Политика за поверителност

1. Въведение

Тази Политика за поверителност се издава от Дружеството (наричана по-долу „Дружеството“) и описва как Дружеството събира, обработва и защитава личните данни на неговите Клиенти. Чрез достъпа или получаването на услуги, предоставени от Дружеството, Клиентът се съгласява да спазва условията, описани в този документ.

За целта на тази Политика за поверителност, за „Клиент“ се счита всяко лице, което създава акаунт в сайта на Дружеството, използва услугите му или взаимодейства с Дружеството във връзка с неговите игрални дейности. По този начин Клиентът потвърждава задължението си да спазва Общите условия, определени от Дружеството, включително изискванията за проверка на самоличността, законовата възраст за игра, както и всички приложими юрисдикционни изисквания.

2. Събиране на данни

Дружеството събира и обработва информация от следните категории:

Лични данни: пълно име, дата на раждане, адрес, данни за контакт и информация за плащания/трансакции.
Данни за потребление: взаимодействия с платформата, включително игрални дейности, сесийни подробности и предпочитания.
Данни за проверка: документи като паспорти или други правителствени документи за идентификация, отговарящи на KYC изискванията за познаване на клиентите.
Технически данни: информация, свързана с IP адреси, конфигурации на браузъра и операционните системи.

3. Цел на събирането на данни

Данните, събрани от Дружеството, се използват за следните цели:

За предоставяне и подобряване на предлаганите услуги.
За сигурно обработване на плащания и управление на тегления.
За спазване на законови задължения, включително тези, свързани с борбата с изпирането на пари (AML) и познаването на клиенти (KYC).
За откриване и предотвратяване на измамни дейности.
За персонализиране и подобряване на Клиентското преживяване.

4. Споделяне на данни

Дружеството може да разкрива лични данни на трети страни при следните обстоятелства, включително:

Спазване на законови изисквания: с цел спазване на приложими закони, регулации или правителствени искания.
Доставчици на услуги: на доверени трети страни, съдействащи за доставянето на услуги, като обработване на плащания, предотвратяване на измами и проверка на самоличност.
Корпоративни трансакции: в случаи на сливане, придобиване или продажба на активите на Дружеството.

5. Права на клиента

Клиентът има право да упражнява следните права, касаещи неговите лични данни:

Достъп: Клиентът може да изисква копие от личните данни, съхранявани от Дружеството, като подаде официално искане.
Корекция: ако някои от личните данни на Клиента са неправилни или непълни, Клиентът може да поиска тяхното коригиране.
Заличаване: Клиентът може да поиска изтриване на неговите лични данни, като се има предвид, че такова заличаване не противоречи на законовите или регулаторни задължения на Дружеството.
Ограничаване: Клиентът може да поиска от Дружеството да ограничи обработката на неговите лични данни при определени обстоятелства.
Оттегляне на съгласие: в случаите, в които обработката на лични данни се основава на съгласието на Клиента, същият може да оттегли съгласието си по всяко време, като уведоми екипа за поддръжка.

За да упражни тези права, Клиентът следва да се свърже с екипа за поддръжка на Клиенти чрез предоставените канали за контакт. Дружеството ще обработва всички искания в сроковете, установени от приложимите закони.

6. Сигурност на данните

Дружеството приема сигурността на данните сериозно и прилага комбинация от технически, административни и физически предпазни мерки, за да осигурява поверителността, целостта и наличността на личните данни. Тези мерки включват:

Криптиране: всички чувствителни данни като данните за плащания и документите за самоличност са криптирани както при пренос, така и при съхранение с цел предотвратяване на неоторизиран достъп.
Контрол на достъпа: достъпът до лични данни е ограничен единствено до оторизиран персонал, който е длъжен да спазва строги мерки за поверителност.
Редовни одити: Дружеството провежда редовни одити и оценки на риска с цел откриване на уязвимости и осигуряване спазването на протоколите за сигурност.
План за реагиране при инциденти: в случаи на изтичане на данни, Дружеството разполага с надежден план за реагиране при инциденти, за да намали рисковете и да уведоми засегнатите Клиенти, както се изисква от приложимите закони.

Въпреки тези действия, Дружеството съветва Клиентите си да предприемат предпазни мерки, като използване на силни пароли и защита на данните на акаунта с цел допълнителна защита на информацията си.

7. Съхранение на данни

Дружеството съхранява лични данни толкова дълго, колкото е нужно за изпълнение на целите, определени в настоящата Политика за поверителност, както и за изпълнение на законовите и регулаторни изисквания. Данните се съхраняват минимум 5 години след закриване на акаунта, освен ако по-дълъг период на съхранение не се изисква от закона.

8. Юрисдикция и съответствие

Тази политика за поверителност се урежда от законите на Кюрасао. Дружеството спазва международните стандарти за защита на данните, включително Общия регламент за защита на данните (GDPR), където е приложимо, за да осигури надеждна защита на клиентските данни. Извършват се периодични прегледи на вътрешните политики и процедури, за да се осигури непрекъснато съответствие. В случаите, в които местните закони противоречат на тази Политика за поверителност, местните закони имат предимство.

Съветваме клиентите да се запознаят със законовите за защита на данните, приложими към техните юрисдикции. Всеки правен спор или иск, възникнал във връзка с тази Политика за поверителност, ще бъде предмет на изключителната юрисдикция на съда в Кюрасао.

9. Тълкуване

Оригиналният текст на тази Политика за поверителност е на английски език и всяко тълкуване трябва да се основава на оригиналния английски текст. Английската версия на текста има предимство пред всички документи или известия, преведени на друг език.

10. Бисквитки и технологии за проследяване

Дружеството използва бисквитки и подобни технологии за проследяване, за да оптимизира преживяването на Клиента и да подобрява функционалността на платформата. Бисквитките се използват за:

Управление на сесии: осигуряване на сигурно влизане и продължителност на сесията.
Мониторинг на производителността: проследяване на производителността на сайта и откриване на области за подобрение.
Персонализиране: доставяне на персонализирано съдържание и препоръки на база предпочитанията на Клиента.
Рекламиране: управление и показване на подходящи промоционални материали.

Клиентите могат да управляват своите предпочитания за бисквитките чрез настройките на браузъра. Трябва да се има предвид, че деактивирането на определени бисквитки може да повлияе на функционалността и производителността на платформата. Подробна информация относно използването на бисквитки е налична в Политиката за бисквитки на Дружеството.

11. Отговорна игра и самоизключване

Дружеството е ангажирано с насърчаването на отговорна игра и предоставя правила, които да помогнат на Клиентите в управлението на своите игрови навици. Тези правила включват опции за използване на продуктите на Дружеството, без да се причинява вреда на психичното здраве на Клиента. Всички заявки за активиране или промяна на тези решения трябва да бъдат извършени чрез екипа за поддръжка на Дружеството. Клиентите могат да се свържат с екипа за поддръжка за съдействие при прилагането на мерките за отговорна игра.

За подробно описание на всички налични правила за отговорна игра, Клиентите се насърчават да посетят раздела „Отговорна игра“ на уебсайта на Дружеството. Този раздел предоставя изчерпателна информация за това как да контролират своите игрови навици, как да активират самоизключване, за да спрат достъпа до игрови услуги, както и допълнителни ресурси за търсене на помощ при проблеми, свързани с играта.

Дружеството си сътрудничи също с реномирани организации, специализирани в справянето с проблемите в хазарта. Информация за контакт и връзки към тези организации са налични в раздела „Отговорна игра“ на уебсайта. Клиентите силно се насърчават да използват тези ресурси, ако се нуждаят от поддръжка.

12. Политика за проверка

За да се гарантира спазването на AML и KYC разпоредбите, Дружеството изисква от Клиентите да преминат процес на проверка. Този процес на проверка е задължителен за всички Клиенти, които използват услугите на Дружеството. Проверката включва удостоверяване на самоличността (представяне на издадени от правителството документи за самоличност, като паспорти и национални лични карти), проверка на адреса (доказателство за местоживеене, като например сметки за комунални услуги) и др. Отказът от предоставяне на необходимата документация може да доведе до спиране или ограничаване на акаунта.

Дружеството запазва своето право да използва услуги за проверка от трети страни, за да гарантира спазването на своите задължения, както и самостоятелно да изисква допълнителна информация или документация от Клиента, за да провери неговата самоличност, адрес или източник на средства. Въведени са мерки за спазване на регулаторните стандарти и гарантиране на целостта на платформата.

13. Информация за контакт

Клиенти с въпроси или притеснения относно тази Политика за поверителност могат да се свържат с Дружеството чрез данните за контакт, налични на уебсайта. Дружеството запазва правото си да изменя тази Политика за поверителност по своя преценка. Всички актуализации ще влязат в сила незабавно след публикуването им. Продължаващото използване на услугите на Дружеството представлява приемане на ревизираните условия.