub „Naruszenie Warunków Użytkowania” niniejszych Warunków Użytkowania. Jeśli nie możemy się z Tobą skontaktować, środki muszą zostać przekazane organowi nadzorującemu lub Firmie.

18. Aktualizacje Strony Internetowej

18.1. Zastrzegamy sobie prawo, według własnego uznania i w dowolnym momencie, do zmiany i poprawiania informacji lub usług na Stronie Internetowej w celu jej aktualizacji i utrzymania.

19. Korzystanie z Plików „Cookies” na Stronie Internetowej

19.1. Pliki cookie to pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu w celu zwiększenia komfortu korzystania ze Strony Internetowej. Firma używa plików cookies do celów uwierzytelniania, zapamiętywania preferencji oraz ulepszania usług. Możesz zarządzać plikami cookies lub je usunąć za pomocą ustawień przeglądarki. Wyłączenie plików cookie może wpłynąć na dostęp do niektórych części Strony Internetowej. O plikach cookie możesz dowiedzieć się więcej na www.aboutcookies.org.

20. Usterki systemu

20.1. Firma podejmie wszelkie niezbędne kroki, aby jak najszybciej naprawić wszelkie awarie systemu lub błędy powstałe w trakcie gry (zakłócenia w normalnym działaniu logiki gry). Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek awarie oprogramowania lub technologii sprzętowej spowodowane przez sprzęt używany przez Ciebie lub innych Klientów w celu uzyskania dostępu do Strony Internetowej, a także za błędy poniesione przez dostawców usług internetowych.

21. Błędy oprogramowania

21.1. Podczas korzystania z usług Strony Internetowej mogą wystąpić pewne okoliczności, w których zakład zostanie zaakceptowany, a wygrane zostaną wypłacone, ale dzieje się tak w wyniku błędu po stronie Firmy. W takich okolicznościach Firma zastrzega sobie prawo do anulowania lub ograniczenia takich zakładów i wygranych.

21.2. Wykorzystanie środków błędnie zdeponowanych na Twoim koncie w celu obstawiania zakładów lub gier może skutkować anulowaniem przez Firmę takich zakładów i/lub wygranych otrzymanych za pomocą tych środków. Jeśli wypłata wygranych pochodzących ze środków otrzymanych przez pomyłkę została już zrealizowana, wówczas środki te uważa się za przekazane Tobie na zasadzie powiernictwa. Musisz niezwłocznie zwrócić te środki Firmie na jej żądanie.

21.3. Firma, jak również nasi agenci, pracownicy, partnerzy i dostawcy, nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody lub utratę wygranych, które wystąpiły z powodu błędu z Twojej lub naszej strony.

21.4. Dystrybutorzy, licencjobiorcy Firmy, a także sama Firma oraz jej spółki zależne i stowarzyszone, w tym wszyscy pracownicy i menedżerowie, nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty poniesione przez użytkownika w wyniku niewłaściwego wykorzystania informacji przesyłanych przez Internet lub spowodowanych przechwyceniem takich informacji.

22. Ograniczenie odpowiedzialności Firmy

22.1. Zgadzasz się, że korzystasz z usług Strony Internetowej według własnego uznania i na własne ryzyko, a zatem ponosisz wyłączną odpowiedzialność za korzystanie z usług Strony Internetowej.

22.2. Strona Internetowa działa zgodnie z niniejszymi Warunkami Użytkowania. Nie udzielamy żadnych gwarancji ani dodatkowych oświadczeń dotyczących witryny i/lub świadczonych usług i niniejszym wyłączamy wszelką odpowiedzialność wynikającą z obowiązującego prawa i wszelkich dorozumianych gwarancji.

22.3. Nie ponosimy odpowiedzialności za naruszenie przepisów prawa, umów, zaniechanie działań ani za jakiekolwiek poniesione straty lub szkody, w tym utratę danych, dochodów, reputacji, wizerunku oraz wszelkie szkody, których nie można obecnie przewidzieć. Firma nie ponosi odpowiedzialności za zawartość jakiejkolwiek Strony Internetowej, do której można uzyskać dostęp za pośrednictwem Strony Internetowej.

23. Naruszenie Warunków Użytkowania

23.1. Użytkownik przyjmuje na siebie odpowiedzialność za zrekompensowanie Firmie wszelkich roszczeń, kosztów i innych wydatków poniesionych w związku z naruszeniem Warunków Użytkowania.

23.2. Zgadzasz się w pełni zabezpieczyć i zwolnić z odpowiedzialności w celu obrony Firmę, partnerów oraz ich odpowiednie spółki, w tym członków zarządu, dyrektorów i pracowników, przed wszelkimi roszczeniami, wydatkami i jakąkolwiek odpowiedzialnością, w tym kosztami prawnymi lub innymi wydatkami poniesionymi w wyniku:

23.2.1. Twojego naruszenia Warunków Użytkowania;

23.2.2. Twojego naruszenie prawa stron trzecich;

23.2.3. Dostępu do Strony Internetowej przez inną osobę wykorzystującą Twoje dane identyfikacyjne, za Twoją zgodą lub bez niej;

23.2.4. Odebrania wszelkich wygranych uzyskanych w ten sposób.

23.3. W przypadku naruszenia przez Ciebie Warunków Użytkowania Firma ma prawo do:

23.3.1. Żądania zaprzestania działania naruszającego Warunki Użytkowania poprzez wysłanie Ci zawiadomienia (z wykorzystaniem Twoich danych kontaktowych);

23.3.2. Zamknięcia Twojego Konta Osobistego, aby ograniczyć możliwość grania w gry lub obstawiania zakładów na Stronie Internetowej;

23.3.3. Zawieszenia i/lub zamknięcia Twojego Konta Osobistego za uprzednim powiadomieniem lub bez niego;

23.3.4. Wstrzymania z Twojego Konta Osobistego wygranych lub bonusów otrzymanych w wyniku istotnego naruszenia Warunków Użytkowania.

23.4. Jeśli nie zastosujesz się do którejkolwiek klauzuli Warunków Użytkowania, zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia Twojego Konta Osobistego.

24. Prawa własności intelektualnej

24.1. Zawartość Strony Internetowej jest chroniona prawem autorskim. Zawartość Strony Internetowej jest własnością Firmy lub jest wykorzystywana na podstawie licencji strony trzeciej. Wszystkie materiały na Stronie Internetowej mogą być pobierane tylko na jeden komputer osobisty i drukowane wyłącznie do osobistego, niekomercyjnego użytku.

24.2. W żadnym wypadku korzystanie ze Strony Internetowej nie daje żadnych praw własności intelektualnej (do znaków towarowych, know-how, praw autorskich) należących do Firmy lub stron trzecich.

24.3. Jakiekolwiek wykorzystanie lub powielanie nazwy handlowej, znaków towarowych, logo lub innych materiałów wyświetlanych na Stronie Internetowej jest surowo zabronione.

25. Twoje dane osobowe

25.1. Wykorzystując dane gromadzone podczas korzystania przez Ciebie ze Strony Internetowej, Firma zobowiązuje się do ochrony danych osobowych otrzymywanych od Ciebie. Bardzo poważnie podchodzimy do naszych zobowiązań dotyczących sposobu wykorzystywania Twoich danych osobowych. Firma przetwarza dane osobowe otrzymane od Ciebie w ścisłej zgodności z niniejszym Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa.

25.2. Przekazując Firmie dane osobowe, wyrażasz zgodę na przetwarzanie przez nią Twoich danych osobowych w celach określonych w niniejszym Regulaminie.

25.3. Zgodnie z polityką Firmy zabronione jest ujawnianie jakichkolwiek danych osobowych; tylko upoważnione przez Firmę osoby mają dostęp do danych osobowych.

25.4. Firma przechowuje kopie całej otrzymanej od Ciebie korespondencji, w tym wiadomości e-mail, w celu zapewnienia dokładnego zapisu Twoich danych osobowych.

25.5. Firma może gromadzić i przetwarzać następujące rodzaje danych osobowych Klientów (lista nie jest wyczerpująca): imię i nazwisko, datę urodzenia, dane kontaktowe (np. adres e-mail i numer telefonu), dokumenty tożsamości wydane przez organ państwowy, zdjęcie, potwierdzenie adresu zamieszkania, dane lokalizacyjne, adres IP, ustawienia przeglądarki oraz informacje dotyczące źródła pochodzenia środków i/lub płatności i/lub transakcji. Podczas procedur weryfikacyjnych mogą być wymagane dodatkowe informacje.

25.6. Dane osobowe są wykorzystywane w następujących celach: weryfikacja tożsamości użytkownika, świadczenie usług zgodnie z niniejszymi Regulaminem, ochrona uzasadnionego interesu Firmy, zapewnienie zgodności z wymogami prawnymi i regulacyjnymi (np. zobowiązania AML/KYC), przetwarzanie transakcji, zapewnienie obsługi klienta i poprawa jakości naszych usług.

25.7. Firma może udostępniać Twoje dane osobowe stronom trzecim, w tym dostawcom usług weryfikacji tożsamości, podmiotom przetwarzającym płatności i instytucjom finansowym, agencjom ds. zapobiegania oszustwom i zapewniania zgodności z przepisami, organom regulacyjnym oraz organom ścigania.

25.8. Firma stosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby zapewnić ochronę Twoich danych osobowych, takie jak między innymi szyfrowanie, zapory ogniowe i kontrola dostępu.

25.9. Firma przechowuje dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów określonych w niniejszym Regulaminie lub tak długo, jak istnieją zobowiązania umowne lub prawne lub uzasadnione interesy. Dane są przechowywane przez okres korzystania ze Strony Internetowej i przez co najmniej 5 lat po zamknięciu konta, chyba że prawo wymaga dłuższego okresu przechowywania.

25.10. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub chcesz skorzystać ze swoich praw w związku z przetwarzaniem danych osobowych, skontaktuj się z internetowym działem obsługi klienta lub wyślij wiadomość e-mail na adres admin.vavada@proton.me.

26. Wnioski/zapytania i skargi

26.1. Wnioski (Zapytania). Jeśli chcesz skontaktować się z nami w związku z wnioskiem lub zapytaniem (w tym, bez ograniczeń, pytania dotyczące Strony Internetowej, gier, bonusów, limitów, wymagań weryfikacyjnych lub statusu wpłaty/wypłaty, a także pomocy technicznej lub rutynowych działań na koncie), możesz to zrobić, kontaktując się z pomocą techniczną za pośrednictwem poczty e-mail pod adresem admin.vavada@proton.me (i/lub za pośrednictwem innych kanałów wsparcia udostępnionych na Stronie Internetowej). Wnioski są obsługiwane w ramach normalnej obsługi klienta. Odpowiemy tak szybko, jak tylko będzie to możliwe. Wniosek nie stanowi Skargi, chyba że wyraźnie prześlesz go jako Skargę lub z jego treści zasadnie wynika, że kwestionujesz naszą decyzję/działania i domagasz się określonego środka naprawczego (na przykład zwrotu środków/odszkodowania, cofnięcia/skorygowania transakcji lub przywrócenia dostępu).

26.2. Skargi. Skarga jest formalnym sporem, w którym twierdzisz, że Firma działała nieprawidłowo i/lub naruszyła niniejszy Regulamin i żądasz określonego środka naprawczego (na przykład korekty wpisu konta, cofnięcia/korekty transakcji, płatności/zwrotu środków, odszkodowania lub przywrócenia dostępu). Skargi należy składać za pomocą formularza skarg dostępnego tutaj: Pobierz formularz skargi. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu lub przesłać formularza z przyczyn technicznych, możesz skontaktować się z działem Wsparcia pod adresem admin.vavada@proton.me, aby zgłosić prośbę o alternatywną metodę składania wniosków.

26.3. Jeśli nie jesteś usatysfakcjonowany ostateczną odpowiedzią (decyzją), możesz skorzystać z wybranego przez siebie środka ochrony prawnej, jaki uznasz za stosowny.

26.4. Skargi należy składać w terminie sześciu (6) miesięcy od zdarzenia będącego podstawą skargi.

26.5. W przypadku jakichkolwiek sporów rejestry i logi serwerów Firmy mogą zostać użyte jako dowód prima facie potwierdzający zaistnienie danych zdarzeń, z uwzględnieniem procedury rozpatrywania skargi i rozstrzygania sporów oraz obowiązujących przepisów prawa.

26.6. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o kwestiach regulacyjnych, skorzystaj z oficjalnych kanałów kontaktowych opublikowanych przez Curaçao Gaming Authority.

27. Siła Wyższa

27.1. Firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu któregokolwiek ze swoich zobowiązań wynikających z Warunków Użytkowania spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą uzasadnioną kontrolą (zwanymi dalej „siłą wyższą”), które mogą mieć negatywne konsekwencje; takie zdarzenia mogą obejmować wojnę, działania sił natury, niepokoje społeczne, awarie sieci danych, strajki lub ataki hakerskie lub ataki DDoS.

27.2. Podczas zdarzenia Siły Wyższej praca Firmy zostaje zawieszona do końca zdarzenia Siły Wyższej, dlatego Firma zastrzega sobie prawo do przedłużenia terminów wypełnienia swoich zobowiązań. Pomimo działania Siły Wyższej Firma będzie jednak szukać rozwiązań, które umożliwią jej wypełnienie zobowiązań i, jeśli to możliwe, zakończenie zdarzenia Siły Wyższej.

28. Zastrzeżenie prawne

28.1. W przypadku, gdy nie jesteśmy w stanie zmusić Cię do wypełnienia któregokolwiek z Twoich zobowiązań lub gdy nie jesteśmy w stanie skorzystać z ustawowych środków zaradczych, do których jesteśmy uprawnieni, to niepowodzenie z naszej strony nie stanowi zrzeczenia się takich praw i środków zaradczych i nie zwalnia Cię ze ścisłego przestrzegania wszystkich zobowiązań i ich wypełnienia.

28.2. Zrzeczenie się przez Firmę jakichkolwiek zobowiązań nie będzie prawnie wiążące, chyba że zostanie dokonane w sposób oficjalny i dostarczone osobiście na piśmie.

29. Rozdzielność postanowień

29.1. Jeśli którykolwiek z artykułów Warunków Użytkowania stanie się nieważny, niezgodny z prawem lub niewykonalny, te warunki, artykuły lub postanowienia zostaną oddzielone od pozostałych Warunków Użytkowania, przy czym pozostałe zapisy pozostaną w pełnej mocy i będą obowiązywać w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo. Zgodnie z obowiązującymi przepisami Firma zastrzega sobie prawo do nieprzestrzegania części, które stały się nieważne, lub do ich unieważnienia, w celu odzwierciedlenia naszego pierwotnego zamiaru.

30. Linki

30.1. Ta Strona Internetowa może zawierać linki do innych Stron Internetowych, które nie są pod kontrolą Firmy i nie są określone w Warunkach Użytkowania. Firma nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania właścicieli tych stron internetowych, za działania sponsorskie i reklamowe prowadzone przez strony trzecie na tych stronach internetowych, a także za ich treść. Hiperłącza do stron internetowych stron trzecich są udostępniane wyłącznie w celach informacyjnych. Na własne ryzyko uzyskujesz dostęp do takich linków.

31. Prawa i jurysdykcja

31.1. Niniejsze Warunki Użytkowania podlegają właściwemu prawu i będą interpretowane zgodnie z nim, a wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków Użytkowania lub z nimi związane będą rozstrzygane zgodnie z określoną w nich procedurą skarg i rozwiązywania sporów oraz, w stosownych przypadkach, przez właściwe sądy.

31.2. Firma przestrzega obowiązujących przepisów o ochronie danych w jurysdykcjach, w których prowadzi działalność.

32. Interpretacja

32.1. Oryginalna treść Warunków Użytkowania jest w języku angielskim, a każda interpretacja musi opierać się na oryginalnej treści w języku angielskim. Wersja angielska tekstu ma pierwszeństwo przed wszelkimi dokumentami lub powiadomieniami przetłumaczonymi na jakikolwiek inny język.

33. Ograniczenie bezwzględne

33.1. Zabrania się zakładania konta w Firmie i/lub dokonywania wpłaty, jeśli znajdujesz się w jurysdykcji, w której nie oferujemy usług („jurysdykcja Objęta Ograniczeniami”). Jurysdykcje Objęte Ograniczeniami obejmują, bez ograniczeń, jurysdykcje podlegające sankcjom lub środkom ograniczającym nałożonym przez Organizację Narodów Zjednoczonych, Unię Europejską lub Stany Zjednoczone (w tym OFAC), jak również jurysdykcje znajdujące się na „czarnej” i „szarej” liście FATF, oraz wszelkie inne jurysdykcje, które możemy od czasu do czasu wyznaczyć ze względów zgodności z przepisami, prawnych, handlowych lub związanych z ryzykiem.

33.2. Zgadzasz się nie otwierać ani nie używać konta oraz nie próbować dokonywać wpłat ani grać, gdy znajdujesz się w Jurysdykcji Objętej Ograniczeniami.

34. Odpowiedzialna gra

Ten rozdział podsumowuje kluczowe zasady odpowiedzialnej gry. Pełna wersja Polityki Odpowiedzialnej Gry jest dostępna na naszej stronie internetowej.

34.1. Firma angażuje się w promowanie odpowiedzialnej gry i minimalizowanie negatywnego wpływu hazardu. Zapewniamy, że nasza platforma jest bezpieczna, uczciwa i przejrzysta, zapewniając jednocześnie graczom niezbędne narzędzia i informacje, aby zachować kontrolę nad ich aktywnością hazardową.

34.2. Firma surowo zabrania uprawiania hazardu osobom poniżej 18. roku życia. Wdrażamy procedury weryfikacji wieku i zachęcamy rodziców do korzystania z oprogramowania do kontroli rodzicielskiej, aby uniemożliwić osobom niepełnoletnim dostęp do stron hazardowych.

34.3. Podczas gdy większość graczy uprawia hazard odpowiedzialnie, traktując go jako rozrywkę, przyjmujemy do wiadomości, że u niektórych osób mogą rozwinąć się problematyczne zachowania związane z hazardem. Aby zapobiegać uzależnieniu od hazardu, oferujemy opcje samowykluczenia, kontrole rzeczywistości oraz narzędzia pomagające graczom kontrolować ich nawyki związane z grą.

34.4. Jeśli zauważysz zmiany w swoim zachowaniu, zachęcamy do szukania wsparcia w profesjonalnych organizacjach, takich jak:

– GamCare (www.gamcare.org.uk)

– Gamblers Anonymous (www.gamblersanonymous.org.uk)

– Gambling Therapy (www.gamblingtherapy.org)

34.5. Każdy gracz odpowiada za własne decyzje dotyczące hazardu. Firma zachęca wszystkich graczy do przestrzegania następujących podstawowych zasad odpowiedzialnej gry:

– Ustal budżet i nigdy nie stawiaj większych zakładów, niż możesz pozwolić sobie stracić.

– Rób regularne przerwy podczas gry.

– Nie uprawiaj hazardu pod wpływem alkoholu ani narkotyków.

– Unikaj hazardu jako sposobu na ucieczkę od problemów lub łagodzenie stresu.

– Korzystaj z limitów depozytów i sesji, aby utrzymać kontrolę nad swoją aktywnością związaną z grą.

34.6. Gracze, którzy uważają, że mogą być narażeni na uzależnienie od hazardu, mają możliwość poproszenia o samowykluczenie, kontaktując się z naszym zespołem wsparcia. Samowykluczenie oznacza, że nie będziesz mieć dostępu do swojego konta przez określony czas.

34.6.1. Samowykluczenie na innych platformach nie ma automatycznego zastosowania do Firmy. Gracze powinni samodzielnie dokonać samowykluczenia na wszystkich platformach do gry, do których dostęp chcą ograniczyć.

34.6.2. Wszelkie próby utworzenia lub korzystania z nowego konta w okresie aktywnego samowykluczenia (w tym wszelkie „Zduplikowane Konta”) stanowią istotne naruszenie niniejszych Warunków Użytkowania. Zachowanie takie obejmuje w szczególności używanie zmienionych lub maskowanych danych tożsamości, zmianę lub ukrywanie instrumentów płatniczych, korzystanie z metod płatności uniemożliwiających identyfikację płatnika lub używanie narzędzi mających na celu ukrycie lokalizacji (np. sieci VPN/serwerów proxy lub podobnych środków) w celu obejścia mechanizmów samowykluczenia.

34.6.3. W przypadku uzasadnionego podejrzenia, że gracz próbował obejść samowykluczenie, możemy według własnego uznania i bez uprzedniego powiadomienia: (i) na stałe zablokować i zamknąć wszystkie powiązane konta; (ii) dezaktywować dostęp i zablokować transakcje związane z hazardem; (iii) unieważnić i/lub usunąć wszelkie bonusy, korzyści promocyjne lub nagrody przyznane na takich kontach; (iv) zawiesić wypłaty oraz przeprowadzić weryfikację i kontrole zgodności.

34.6.4. Wszelkie działania dotyczące sald kont, depozytów i zwrotów w takich okolicznościach będą przeprowadzane zgodnie z obowiązującym prawem, naszymi zobowiązaniami do Odpowiedzialnej Gry i AML/CFT.

34.7. Samowykluczenie i nowe konta. W okresie samowykluczenia nie należy rejestrować się, uzyskiwać dostępu ani korzystać z żadnego nowego konta. Każde nowe konto utworzone lub używane podczas aktywnego okresu samowykluczenia może być potraktowane jako Duplikat Konta i zamknięte, a dostęp do naszych usług może zostać trwale ograniczony.

34.8. Jeśli ustalimy, że samowykluczony gracz uzyskał dostęp do gier hazardowych za pośrednictwem nowego lub zduplikowanego konta, możemy podjąć natychmiastowe działania w celu uniemożliwienia dalszej gry. Przetwarzanie wszelkich pozostałych sald i/lub depozytów (w tym wszelkich zwrotów) będzie obsługiwane zgodnie z obowiązującym prawem, naszymi zobowiązaniami do Odpowiedzialnej Gry i AML/CFT.

34.9. W celu uniknięcia wątpliwości Firma nie zapewnia rekompensaty za jakiekolwiek pośrednie, wtórne lub pozaumowne straty rzekomo wynikające z umyślnego obchodzenia przez gracza kontroli samowykluczenia.

34.10. W przypadkach, gdy Firma wykryje problematyczne zachowania związane z hazardem, możemy proaktywnie skontaktować się z graczem w celu ustalenia, czy konieczne jest samowykluczenie.

34.11. Jeśli zauważysz u siebie którykolwiek z poniższych objawów, możesz być narażony na ryzyko uzależnienia od hazardu:

– Poświęcania na hazard większej ilości czasu lub przeznaczanie na niego większych kwot niż zamierzano.

– Odgrywanie się w celu odzyskania wcześniejszych stawek.

– Odczuwanie niepokoju lub rozdrażnienia w przypadku braku możliwości gry.

– Okłamywanie innych w kwestii swojej aktywności hazardowej.

– Pożyczanie pieniędzy, aby kontynuować grę.

– Zaniedbywanie pracy, rodziny lub obowiązków osobistych z powodu hazardu.

34.12. Jeśli rozpoznasz te objawy u siebie lub u kogoś bliskiego, zwróć się o profesjonalną pomoc.

34.13. Jeśli masz wątpliwości dotyczące odpowiedzialnej gry, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia w celu uzyskania dalszych wskazówek. Aby uzyskać więcej szczegółów, możesz również zapoznać się z pełną Polityką Odpowiedzialnej Gry dostępną na naszej stronie internetowej.

34.14. Firma zastrzega sobie prawo, według własnego uznania i bez wcześniejszego powiadomienia, do ograniczenia, zawieszenia lub zakończenia dostępu Klienta do niektórych lub wszystkich usług na Stronie Internetowej, jeśli Firma ma uzasadnione podstawy, by sądzić, że Klient może doświadczać szkód związanych z hazardem lub przejawiać problematyczne zachowania hazardowe. Takie środki mogą obejmować, bez ograniczeń, ograniczenie depozytów, ograniczenie udziału w bonusach lub promocjach lub zastosowanie tymczasowego lub stałego zamknięcia konta, zgodnie z Polityką Odpowiedzialnej Gry Firmy i obowiązującymi wymogami prawnymi. Firma jest uprawniona, ale nie zobowiązana, do podjęcia takich środków i nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek konsekwencje lub straty wynikające z wdrożenia tych zabezpieczeń.

35. Warunki dodatkowe

35.1. W związku z nieustannie ewoluującymi i zmieniającymi się przepisami dotyczącymi zapobiegania przestępczości oraz praniu pieniędzy, a także finansowaniu terroryzmu, nasza Firma ściśle przestrzega wytycznych i procedur przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML). Klienci Firmy muszą przejść procedurę Należytej Staranności (Due Diligence) oraz podlegać rejestracji i kontroli finansowej.

35.2. Konta anonimowe lub „nominalne” są niedozwolone. Wszelkie istniejące konta anonimowe, konta uznane za pseudonim („nom de plume”) lub konta wykazujące niespójne bądź niezgodne dane identyfikacyjne muszą przy pierwszej okazji przejść procedurę należytej staranności w celu ustalenia tożsamości i dobrej wiary posiadacza konta.

35.3. Hazard internetowy może być nielegalny w jurysdykcji, w której się znajdujesz; w takim przypadku nie jesteś upoważniony do korzystania z karty płatniczej w celu sfinalizowania transakcji.

35.4. Posiadacz karty musi być świadomy przepisów dotyczących hazardu internetowego w swoim kraju zamieszkania.

35.5. Korzystanie z usług oferowanych w serwisie przez osoby niepełnoletnie jest zabronione.