Adatvédelmi irányelvek

1. Bevezetés

Ezt az Adatvédelmi szabályzatot a Cég (a továbbiakban „Cég”) és ismerteti, hogy a Cég hogyan gyűjti, kezeli és védi az Ügyfelei személyes adatait. A Cég által nyújtott szolgáltatások elérésével vagy használatával az Ügyfél elfogadja a jelen dokumentumban foglalt feltételeket.

Ezen Adatvédelmi szabályzat szerint minden olyan egyén „Ügyfél”, aki felhasználói fiókot hoz létre a Cég honlapján, igénybe veszi a szolgáltatásait vagy más módon kapcsolatba lép a Céggel a szerencsejáték tevékenységeivel kapcsolatban. Ezzel az Ügyfél tudomásul veszi, hogy kötelessége betartani a Cég által meghatározott Felhasználási feltételeket, amelybe beletartozik a személyazonosság-hitelesítésnek, a jogszabályok által meghatározott minimum korhatárnak és az alkalmazandó jogi előírásoknak való megfelelés.

2. Adatgyűjtés

A Cég a következő kategóriákba tartozó információkat gyűjti és kezeli:

Személyes adatok: teljes név, születési dátum, cím, elérhetőség és fizetési/tranzakciós információk.
Használati adatok: a platformmal való interakciók, beleértve a játéktevékenységet, munkamenet részleteit és a beállításokat.
Hitelesítő adatok: dokumentumok, mint az útlevél vagy más, a kormány által kibocsátott személyazonosító okmány, amelyek megfelelnek az „Ismerd meg az ügyfeled” (KYC) követelményeinek.
Technikai adatok: IP-címmel, a böngésző beállításaival és az operációs rendszerekkel kapcsolatos információk.

3. Adatgyűjtés célja

A Cég által gyűjtött adatot a következő célokra használják:

A kínált szolgáltatások nyújtása és fejlesztése.
A fizetések és kifizetések biztonságos feldolgozása, valamint kezelése.
A jogi kötelezettségeknek való megfelelés, beleértve a pénzmosás elleni (AML) és a KYC kötelezettségeket.
Csalással kapcsolatos tevékenységek észlelése és megelőzése.
Az ügyfélélmény személyre szabása és fejlesztése.

4. Adatmegosztás

A Cég bizonyos körülmények között kiadhat személyes adatokat harmadik félnek, beleértve:

Jogi megfelelés: a vonatkozó törvényeknek, rendeleteknek vagy kormányzati kéréseknek való megfelelés érdekében.
Szolgáltatók számára: megbízható harmadik felek, akik segítséget nyújtanak a szolgáltatások nyújtásában, például fizetésfeldolgozásban, csalás megelőzésében vagy személyazonosság-hitelesítésben.
Vállalati tranzakciók esetén: a Cég eszközeinek egyesülése, felvásárlása vagy eladása esetén.

5. Ügyféljogok

Az Ügyfél jogosult a személyes adataival kapcsolatos alábbi jogok gyakorlására:

Hozzáférés: az Ügyfél egy hivatalos kérelem benyújtásával kérhet másolatot azon személyes adatairól, amelyek a Cég birtokában vannak.
Helyesbítés: ha az Ügyfél bármely személyes adata helytelen vagy hiányos, az Ügyfél kérheti ezen adatok korrekcióját.
Törlés: az Ügyfél kérheti a személyes adatainak törlését, amennyiben a törlés nem mond ellent a Cég jogi vagy szabályozási kötelezettségeinek.
Korlátozás: az Ügyfél bizonyos körülmények között kérheti a Cégtől, hogy korlátozzák a személyes adatainak kezelését.
Hozzájárulás visszavonása: ha a személyes adatok kezeléséhez az Ügyfél hozzájárulására is szükség van, az Ügyfél bármikor visszavonhatja a hozzájárulását az ügyfélszolgálati csapat értesítésével.

Ezen jogok gyakorlásához az Ügyfélnek fel kell vennie a kapcsolatot a Cég ügyfélszolgálati csapatával a megadott elérhetőségek egyikén. A Cég minden kérelmet a vonatkozó jogszabályokban meghatározott időn belül feldolgoz.

6. Adatbiztonság

A Cég komolyan veszi az adatbiztonságot és technikai, adminisztratív és fizikai védelem kombinációjának alkalmazásával biztosítja a személyes adatok titkosságát, integritását és rendelkezésre állását. Ezek az intézkedések a következőket foglalják magukban:

Titkosítás: minden érzékeny adat, mint a fizetési adatok és a személyazonosító dokumentumok, titkosítva van mind szállítás közben, mind tárolt állapotban, a jogosulatlan hozzáférés megelőzése érdekében.
Hozzáférés-vezérlés: a személyes adatokhoz való hozzáférés csak a felhatalmazott személyekre van korlátozva, akik szigorú titoktartási megállapodások betartására kötelezettek.
Rendszeres ellenőrzés: a Cég időszakos ellenőrzéseket és kockázatértékeléseket végez a sebezhetőségek azonosítása és a biztonsági protokollok betartásának biztosítása érdekében.
Incidens-elhárítási terv: a Cég egy szilárd incidens-elhárítási tervvel rendelkezik adatszivárgás esetére, amellyel csökkentik a kockázatokat és értesítik az érintett Ügyfeleket a vonatkozó jogszabályok előírásainak megfelelően.

Ezen intézkedések ellenére a Cég azt javasolja az Ügyfeleinek, hogy tegyenek óvintézkedéseket, például használjanak erős jelszavakat és védjék a felhasználói fiókjaik adatait a személyes információk további védelme érdekében.

7. Adatmegőrzés

A Cég a személyes adatokat addig őrzi meg, ameddig ezen Adatvédelmi szabályzatban meghatározott célok, illetve a jogi és szabályozási követelmények teljesítéséhez szükséges. Az adatokat a felhasználói fiók bezárása után legalább 5 évig megőrzik, kivéve, ha a törvény hosszabb megőrzési időt ír elő.

8. Joghatóság és megfelelés

Ezen Adatvédelmi szabályzat Curacao törvényeinek hatálya alá tartozik. A Cég betartja a nemzetközi adatvédelmi szabványokat, ahol azok alkalmazandók, beleértve az Általános Adatvédelmi Rendeletet (GDPR-t), az Ügyféladatok megbízható védelme érdekében. A belső szabályzatokat és eljárásokat rendszeresen felülvizsgálják a folyamatos megfelelés biztosítása érdekében. Azokban az esetekben, amikor a helyi törvények és ezen Adatvédelmi szabályzat különböznek, a helyi törvények az irányadók.

Az Ügyfeleknek azt tanácsoljuk, hogy ismerkedjenek meg a jogkörükre vonatkozó adatvédelmi törvényekkel. Jelen Adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban felmerülő jogi viták vagy követelések kizárólagosan Curacao bíróságainak joghatósága alá tartoznak.

9. Értelmezés

Ezen Adatvédelmi szabályzat eredetileg angol nyelven íródott, és minden értelmezésnek az eredeti angol nyelvű szövegen kell alapulnia. A szöveg angol nyelvű változata elsőbbséget élvez bármely más nyelvre lefordított dokumentummal vagy értesítéssel szemben.

10. Sütik és nyomkövető technológiák

A Cég sütiket és ehhez hasonló nyomkövető technológiákat használ az ügyfélélmény optimalizálása és a platform működésének fejlesztése érdekében. A sütiket a következőkre használhatják:

Munkamenet-kezelés: biztonságos bejelentkezés és a munkamenet folytonosságának biztosítása.
Teljesítményfigyelés: az oldal teljesítményének követése és fejlesztendő területek azonosítása.
Személyre szabás: személyre szabott tartalmak és ajánlások biztosítása az Ügyfél preferenciái alapján.
Hirdetés: releváns promóciós anyagok kezelése és megjelenítése.

Az Ügyfelek a böngészőjük beállításaiban kezelhetik a sütikkel kapcsolatos preferenciáikat. Azonban néhány süti letiltása befolyásolhatja a platform működését és teljesítményét. A sütik használatáról részletes információkat a Cég sütikre vonatkozó szabályzatában talál.

11. Felelősségteljes játék és önkizárás

A Cég elkötelezett a felelős szerencsejáték hirdetése iránt és olyan szabályokat kínál, amelyek segítenek az Ügyfeleknek a játékkal kapcsolatos szokásaik kezelésében. Ezen szabályok magukban foglalják a Cég termékeinek élvezetére vonatkozó lehetőségeket az Ügyfél mentális egészségének károsítása nélkül. A megoldások aktiválására vagy szabályozására vonatkozó minden kérést a Cég ügyfélszolgálatán keresztül kell benyújtani. Az Ügyfelek felvehetik a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, ha felelős szerencsejátékkal kapcsolatos intézkedések végrehajtásához van szükségük segítségre.

Az Ügyfeleket arra biztatjuk, hogy látogassák meg a Cég weboldalának „Felelős szerencsejáték” részét a felelős szerencsejátékra vonatkozó összes elérhető szabály részletes leírásáért. Ez a rész átfogó tájékoztatást nyújt arról, hogyan tarthatják kontroll alatt a játékkal kapcsolatos szokásaikat, hogyan aktiválhatják az önkizárást, hogy felfüggesszék a játékszolgáltatásokhoz való hozzáférést, valamint további segítséget kínál a szerencsejátékokkal kapcsolatos problémák kezeléséhez.

A Cég jó hírű szervezetekkel is együttműködik, amelyek a szerencsejátékkal kapcsolatos problémák kezelésére szakosodtak. Ezen szervezetek elérhetőségei és linkjei a weboldal „Felelős szerencsejáték” részében találhatók. Az Ügyfeleket arra biztatjuk, hogy használják ezeket az erőforrásokat, ha segítségre van szükségük.

12. Hitelesítési szabályzat

A pénzmosás elleni és a KYC-szabályozásoknak való megfelelés érdekében a Cég előírja, hogy az Ügyfeleknek teljesíteniük kell a teljes hitelesítési folyamatot. A hitelesítési folyamat kötelező minden Ügyfél számára, aki a Cég szolgáltatásait használja. A hitelesítés magában foglalja a személyazonosság igazolását (kormány által kibocsátott személyazonosító dokumentumok, mint útlevél vagy személyazonosító igazolvány benyújtása), a lakcím igazolását (lakcím-igazolást, például közüzemi számlákkal) stb. A szükséges dokumentációk benyújtásának elmaradása a felhasználói fiók felfüggesztését vagy korlátozását vonhatja maga után.

A Cég fenntartja a jogot, hogy harmadik fél által nyújtott hitelesítési szolgáltatásokat használjon, hogy biztosítsa a kötelezettségeknek való megfelelést. Ettől függetlenül kérhet további információkat vagy dokumentációt az Ügyféltől, hogy igazolja a személyazonosságát, a lakcímét vagy a tőke forrását. Az intézkedések a szabályozási szabványok betartása és a platform integritásának biztosítása érdekében történnek.

13. Elérhetőség

Az Ügyfelek az Adatvédelmi szabályzattal kapcsolatos kérdés vagy aggály esetén a Cég által a weboldalon megadott elérhetőségeken keresztül vehetik fel a kapcsolatot a Céggel. A Cég fenntartja a jogot, hogy jelen Adatvédelmi szabályzatot saját belátása szerint módosítsa. Minden módosítás a közzététel után azonnal hatályba lép. A Cég szolgáltatásainak további használata a módosított feltételek elfogadását jelenti.