Кіру
Тіркелу

Құпиялылық саясаты

1. Кіріспе

Бұл Құпиялылық саясатын Компания (әрі қарай «Компания») шығарған және Компания өз Клиенттерінің жеке деректерін қалай жинайтынын, өңдейтінін және қорғайтынын баяндайды. Компания көрсететін қызметтерге қол жеткізу немесе пайдалану арқылы Клиент бұл құжатта баяндалған шарттарды орындауға келісім береді.

Бұл Құпиялылық саясатының мақсаттары үшін «Клиент» – бұл Компанияның веб-сайтында аккаунтты құратын, оған қызмет көрсететін немесе оның ойын әрекеттеріне байланысты Компаниямен басқаша әрекеттесетін кез келген тұлға. Осы әрекеттер жасау арқылы Клиент Компаниямен орнатылған Шарттар мен Ережелерді орындау міндетін, соның ішінде жеке басты сәйкестендіруді, заңды ойын жасын және кез келген қолданыстағы юрисдикциялық талаптарды сақтау міндеттемесін мойындайды.

2. Деректерді жинау

Компания ақпараттың келесі санаттарын жинайды және өңдейді:

  • жеке деректер: толық аты-жөні, туған күні, мекенжайы, байланыс деректері және төлем/транзакция туралы ақпарат.

  • пайдалану деректері: платформамен өзара әрекеттесу, соның ішінде ойнау белсенділігі, сессия деректері және қалаулар.

  • сәйкестендіру деректері: Клиентіңді біл (KYC) талаптарын орындау үшін төлқұжаттар немесе басқа мемлекеттік үлгідегі жеке куәлік сияқты құжаттар.

  • техникалық деректер: IP мекенжайларға, веб шолғыш конфигурациялары мен операциялық жүйелерге қатысты ақпарат.

3. Деректерді жинау мақсаты

Компания жинайтын деректер келесі мақсаттар үшін қолданылады:

  • Ұсынылған қызметтерді көрсету мен жақсарту үшін.

  • Төлемдерді өңдеу мен қаражаттың шығарылуын қауіпсіз басқару үшін.

  • Заңды міндеттемелерді, соның ішінде Ақшаны жылыстатуға қарсы күрес (AML) пен KYC (Клиентіңді біл) ережелеріне қатысты міндеттемелерді орындау үшін.

  • Алаяқтық әрекеттерді анықтау мен алдын алу үшін.

  • Клиенттің тәжірибесін жекелендіру мен жақсарту үшін.

4. Деректермен бөлісу

Компания жеке деректерді үшінші тараптарға белгілі бір жағдайларда ашуы мүмкін, соның ішінде:

  • заңнаманы сақтау: қолданылатын заңдарды, заңнамаларды немесе мемлекеттік сұратуларды орындау үшін.

  • қызмет провайдерлері: төлемді өңдеу, алаяқтықтың алдын алу немесе жеке басты сәйкестендіру сияқты қызметтерді көрсетуде көмектесетін сенім білдірілген үшінші тараптарға.

  • корпоративтік мәмілелер: бірлесу, сатып алу немесе Компанияның активтерін сату жағдайында.

5. Клиенттің құқықтары

Клиент өзінің жеке деректеріне қатысты келесі құқықтарын жүзеге асыру құқығына ие:

  • Қол жеткізу: Клиент ресми сұрату жіберу арқылы Компаниядағы жеке деректердин көшірмесін сұрата алады.

  • Түзету: егер Клиенттің кез келген жеке деректері нақты емес немесе толық емес болса, Клиент оны түзетуді сұрата алады.

  • Жою: Клиент өзінің жеке деректерін жоюды сұрата алады (егер мұндай жою Компанияның заңды немесе нормативтік міндеттемелеріне қайшы келмесе).

  • Шектеу: Клиент Компаниядан белгілі бір жағдайларда өз жеке деректерін өңдеуді шектеуді сұрата алады.

  • Келісімді қайтарып алу: егер жеке деректерді өңдеу Клиенттің келісіміне негізделген болса, Клиент қолдау тобын хабарландыру арқылы кез келген уақытта өз келісімін қайтара алады.

Бұл құқықтарды жүзеге асыру үшін Клиент берілген байланыс арналары арқылы Компанияның қолдау тобымен байланысуы тиіс. Компания барлық сұратуларды қолданыстағы заңнамада белгіленген мерзімде өңдейді.

6. Деректер қауіпсіздігі

Компания деректердің қауіпсіздігіне байыппен қарайды және жеке деректердің құпиялылығын, тұтастығын және қолжетімділігін қамтамасыз ету үшін техникалық, әкімшілік және нақты шаралардың жиынтығын пайдаланады. Бұл шараларға мыналар жатады:

  • шифрлеу: төлем деректері мен жеке басты куәландыратын құжаттар сияқты барлық құпия деректер рұқсатсыз қол жеткізудің алдын алу үшін жіберу кезінде де, сақтау кезінде де шифрланады.

  • қолжетімділікті қадағалау: жеке деректерге құпиялылық туралы қатаң келісімдерді сақтауға міндетті уәкілетті қызметкерлер ғана қол жеткізе алады.

  • тұрақты аудиттер: Компания осалдықтарды анықтау мен қауірсіздік хаттамаларының орындалуын қамтамасыз ету үшін мерзімді аудит жүргізіп, тәуекелдерді бағалайды.

  • оқиғаларға әрекет ету жоспары: деректер жайылып кеткен жағдайда Компанияның қолданыстағы заңнамаға сәйкес тәуекелдерді азайту және зардап шеккен Клиенттерді хабарландыру үшін сенімді оқиғаларға әрекет ету жоспары бар.

Бұл шараларға қарамастан, Компания Клиенттерге ақпаратты одан әрі қорғау үшін сенімді құпиясөздер пайдалану және аккаунт деректерін қорғау сияқты сақтық шараларын қолдануға кеңес береді.

7. Деректерді сақтау

Компания жеке деректерді осы Құпиялылық саясатында көрсетілген мақсаттарды орындау мен заңды және нормативтік талаптарды орындау үшін қажет болған мерзімге сақтайды. Деректер, егер заң бойынша одан ұзақ сақталу мерзімі талап етілмеген болса, аккаунт жабылғаннан кейін кем дегенде 5 жыл сақталады.

8. Құзырет пен заңды орындау

Бұл Құпиялылық саясаты Кюрасао заңдарымен реттеледі. Компания Клиенттердің деректерін сенімді қорғауды қамтамасыз ету үшін деректерді қорғаудың халықаралық стандарттарын, соның ішінде Деректерді қорғаудың жалпы ережесін (GDPR) ұстанады. Тұрақты сәйкестікті қамтамасыз ету үшін ішкі саясат пен процедуралар жүйелі түрде қайта қаралады. Жергілікті заңдар осы Құпиялылық саясатына қайшы келетін жағдайларда жергілікті заңдар басым күшке ие болады.

Клиенттерге олардың құзыретіне қолданылатын деректерді қорғау заңдарымен өздігінен танысуға кеңес беріледі. Бұл Құпиялылық саясатына қатысты пайда болатын кез келген заңды даулар немесе наразылықтар Кюрасао соттарының айрықша құзыретіне жатады.

9. Интерпретация

Бұл Құпиялылық саясатының түпнұсқа мәтіні Ағылшын тілінде және кез келген интерпретация түпнұсқа ағылшын мәтініне негізделуі тиіс. Бұл мәтіннің ағылшын тіліндегі нұсқасы кез келген басқа тілге аударылған құжаттардан немесе ескертпелерден басым болуы керек.

10. Cookie файлдары және қадағалау технологиялары

Компания Клиенттің тәжірибесін оңтайландыру мен платформаның функционалдығын жақсарту үшін cookie файлдары мен ұқсас қадағалау технологияларын пайдаланады. Cookie файлдары келесілер үшін пайдаланылуы мүмкін:

  • сессияны басқару: жүйеге қауіпсіз кіруді және сессияның үздіксіздігін қамтамасыз ету.

  • бақылау жүргізу: сайттың жұмысын бақылау және жақсартылатын бағыттарды анықтау.

  • жекелендіру: Клиенттің қалауына негізделген жеке контент пен ұсыныстарды жеткізу.

  • жарнамалау: тиісті промонауқандық материалдарды басқару мен көрсету.

Клиенттер өздерінің cookie файлдарын браузер параметрлері арқылы басқара алады. Дегенмен, белгілі бір cookie файлдарын өшіру платформаның функционалдығы мен өнімділігіне әсер етуі мүмкін. Cookie файлдарын пайдалану туралы толық ақпарат Компанияның cookie файлдары саясатында қолжетімді.

11. Жауапты құмар ойын мен өзін-өзі шектеу

Компания жауапты ойындарды насихаттауға тырысады және Клиенттерге ойын әдеттерін басқаруға көмектесетін ережелерді ұсынады. Бұл ережелер Клиенттердің психикалық денсаулығына зиян келтірместен Компанияның өнімдерін пайдалана алу мүмкіндігін қамтиды. Бұл шешімдерді белсендіру немесе өзгерту туралы барлық өтініштер Компанияның қолдау тобы арқылы жасалуы тиіс. Клиенттер кез келген жауапты құмар ойын шараларын жүзеге асыруда көмек алу үшін қолдау тобына хабарласа алады.

Барлық қолжетімді жауапты құмар ойын ережелерінің толығырақ сипаттамасымен танысу үшін Клиенттерге Компанияның веб-сайтындағы «Жауапты құмар ойын» бөліміне өту ұсынылады. Бұл бөлімде олардың құмар ойын әдеттерін қалай басқаруға болатыны, құмар ойын қызметтеріне қол жеткізбеу үшін өзін-өзі шектеуді қалай белсендіру керектігі, сонымен қатар құмар ойын мәселелеріне қатысты көмек сұрауға арналған қосымша ресурстар туралы толық ақпарат берілген.

Сондай-ақ Компания құмар ойын проблемаларын шешуде маманданған беделді ұйымдармен бірге қызмет істеп келеді. Байланыс ақпараты мен бұл ұйымдарға сілтемелер веб-сайттың «Жауапты құмар ойын» бөлімінде қолжетімді. Клиенттерге қолдау қажет болған жағдайда осы ресурстарды пайдалану ұсынылады.

12. Сәйкестендіру саясаты

AML және KYC ережелерінің сақталуын қамтамасыз ету үшін Компания Клиенттерден сәйкестендіру процесін аяқтауды талап етеді. Сәйкестендіру процесі Компанияның қызметтерін пайдаланатын барлық Клиенттер үшін міндетті болып табылады. Сәйкестендіруге жеке басты сәйкестендіру (төлқұжаттар немесе ұлттық жеке куәліктер сияқты мемлекеттік үлгідегі жеке басты куәландыратын құжаттарды ұсыну), мекенжайды тексеру (тұрғылықты жерін растайтын құжат, мысалы, коммуналдық төлемдер) және т.б. кіреді. Қажетті құжаттаманы ұсынбау аккаунттың бұғатталуына немесе шектелуіне әкелуі мүмкін.

Компания өз міндеттемелерінің орындалуын қамтамасыз ету үшін үшінші тараптың тексеру қызметтерін пайдалану құқығын өзіне қалдырады. Клиенттен оның жеке басын, мекенжайын немесе қаражат көзін тексеру үшін қосымша ақпаратты немесе құжаттаманы дербес сұрата алады. Нормативтік стандарттарды сақтау және платформаның тұтастығын қамтамасыз ету бойынша шаралар қабылдануда.

13. Байланыс ақпараты

Бұл Құпиялылық саясатына қатысты сұрақтары немесе мәселелері бар Клиенттер Компаниямен веб-сайтта көрсетілген байланыс деректері арқылы хабарласа алады. Компания бұл Құпиялылық саясатын өз қалауымен өзгерту құқығын өзіне қалдырады. Кез келген жаңартулар жарияланғаннан кейін бірден өз күшіне енеді. Компания қызметтерін одан әрі пайдалану қайта қаралған шарттарды қабылдауды білдіреді.