Войти
Зарегистрироваться

Политика конфиденциальности

1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности предоставляется Компанией (далее — «Компания»), и описывает, как Компания собирает, обрабатывает и защищает персональные данные Клиентов. Получая доступ к услугам Компании и пользуясь ими, Клиент соглашается соблюдать условия, изложенные в настоящем документе.

Для целей настоящей Политики конфиденциальности «Клиент» означает любое лицо, которое создаёт учётную запись на сайте Компании, использует её услуги или иным образом взаимодействует с Компанией в рамках её игорной деятельности. Совершая указанные действия, Клиент подтверждает свою обязанность соблюдать Условия и положения, установленные Компанией, включая прохождение проверки личности, соответствие минимальному возрасту для участия в азартных играх и иные применимые требования соответствующей юрисдикции.

2. Сбор данных

Компания собирает и обрабатывает следующие категории данных:

  • персональные данные: полное имя, дата рождения, адрес, контактные данные и платёжная информация;

  • данные об использовании: взаимодействие с платформой, включая игровую активность, данные сессии и предпочтения;

  • данные для верификации: документы, такие как паспорта или иные удостоверения личности государственного образца, используемые в рамках процедур KYC («Знай своего клиента»);

  • технические данные: информация об IP-адресе, настройках браузера и операционной системе.

3. Цель сбора данных

Собранные Компанией данные используются для следующих целей:

  • предоставление и улучшение услуг;

  • безопасная обработка платежей и вывода средств;

  • выполнение правовых обязательств, включая требования законодательства по противодействию отмыванию денег (AML) и процедур KYC;

  • выявление и предотвращение мошеннических действий;

  • персонализация и улучшение опыта Клиента.

4. Обмен данными

Компания может раскрывать персональные данные третьим лицам при определённых обстоятельствах, включая следующие:

  • в целях соблюдения правовых норм: для выполнения применимых законов, нормативных требований или запросов государственных органов;

  • для предоставления поставщикам услуг: доверенным третьим лицам, участвующим в предоставлении услуг, например в обработке платежей, предотвращении мошенничества или подтверждении личности;

  • при заключении корпоративных сделок: в случае слияния, поглощения или продажи активов Компании.

5. Права Клиента

Клиент имеет право осуществлять следующие права в отношении своих персональных данных:

  • доступ: Клиент вправе запросить копию персональных данных, находящихся в распоряжении Компании, направив официальный запрос;

  • исправление: в случае обнаружения неточности или неполноты персональных данных Клиент может запросить их исправление;

  • удаление: Клиент может запросить удаление своих персональных данных, если это не противоречит правовым и регуляторным обязательствам Компании;

  • ограничение обработки: Клиент вправе запросить ограничение обработки своих персональных данных при определённых условиях;

  • отзыв согласия: при обработке персональных данных на основании согласия Клиент вправе в любое время отозвать своё согласие, обратившись в службу поддержки.

Для осуществления указанных прав Клиенту необходимо связаться со службой поддержки Компании через доступные каналы связи. Компания обрабатывает все запросы в установленные применимым законодательством сроки.

6. Безопасность данных

Компания уделяет особое внимание безопасности данных и использует комплекс технических, административных и физических мер защиты для обеспечения конфиденциальности, целостности и доступности персональных данных. Эти меры включают:

  • шифрование: все конфиденциальные данные, включая платёжную информацию и документы, удостоверяющие личность, шифруются как при передаче, так и при хранении для предотвращения несанкционированного доступа;

  • контроль доступа: доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным сотрудникам, которые обязаны соблюдать строгие соглашения о конфиденциальности;

  • регулярные аудиты: Компания регулярно проводит аудиты и оценку рисков с целью выявления уязвимостей и соблюдения требований безопасности;

  • план реагирования на инциденты: в случае утечки данных Компания реализует план реагирования на инциденты для минимизации рисков и уведомления затронутых Клиентов в соответствии с требованиями применимого законодательства.

Несмотря на принимаемые меры, Компания рекомендует Клиентам предпринять дополнительные меры предосторожности, включая использование надёжных паролей и защиту данных учётной записи, чтобы более обеспечить более высокий уровень защищённости их информации.

7. Хранение данных

Компания хранит персональные данные в течение срока, необходимого для достижения целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности, а также для выполнения правовых и регуляторных требований. Срок хранения данных составляет не менее 5 лет после закрытия учётной записи, если иное не предусмотрено законодательством.

8. Юрисдикция и соблюдение требований

Настоящая Политика конфиденциальности регулируется законодательством Кюрасао. Компания соблюдает международные стандарты защиты данных, включая Общий регламент по защите данных (GDPR), где это применимо, с целью обеспечения защиты данных Клиентов. Проводятся регулярные проверки внутренних политик и процедур для обеспечения постоянного соблюдения требований. При наличии противоречий между местным законодательством и настоящей Политикой конфиденциальности приоритет имеет законодательство соответствующей юрисдикции.

Клиентам следует ознакомиться с законодательством о защите данных, действующим в их юрисдикции. Любые споры или требования, возникающие в связи с настоящей Политикой конфиденциальности, подпадают под исключительную юрисдикцию судов Кюрасао.

9. Толкование

Оригинальный текст настоящей Политики конфиденциальности составлен на английском языке, и любое его толкование должно осуществляться с опорой на оригинальный текст. Английская версия текста имеет приоритет над любыми документами или уведомлениями, переведёнными на другие языки.

10. Файлы cookie и технологии отслеживания

Компания использует файлы cookie и схожие технологии отслеживания для оптимизации опыта Клиента и улучшения функциональности платформы. Файлы cookie могут использоваться для следующих целей:

  • управление сессией: обеспечение безопасной аутентификации и стабильности сессии;

  • мониторинг производительности: анализ работы сайта и выявление направлений для улучшения;

  • персонализация: предоставление персонализированного контента и рекомендаций на основе предпочтений Клиента;

  • реклама: управление и отображение релевантных рекламных материалов.

Клиенты могут управлять настройками файлов cookie через настройки браузера. Однако отключение определённых файлов cookie может повлиять на работу и производительность платформы. Подробная информация об использовании файлов cookie представлена в Политике использования файлов cookie Компании.

11. Ответственная игра и самоисключение

Компания придерживается принципов ответственной игры и предлагает решения, позволяющие Клиентам контролировать свои игровые привычки. Эти решения позволяют использовать продукты Компании без ущерба для психического здоровья Клиента. Для активации или изменения этих мер необходимо обратиться в службу поддержки Компании. Клиенты могут обратиться в службу поддержки за помощью в применении любых мер ответственной игры.

Подробное описание всех доступных правил ответственной игры Клиенты могут найти в разделе «Ответственная игра» на сайте Компании. В этом разделе представлена подробная информация о том, как контролировать свои игровые привычки, как активировать самоисключение для ограничения доступа к игровым услугам, а также о дополнительных ресурсах для получения помощи по вопросам, связанным с игровой зависимостью.

Компания также сотрудничает с авторитетными организациями, занимающимися проблемами игровой зависимости. Контактная информация и ссылки на соответствующие организации доступны в разделе «Ответственная игра» на сайте Компании. Клиентам настоятельно рекомендуется использовать эти ресурсы при необходимости.

12. Политика верификации

В целях соблюдения требований AML и KYC Компания требует от Клиентов пройти процедуру верификации. Прохождение верификации обязательно для всех Клиентов, использующих услуги Компании. Процедура проверки включает идентификацию личности (предоставление документов, удостоверяющих личность, государственного образца, таких как паспорт или национальное удостоверение личности), подтверждение адреса (например счёт за коммунальные услуги) и др. В случае непредоставления документов учётная запись может быть приостановлена или ограничена.

Компания оставляет за собой право использовать сторонние сервисы проверки в целях соблюдения своих обязательств. Компания также вправе запрашивать у Клиента дополнительную информацию или документы для подтверждения его личности, адреса или источника средств. Эти меры направлены на соблюдение требований законодательства и обеспечение надлежащей работы платформы.

13. Контактная информация

Клиенты могут направлять вопросы и обращения, связанные с настоящей Политикой конфиденциальности, по контактной информации, указанной на сайте. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности по своему усмотрению. Любые изменения вступают в силу немедленно после их публикации. Продолжая пользоваться услугами Компании, Клиент соглашается с обновлёнными условиями.